May mặc là một trong những nhu cầu thiết yếu cơ bản của con người. Thế nên, kinh doanh quần áo thời trang là lĩnh vực chưa bao giờ hết hot. Và một câu hỏi đặt ra làm thế nào để bán quần áo hiệu quả là một vấn đề luôn được rất nhiều doanh nghiệp và chủ shop quan tâm. Trong bài này, đội ngũ Phương Nam Vina chúng tôi xin tổng hợp chia sẻ kinh nghiệm của những người đi trước, hi vọng có thể giúp ích cho bạn trong quá trình kinh doanh.
1. Đầu tư cho cửa hàng
Để khách hàng bị thu hút bởi shop của bạn và muốn ghé vào xem thì cửa hàng phải được trang trí bắt mắt. Cần đầu tư cho ngoại thất, nội thất và cả cách bày trí sản phẩm sao cho đẹp, hợp lý để khi khách hàng nhìn vào sẽ cảm thấy ấn tượng, thích thú. Từ đó, họ sẽ không chần chừ mà quyết định ghé vào.
2. Thường xuyên cập nhật mẫu mới
Thị hiếu của khách hàng khi mua sản phẩm thời trang là luôn muốn theo xu hướng mới nhất để thể hiện sự đẳng cấp, sành điệu của mình. Do đó, khi đã kinh doanh mặt hàng này thì bắt buộc bạn phải luôn bắt kịp trend và chạy theo xu hướng liên tục. Nếu cửa hàng của bạn đón đầu được xu hướng, nhập những mẫu thời trang mới trước đối thủ cạnh tranh thì khả năng thu hút nhiều khách, bán được hàng sẽ tăng cao hơn.
3. Không nhập quá nhiều hàng
Một tuyệt chiêu bán quần áo hiệu quả nữa là với cùng một mẫu sản phẩm, bạn không nên nhập quá nhiều hàng để tạo sự khan hiếm, kích thích tâm lý muốn mua của khách hàng. Không ít chủ cửa hàng vì ham rẻ, muốn nhập nhiều để có lợi nhuận cao hơn nên lấy hàng ồ ạt. Điều này khiến cho vốn bị tồn đọng và vấn đề hàng tồn kho cũng từ đó mà ra. Ngoài ra, hàng nhập nhiều bán không hết, sau một thời gian sẽ bị lỗi mốt.
4. Xả hàng tồn kho
Sale xả hàng tồn kho là hình thức đơn giản nhất thường được các shop thời trang áp dụng. Tuy nhiên, bạn cũng phải biết tính toán chương trình sale như thế nào là hợp lý để kích thích khách hàng hiệu quả. Tránh sale liên tục vì không chỉ ảnh hưởng đến lợi nhuận mà còn khiến khách hàng nghĩ rằng cửa hàng của bạn bán sản phẩm kém chất lượng, ít người mua.
5. Khéo léo trong cách tư vấn bán hàng
Rất nhiều shop không chú trọng đến việc tư vấn bán hàng vì cho rằng khách hàng có sẵn sàng mua hay không là phụ thuộc vào việc họ có thích sản phẩm đó. Đây là một quan điểm không hoàn toàn đúng. Nếu xác định được điều mà khách hàng cần khi bước chân vào shop, bạn sẽ dễ dàng thuyết phục được họ mua hàng khi chỉ ra được tại sao sản phẩm đó phù hợp với họ.
Ví dụ, nếu khách hàng muốn mua một chiếc áo khoác dạ, bạn hãy khéo léo hỏi han để biết được tại sao họ cần mua chiếc áo đó. Nếu là vì xu hướng đang thịnh hành, bạn hãy sử dụng những câu: “Mẫu này ở shop em hiện đang bán rất chạy vì là mẫu đang thịnh hành”. Nếu khách mua để đi làm, bạn gợi ý rằng mẫu áo đó rất lịch sự và sang trọng, phù hợp mặc khi gặp khách hàng,….Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý cách bắt chuyện sao cho thật khéo léo, chuyên nghiệp và không quá theo sát sẽ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu.
6. Biết cách marketing hiệu quả
Dù cho kỹ năng tư vấn bán hàng có tốt đến mấy nhưng nếu không biết cách quảng cáo và thu hút khách hàng tiềm năng thì cũng sẽ rất ít người biết đến shop của bạn. Kinh nghiệm bán quần áo hiệu quả ở thời điểm hiện tại là cần phải biết cách kết hợp các chiến dịch marketing online lẫn truyền thống một cách khéo léo. Chẳng hạn như phát hành phiếu giảm giá bằng cách mời khách hàng chia sẻ trên Facebook hay Tag tên bạn bè. Với sự phát triển của các thiết bị công nghệ và sự phổ biến của Internet như hiện nay, bạn nên tận dụng những lợi thế từ kênh tiếp thị trực tuyến. Việc đầu tư thiết kế website thời trang thật đẹp, chuyên nghiệp và kết hợp các các phương pháp quảng cáo trên mạng hiệu quả sẽ giúp sản phẩm được biết đến rộng rãi, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng liên hệ với bạn để mua hàng.
7. Chăm sóc khách hàng
Công việc chăm sóc khách hàng là một trong những khâu rất quan trọng và thường được chia thành hai hoạt động là: chăm sóc khách hàng cũ và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
- Đối với khách hàng cũ, bạn nên liên hệ xin phản hồi về sản phẩm qua Facebook và gửi thêm các mẫu mã mới, chương trình khuyến mãi cho khách tham khảo. Điều này sẽ mang đến hai lợi ích như sau: Một là giúp khách hàng cảm nhận sự chuyên nghiệp và được quan tâm, từ đó sẽ luôn nhớ đến shop; Hai là kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng.
- Đối với khách hàng tiềm năng (ví dụ: những người like bài viết cần được tư vấn,…), họ đã quan tâm và có nhu cầu muốn tham khảo hoặc mua quần áo của shop. Nếu bạn thường xuyên gửi các bộ sưu tập mới hoặc chương trình khuyến mãi sẽ có thể kích thích nhu cầu mua sắm của họ. Từ đó, gia tăng cơ hội chuyển đổi thành đơn hàng.
Trên đây là những tuyệt chiêu bán quần áo hiệu quả mà đội ngũ Phương Nam Vina muốn chia sẻ với các bạn. Hi vọng bài viết sẽ phần nào giúp bạn có thêm những kinh nghiệm bổ ích để áp dụng vào công việc kinh doanh của mình trong tương lai. Chúc các bạn thành công!
Tham khảo thêm:
Kinh nghiệm mở shop thời trang
Tìm nguồn hàng quần áo bán online ở đâu chất lượng, giá tốt?
