Mỹ phẩm là mặt hàng có ảnh hưởng trực tiếp đến nhan sắc, vẻ bề ngoài của người sử dụng nên khách hàng chọn mua mỹ phẩm thường rất dè chừng và hay lo ngại. Nếu người bán dùng những lời quảng cáo quá hoa mỹ hoặc không biết cách nắm bắt tâm lý khách hàng đều sẽ khó bán hàng thành công. Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để bán mỹ phẩm hiệu quả? Hãy cùng tham khảo những chia sẻ dưới đây của Công ty Phương Nam Vina chúng tôi để biết thêm nhiều bí quyết “chốt đơn” nhanh chóng.
1. Có kiến thức về da và cách chăm sóc phù hợp
Để trở thành một người bán mỹ phẩm chuyên nghiệp, trước tiên bạn cần am hiểu về cách phân loại và chăm sóc da. Từ đó mới có thể tư vấn, đưa ra những gợi ý đáng tin cậy cho khách hàng. Để tạo sự tin tưởng cho người mua, bạn nên sử dụng những kiến thức khoa học, thực tế để giải thích với họ thay vì những lời hoa mỹ, sáo rỗng như trên quảng cáo.
Ví dụ: Nếu khách hàng muốn mua phấn nền, bạn nên căn cứ vào tình trạng da để tư vấn sản phẩm mang lại hiệu quả tốt nhất, đáp ứng được nhu cầu của khách thay vì hướng họ mua những sản phẩm đắt tiền nhưng không thực sự phù hợp.
2. Cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm
Đừng quá lo lắng khi khách hàng vẫn còn phân vân không biết những gì bạn tư vấn có thật sự chính xác hay không. Hãy cho họ được trải nghiệm thử sản phẩm và cảm nhận vì người xưa có câu: “Trăm nghe không bằng một thấy”. Do đó, mỗi một sản phẩm ở shop đều cần có mẫu thử để khách hàng dễ dàng đưa ra lựa chọn. Nếu bạn đang kinh doanh online cũng vẫn có thể áp dụng phương pháp này bằng cách chiết ra những mẫu nhỏ tặng kèm hoặc bán với giá dùng thử.
3. Tạo cảm giác khan hiếm
Khi khách hàng đang phân vân không biết có nên mua sản phẩm đó hay không, bạn hãy thúc đẩy họ bằng cách nói sản phẩm này đang sắp hết hàng hoặc sắp hết thời hạn khuyến mãi. Cùng với đó, đừng quên kèm theo những lời như là: “Sản phẩm này tại cửa hàng của em được bán rất chạy” hay “Chỉ có cửa hàng của em phân phối độc quyền sản phẩm này” để tăng độ hot. Bên cạnh đó, nếu khách hàng của bạn là những cô gái sành điệu, thời thượng thì cũng đừng quên giới thiệu cho họ những sản phẩm mới, có sức hút vì tâm lý của họ luôn muốn trải nghiệm những sản phẩm sẽ dẫn đầu xu hướng.
4. Tung combo khuyến mại, giảm giá
Người mua, đặc biệt là phụ nữ luôn có tâm lý thích săn hàng giảm giá cho dù ở phân khúc cao cấp hay bình dân. Do đó, tuyệt chiêu bán mỹ phẩm hiệu quả của các cửa hàng là thường xuyên tung ra nhiều chương trình khuyến mại, giảm giá. Ngoài ra, việc kết hợp nhiều loại sản phẩm vào cùng một combo và giảm giá sẽ có tác dụng giúp bạn bán được nhiều hơn. Vì tâm lý khi mua trọn bộ lúc nào cũng sẽ được giá tốt hơn so với mua lẻ. Bên cạnh đó, để nhiều khách hàng biết đến và bị thu hút bởi chương trình của cửa hàng, bạn nên thiết kế banner to, ấn tượng đặt phía trước tiệm.
5. Thu hút khách hàng tiềm năng với quảng cáo trực tuyến
Ngày nay, các phương thức quảng cáo truyền thống như: phát tờ rơi, mời chào, khuyến mãi, giới thiệu tại cửa hàng,...không còn mang lại hiệu quả tốt như trước. Thay vào đó, bạn có thể sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng.
Tùy thuộc vào ngân sách hiện có mà bạn có thể sử dụng một hoặc kết hợp nhiều phương pháp quảng cáo trực tuyến như: Google Ads, SEO, Facebook Ads, Youtube, Instagram,...hoặc nhiều mạng xã hội khác. Nếu không thực sự thành thạo về chuyên môn thì cách tốt nhất là bạn nên thuê một công ty quảng cáo trực tuyến uy tín để họ làm công việc đó thay bạn.
6. Xây dựng trang web bán mỹ phẩm
Hiện nay, website đóng vai trò quan trọng đối với hoạt động quảng cáo, kinh doanh, bán hàng của các cá nhân, doanh nghiệp. Vì vậy, bạn nên xây dựng một trang web bán mỹ phẩm riêng, vừa thể hiện sự chuyên nghiệp, gia tăng sự uy tín của doanh nghiệp bạn trong mắt khách hàng, vừa là công cụ hỗ trợ bán hàng rất hiệu quả. Đồng thời, bạn có thể sử dụng website để thực hiện các chiến dịch quảng cáo trực tuyến nhằm mang lại nguồn khách hàng tiềm năng trên Internet.
Trên đây là những cách bán mỹ phẩm hiệu quả mà Công ty Phương Nam Vina muốn chia sẻ với bạn. Hi vọng rằng sau khi tham khảo bài viết, các bạn đã có thêm nhiều kiến thức và kinh nghiệm hay để từ đó áp dụng giúp cho việc kinh doanh trở nên thuận lợi hơn.
Nếu bạn có nhu cầu cần thiết kế website bán mỹ phẩm hoặc làm quảng cáo trên công cụ tìm kiếm Google, mạng xã hội Facebook, Youtube để phục vụ cho hoạt động của mình, hãy liên hệ với đội ngũ nhân viên Tư vấn của Công ty Phương Nam Vina chúng tôi hoặc gọi số Hotline: 0912817117, 0915101017 để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin cảm ơn!
