Công việc bán hàng online hiện đang nhận được sự quan tâm khá lớn vì không cần mất nhiều thời gian, tiền vốn và bất cứ ai cũng có thể làm được, kể cả học sinh, sinh viên, nội trợ hay người đang đi làm. Tuy nhiên, bên cạnh những ưu điểm tuyệt vời thì hình thức kinh doanh này cũng ẩn chứa khá nhiều rủi ro. Không ít người bán gặp phải tình trạng: lỗ vốn, không ra đơn, mất khách do thiếu kinh nghiệm,…dẫn đến phải ngưng hoạt động chỉ sau một thời gian ngắn. Nếu bạn cũng đang có ý định kinh doanh qua mạng, hãy tham khảo cách bán hàng online cho người mới bắt đầu mà đội ngũ Phương Nam Vina chúng tôi chia sẻ dưới đây để tránh gặp phải những rủi ro đáng tiếc.
Bước 1: Tìm kiếm nhu cầu thị trường và lên kế hoạch
Sai lầm của hầu hết những người bắt đầu kinh doanh là muốn bán thứ mình có mà không quan tâm đến nhu cầu thị trường. Tuy nhiên, để bán hàng thành công, bạn hãy bán những thứ khách hàng cần. Khi đã biết được khách hàng muốn mua gì, bạn mới tìm kiếm nguồn hàng thích hợp để đáp ứng.
Thông qua người quen, bạn bè xung quanh hay cả bản thân mình, bạn hãy xem xét hiện nay người dùng Internet thích mua gì qua mạng. Sau đó, thu thập những thông tin từ Internet để biết được liệu có hay không nhu cầu thật sự của khách hàng với ý tưởng kinh doanh của bạn.
Những việc mà bạn cần làm là:
- Tham gia các diễn đàn, hội nhóm để tìm hiểu những vấn đề, sản phẩm người dùng mang Internet đang quan tâm.
- Nghiên cứu những từ khóa hot, được nhiều người dùng tìm kiếm thông qua các công cụ hỗ trợ.
- Tìm hiểu cách thức mà các đối thủ của bạn đang làm và chọn lọc, học hỏi, sáng tạo thêm.
Bước 2: Tìm kiếm nguồn hàng
Khi đã xác định được mặt hàng mình sẽ bán thì việc tìm kiếm nguồn hàng cũng đơn giản hơn. Thay vì phải đắn đo giữa nhiều sản phẩm và vô số nhà cung cấp thì bạn chỉ cần tập trung vào những nơi cung cấp mặt hàng mình muốn kinh doanh. Bạn có thể tìm nguồn hàng theo 04 cách sau:
Cách 1: Tìm trên Google
Chỉ cần tìm kiếm cụm từ “lấy sỉ hoặc bỏ sỉ” + “tên mặt hàng” trên thanh Google, bạn sẽ nhận được hàng nghìn kết quả trong vòng chưa đến 1 giây. Hãy tham khảo nhiều trang web trên kết quả tìm kiếm để xem nơi nào đáng tin cậy và có giá hấp dẫn nhất.
Cách 2: Tìm trên Facebook
Bạn cũng có thể áp dụng cách tương tự như trên đối với mục tìm kiếm của Facebook. Tuy nhiên, hầu như các đơn vị bán sỉ trên Faceook mà không có website đều là những đại lý trung gian nên sẽ có giá thành cao hơn so với giá của xưởng gốc.
Cách 3: Nhập hàng từ Trung Quốc
Rất nhiều shop online lựa chọn hình thức nhập hàng từ các trang web lớn của Trung Quốc như: Taobao, Alibaba, 1688,…để bán. Lý do vì mặt hàng của Trung rất đa dạng và giá bán cũng rẻ hơn so với các sản phẩm trong nước. Bạn có thể tự lên các trang web này, dùng công cụ dịch để tự đặt hàng hoặc nhờ một đơn vị chuyên mua hộ và vận chuyển hàng Trung Quốc hỗ trợ. Đây là một cách bán hàng online cho người mới bắt đầu mang lại hiệu quả và lợi nhuận cao.
Cách 4: Lấy hàng từ chợ
Chợ sỉ có mặt hàng rất đa dạng, đặc biệt là về quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện. Tuy nhiên, nếu không có nhiều kinh nghiệm hoặc không biết cách thương lượng, bạn sẽ khó có được mức giá tốt ở các khu chợ này.
Bước 3: Viết bài quảng cáo sản phẩm
Để khách hàng biết đến sản phẩm của mình thì bạn phải viết, đăng bài quảng cáo. Trong một bài PR sản phẩm, bạn cần tập trung vào 2 yếu tố sau: nội dung và hình ảnh.
Về phần nội dung, cố gắng viết thật trôi chảy, hấp dẫn, nêu bật những tính năng ưu việt của sản phẩm và lý do tại sao khách hàng nên lựa chọn bạn thay vì đối thủ. Về phần hình ảnh, hãy lựa chọn những ảnh đẹp để thu hút khách hàng ấn vào xem. Nếu có thể, chèn thêm video quảng cáo cũng là một cách thu hút sự quan tâm của khách hàng rất hiệu quả.
Bước 4: Chạy quảng cáo để thu hút khách hàng
Khi mới bắt đầu kinh doanh online, chưa có nhiều khách hàng biết đến thì bạn cần đầu tư chạy quảng cáo. Có rất nhiều phương pháp quảng cáo online mang lại hiệu quả tốt, trong đóphải kể đến Facebook Ads và Google Ads. Nếu bạn thấy khó khăn trong việc tạo một bài quảng cáo hoặc không hiểu rõ về những phương pháp này, bạn có thể liên hệ với các dịch vụ quảng cáo online để được tư vấn, hỗ trợ thêm. Ngoài ra, còn có nhiều cách thức để khách hàng tiềm năng biết đến shop của bạn như tham gia và tương tác trên các hội nhóm, tổ chức give away,….
Bước 5: Tạo dựng uy tín
Uy tín là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của một doanh nghiệp, kể cả là shop online nhỏ mới đi vào hoạt động. Nếu bạn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, hỗ trợ giải quyết vấn đề phát sinh nhanh chóng và hợp lý, cung cấp sản phẩm chất lượng,…thì chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy tin tưởng, sẵn sàng tiếp tục ủng hộ hay giới thiệu cửa hàng của bạn với người khác.
Bước 6: Bán hàng trên nhiều kênh
Bạn sẽ khó có thể mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng nếu chỉ tập trung bán hàng trên một kênh nhất định. Bên cạnh Facebook, Zalo hay Instagram thì các sàn thương mại điện tử: Sendo, Tiki, Lazada, Shopee,…cũng là một mảnh đất đầy màu mỡ mà bạn không nên bỏ qua. Ngoài ra, còn có một kênh mua bán đầy tiềm năng khác, mang lại uy tín cao hơn cho shop online là website bán hàng.
Hi vọng rằng sau khi tham khảo hướng dẫn bán hàng online cho người mới chúng tôi chia sẻ trên đây, bạn sẽ không còn cảm thấy quá khó khăn để bắt đầu tham gia vào thị trường kinh doanh đầy tiềm năng này. Nếu cần được tư vấn về dịch vụ thiết kế web hoặc quảng cáo trực tuyến, hãy liên hệ ngay với Công ty Phương Nam Vina chúng tôi qua số Hotline: 0912 817 117, 0915 101 017 để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin cảm ơn và chúc các bạn thành công!
