Bật mí 12 bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả

Nhu cầu làm đẹp đang dần trở nên phổ biến đã mở ra cơ hội cho ngành kinh doanh mỹ phẩm online ngày càng phát triển. Theo đó, chỉ với một số vốn nhất định cùng các kiến thức căn bản về lĩnh vực làm đẹp là bạn có thể tự mình kinh doanh mỹ phẩm trực tuyến. Thế nhưng, với sự bùng nổ của công nghệ cùng tính cạnh tranh gay gắt trên thị trường thì kinh doanh online giờ đây muốn thành công không phải là chuyện một sớm một chiều.

Vì vậy, để có thể biến những thứ phức tạp trở nên đơn giản hơn khi kinh doanh mỹ phẩm thì bạn cần có tư duy và những giải pháp phù hợp. Do đó trong bài viết này, đội ngũ marketing Phương Nam Vina sẽ bật mí 12 bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả nhất để bạn có thể học hỏi và áp dụng vào công việc kinh doanh của mình một cách dễ dàng.
 

 

Những chiến lược kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả

1. Kinh doanh bộ mỹ phẩm

Theo như khuyến cáo từ các chuyên gia trong ngành sắc đẹp, việc sử dụng hàng loạt mỹ phẩm vô tội vạ đến từ nhiều thương hiệu khác nhau thường không mang lại hiệu quả bằng một bộ mỹ phẩm đến từ thương hiệu nhất định. Hiểu rõ được điều này, các nhà sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm đã rất thông minh khi liên tục bán các sản phẩm theo set, đồng bộ về cả phong cách lẫn bao bì tạo ấn tượng cho người tiêu dùng. Ví dụ điển hình có thể kể đến set dưỡng da hoa anh đào của thương hiệu Innisfree với trọn bộ sản phẩm: sữa rửa mặt, sữa dưỡng, kem dưỡng và nước hoa hồng.
 

 

2. Bán mỹ phẩm xách tay

Thay vì sử dụng các loại mỹ phẩm nhập khẩu, nhiều khách hàng hiện nay ngày càng quan tâm hơn đến các sản phẩm xách tay. Điều này bắt nguồn từ việc hàng loạt mỹ phẩm bị làm giả, kém chất lượng,... xuất hiện tràn lan trên thị trường Việt Nam và rất khó để phân biệt. Do đó, việc sử dụng hàng xách tay trực tiếp từ cửa hàng chính hãng tại nước ngoài sẽ được nhiều người dùng đánh giá cao hơn về chất lượng sản phẩm. Đánh vào tâm lý này mà hiện nay, rất nhiều người đã quyết định chọn kinh doanh mỹ phẩm xách tay để đáp ứng nhu cầu sử dụng sản phẩm chính hãng của người dùng.

3. Bán mỹ phẩm order

Nếu bạn muốn kinh doanh online mỹ phẩm nhưng lại không có nhiều vốn để gom hàng xách tay từ nước ngoài thì có thể chọn hình thức bán hàng order. Theo đó, nếu có người thân ở nước ngoài hoặc quen biết với tiếp viên hàng không thì bạn hãy trở thành nhà trung gian nhận đơn và cung cấp cho khách hàng của mình những sản phẩm chất lượng với nguồn gốc, giá bán minh bạch. Thông qua trang web mỹ phẩm của bạn, khách hàng sẽ tiến hành chọn lựa các sản phẩm theo mức giá của cửa hàng chính hãng hoặc đã được bạn cộng thêm các chi phí từ vận chuyển cho đến phần trăm (%) hoa hồng.

 

 

4. Kinh doanh mỹ phẩm mẫu dùng thử

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều dòng mỹ phẩm có dung tích lớn và giá thành cao. Vì vậy mà nhiều người thường khá e ngại khi đặt hàng bởi nếu mua cả một sản phẩm mà không mang lại hiệu quả như mong muốn thì sẽ rất lãng phí và tốn kém. Do đó, bạn có thể chọn cách kinh doanh mỹ phẩm online với sản phẩm dùng thử có dung tích nhỏ hơn. Đây chính là cách hữu hiệu giúp đánh vào tâm lý và quyền lợi khách hàng một cách tốt nhất.

Nếu như sản phẩm phù hợp với họ, chắc chắn khách hàng sẽ liên lạc với bạn để mua mỹ phẩm đó nhưng với kích thước lớn hơn. Điều này sẽ tạo tiền đề cho việc kinh doanh mỹ phẩm của bạn được thuận lợi và hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, lưu ý là bạn chỉ nên nhập hàng dùng thử từ những thương hiệu mỹ phẩm có sẵn tên tuổi trên thị trường như: Innisfree, The Face Shop, Laneige hay Skinfood,.... Tuyệt đối không nên nhập mỹ phẩm kém chất lượng, kem trộn hay hàng không rõ nguồn gốc bởi sẽ làm mất đi uy tín của bạn.

5. Bán nguyên liệu làm mỹ phẩm handmade

Ngày càng có nhiều shop bán mỹ phẩm handmade xuất hiện trên thị trường do nhu cầu của người tiêu dùng về mặt hàng này liên tục tăng nhanh. Những sản phẩm handmade vốn luôn nổi tiếng vì sự an toàn và thân thiện với người dùng, giá cả cũng vô cùng phải chăng. Tuy nhiên, nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm để kinh doanh mỹ phẩm handmade thì có thể chọn cách cung cấp những nguyên liệu cho các cửa hàng này. Điều kiện bắt buộc khi kinh doanh theo hình thức này là bạn cần phải có đầy đủ kiến thức về các nguyên liệu để hạn chế tối đa những tác dụng phụ trong quá trình mà khách hàng sử dụng.
 

 

Một số lưu ý quan trọng khi kinh doanh mỹ phẩm online

1. Nghiên cứu thị trường, xác định đúng nhóm khách hàng mục tiêu

Nghiên cứu thị trường và xác định nhóm khách hàng là một trong những bí quyết kinh doanh mà bạn cần phải thực hiện dù ở trong lĩnh vực nào đi chăng nữa. Khi nhìn vào thực tế, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy được rằng mỗi một khách hàng sẽ có những xu hướng và đặc điểm sử dụng mỹ phẩm khác nhau.

Ví dụ, những bạn trẻ hiện nay thường quan tâm nhiều nhất đến mỹ phẩm đến từ Hàn Quốc, còn các chị em từ 25 - 30 tuổi sẽ tập trung vào các dòng mỹ phẩm cao cấp đến từ Đức, Pháp, Mỹ có tác dụng dưỡng da. Khi bước sang giai đoạn từ 30 trở đi, khách hàng khi lựa chọn mỹ phẩm thường ưu tiên các sản phẩm chăm sóc da đến từ những thương hiệu nổi tiếng có tác dụng hỗ trợ phục hồi, chống lão hóa hiệu quả.

Tuy nhiên, những khách hàng mục tiêu mà các cửa hàng kinh doanh online hiện nay thường hướng đến đó chính là học sinh, sinh viên và dân văn phòng. Bởi những nhóm khách hàng này thường dành nhiều thời gian lên mạng và mức giá chi trả cũng rơi vào tầm trung. Đặc biệt, xu hướng tiêu dùng của những vị khách này thường chủ yếu chạy theo trào lưu, xu hướng nên tương đối dễ phục vụ.
 

 

2. Lựa chọn một nguồn hàng đáng tin cậy

Chọn nguồn hàng cũng là một trong những bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online mà bạn cần phải nhớ. Bởi nguồn hàng tốt sẽ giúp cho bạn có được đa dạng sự lựa chọn phong phú, tiết kiệm chi phí và gần như không bao giờ phải gặp tình trạng thiếu hàng. Hiện nay, có đa dạng nguồn hàng khác nhau để bạn có thể lựa chọn, bao gồm:

- Nhập hàng từ các thương hiệu lớn: sản phẩm từ những thương hiệu này thường đảm bảo chất lượng và có chính sách rõ ràng. Tuy nhiên, yêu cầu khi chọn nguồn hàng này đó chính là bạn phải duy trì tần suất nhập số lượng hàng lớn và thường xuyên.

- Nhập hàng xách tay từ nước ngoài: nhiều người thường lựa chọn kinh doanh online hàng xách tay vì sản phẩm thường đảm bảo chất lượng do mua từ cửa hàng chính hãng. Chưa kể, với hàng xách tay thì bạn còn có thể mua về những món hàng mà ngay cả trong nước thậm chí còn chưa có. Thế nhưng, những món hàng xách tay này đôi khi sẽ bị phụ thuộc vào các thời điểm trong năm như mùa sale, kỳ nghỉ lễ,... nên giá thành nhiều lúc không được ổn định.

- Nhập sản phẩm handmade: các mỹ phẩm này được đánh giá cao về sự tự nhiên, lành tính và an toàn với người sử dụng nên nhiều người thường lựa chọn nhập về để kinh doanh. Tuy nhiên, mặt hàng này có một nhược điểm là không bảo quản được lâu như các mỹ phẩm công nghiệp. Do đó, khi nhập hàng về bạn cần phải tính toán số lượng hàng và theo dõi tồn kho thường xuyên để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

3. Đừng lo lắng về vấn đề vốn ít

Đừng lo lắng về việc bạn có ít vốn để bắt đầu bán hàng, bởi đa phần những người lựa chọn kinh doanh online mỹ phẩm cũng đều bắt đầu với khoản vốn ít ỏi. Vì vậy, dù bạn có nhiều hay ít vốn thì cũng hoàn toàn dễ dàng chủ động trong việc kinh doanh online. Đầu tiên, hãy xác định quy mô cửa hàng của mình như thế nào để tương xứng với số vốn hiện tại. Lưu ý là không nên chi tiêu quá mức vào những hạng mục không thật sự cần thiết. Thay vào đó, số vốn này nên được dùng để chi trả cho khâu nhập hàng, quảng cáo, kho chứa hay thuê nhân viên bán hàng.
 

 

4. Biết cách phân biệt hàng real - fake

Một cách kinh doanh online mỹ phẩm hiện nay thường bị nhiều người bỏ qua đó chính là biết phân biệt sản phẩm thật / giả. Điều này không có gì bất ngờ khi khi mỹ phẩm chính là một trong những mặt hàng dễ bị làm giả nhất trên thị trường. Do đó, biết cách phân biệt hàng real / fake sẽ giúp bạn chọn được những sản phẩm chính hãng, an toàn và đảm bảo chất lượng cho khách hàng khi sử dụng. Điều này không chỉ giúp bạn nhận được sự tín nhiệm của khách hàng mà còn là bệ đỡ để thương hiệu của bạn trở nên nổi tiếng hơn trên thị trường.

5. Xây dựng chiến dịch marketing bài bản cho sản phẩm

Có thể nói, trong thời đại 4.0 này thì không ai có thể phủ nhận được sức mạnh của marketing trong việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm. Trong đó, xu hướng marketing online mỹ phẩm phổ biến nhất hiện nay đó chính là tham gia vào các kênh bán hàng trực tuyến có khả năng tiếp cận người dùng cao như: Website bán mỹ phẩm, Facebook, Instagram, sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Sendo, Tiki,...).

Bên cạnh việc tham gia bán hàng trên các kênh này, bạn cũng cần phải tham khảo và đầu tư vào viết content bán hàng mỹ phẩm chất lượng, kết hợp với đó là lên kế hoạch chạy quảng cáo một cách tốt nhất. Đặc biệt, trong nội dung sản phẩm thì người bán hàng cần phải tập trung làm nổi bật chất lượng sản phẩm ra sao, công dụng như thế nào và tại sao lại chọn mua hàng của bạn,....
 

 

6. Sẵn sàng cam kết chất lượng về sản phẩm

Không thể phủ nhận, thị trường mỹ phẩm hiện nay tuy đa dạng nhưng cũng kèm theo sự trôi nổi của hàng loạt sản phẩm kém chất lượng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng mà còn tác động không nhỏ đến sức khỏe của họ nếu sử dụng nhầm hàng giả. Chính vì vậy, một trong các bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online thành công đó chính là sẵn sàng cam kết chất lượng sản phẩm. Hãy chắc chắn và tự tin về những mặt hàng mà mình bán ra là sản phẩm chính hãng, có nguồn gốc rõ ràng và hiệu quả khi sử dụng để người mua cảm thấy yên tâm và tin tưởng.

7. Đầu tư cho thiết kế website

Việc đầu tư kinh phí thiết kế website mỹ phẩm chính là một công cụ giúp bạn có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng trên Internet một cách dễ dàng, từ đó mở ra cơ hội giao thương, buôn bán phủ sóng cả toàn quốc và nước ngoài. Đặc biệt, một trang web khi được xây dựng chuyên nghiệp còn tạo được sự chú ý và tin tưởng của khách hàng qua những thông tin chính xác về giá cả, nguồn gốc, giá thành, công dụng,....

Ngoài ra, khi xây dựng website còn được tích hợp các ưu điểm và tính năng hữu ích để tối ưu trải nghiệm người mua hàng như: giao diện hiện đại, ấn tượng; tích hợp giỏ hàng, thanh toán online; kết nối với nhiều bên vận chuyển khác nhau; chương trình khuyến mãi; tư vấn trực tuyến,....

Tuy nhiên, vì xây dựng website là một công việc đòi hỏi phải có kiến thức chuyên sâu về code, kết hợp với đó là sự sáng tạo nên nếu không có thời gian, kinh nghiệm thì bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế web mỹ phẩm tại công ty Phương Nam Vina chúng tôi. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Phương Nam Vina sẽ giúp bạn xây dựng một trang web với đầy đủ các tính năng cần thiết theo nhu cầu sử dụng để công việc kinh doanh hiệu quả hơn. Liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của Phương Nam Vina chúng tôi hoặc gọi số Hotline: 0912817117, 0915101017 để được tư vấn thông tin chi tiết.
 

 

8. Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhiệt tình, chu đáo

Điều mà khách hàng chú trọng nhất khi mua mỹ phẩm đó chính là sự yên tâm, tin tưởng vào chất lượng bởi mỹ phẩm sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến làn da và sức khỏe của họ. Nếu không sử dụng đúng cách thì có thể sẽ làm giảm tác dụng của sản phẩm và gây kích ứng, nguy hiểm cho da. Do đó, với sự am hiểu của mình thì khi mở shop mỹ phẩm online , bạn hãy tư vấn cho khách hàng một cách cẩn thận, đồng thời hướng dẫn sử dụng cụ thể và nên nhớ liên lạc với họ sau khi mua sản phẩm để hỏi về cảm nhận. Một dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo thì khả năng họ quay lại để mua sắm, sử dụng dịch vụ là rất cao, thậm chí shop của bạn còn có thêm nhiều vị khách trung thành, thân thiết.

9. Cập nhật các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Sử dụng các chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng chính là một bí quyết bán hàng hiệu quả trong kinh doanh của mọi lĩnh vực. Không thể phủ nhận, những chương trình ưu đãi, khuyến mãi luôn có một sức mạnh kỳ lạ khi dễ dàng kích thích nhu cầu mua sắm của mọi người, nhất là với các chị em, phụ nữ.

Theo đó, thời điểm được xem là tốt nhất để bạn tung ra các gói khuyến mãi để kích thích nhu cầu mua sắm là vào những ngày lễ như: Noel, 8/3, 20/10 hay Black Friday,.... Việc tung các mã giảm giá không chỉ giúp cửa hàng tăng doanh thu mà còn là cách tốt nhất để bạn lan tỏa thương hiệu của mình đến gần hơn với khách hàng.

Bên cạnh việc giảm giá, bạn cũng có thể tặng kèm thêm một số món quà nhỏ như: mặt nạ dưỡng ẩm, nước hoa dạng chiết, sổ tay nhỏ hay đơn giản chỉ là freeship cũng đủ để khách hàng của bạn cảm thấy hài lòng. Tuy nhiên, để chắc chắn rằng mình thực hiện đúng cách thì bạn có thể tham khảo những chính sách ưu đãi của đối thủ để học hỏi và tìm cách làm tốt hơn cả họ.
 

 

10. Tận dụng livestream

Livestream trên mạng xã hội cũng là một cách tương tác hiệu quả với khách hàng của rất nhiều shop kinh doanh mỹ phẩm online hiện nay. Đây cũng là kinh nghiệm bán mỹ phẩm hiệu quả mà bạn không nên bỏ qua nếu muốn nâng cao doanh số và tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng. Thế nhưng, để livestream thành công thì ngoài việc chuẩn bị đầy đủ các sản phẩm, dụng cụ cần thiết như: điện thoại thông minh, ánh sáng, giá đỡ, Internet,... người lên sóng cũng cần phải có khiếu dẫn dắt và truyền tải nội dung một cách rõ ràng, thú vị để thu hút khách hàng xem livestream và mua sản phẩm của bạn.

11. Điều chỉnh giá thường xuyên

Đa phần những người kinh doanh online mỹ phẩm hiện nay đều sẽ lấy hàng từ nhiều nguồn khác nhau, dẫn đến giá cả bị thay đổi tùy theo số lượng nhập và cả thời điểm nhập hàng. Khi giá cả gặp phải biến động, bạn cần phải tiến hành cân bằng lại giá bán của mình sao cho phù hợp để có thể đảm bảo được lợi nhuận. Lưu ý, song song với việc cân bằng giá thì bạn cũng cần nên thông báo cho khách hàng của mình và giải thích với họ về sự biến động của giá thành để họ có thể thông cảm.
 

 

12. Kiên trì và đừng bao giờ bỏ cuộc

Trong quá trình kinh doanh, đôi khi bạn sẽ gặp phải các khó khăn như: vắng khách, không nhập được hàng, doanh số giảm, lợi nhuận thấp,.... Đây đều là những thách thức mà ai cũng đã từng một lần gặp phải trên con đường buôn bán online của mình. Tuy nhiên, đừng vội nản chí mà hãy kiên trì nếu như bán hàng online mỹ phẩm thật sự là một sở thích và là niềm đam mê của bạn. Chắc chắn, việc giữ cho mình một tinh thần lạc quan, không ngừng suy nghĩ tích cực sẽ là một bí quyết để giúp cho shop mỹ phẩm online của bạn vượt qua được mọi trở ngại và bứt phá đến sự thành công.

Hi vọng với những bí quyết kinh doanh mỹ phẩm online mà đội ngũ Phương Nam Vina đã chia sẻ ở trên, các bạn sẽ có thêm thật nhiều kiến thức để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh mỹ phẩm của mình luôn đạt được hiệu quả tốt như mong đợi. Chúc các bạn thành công!