Bán hàng trên Amazon đang được xem “mảnh đất” đầy tiềm năng được các nhà kinh doanh lựa chọn để đưa hàng hóa của mình vươn tầm ra thế giới. Với lợi thế về sản phẩm đa dạng, chất lượng cao cùng hàng triệu người mua sắm mỗi ngày, Amazon đã mang lại nguồn doanh thu khủng cho người làm kinh doanh mà không phải kênh bán hàng nào cũng làm được. Đó cũng là lý do vì sao mà dù cho có hàng loạt website thương mại điện tử xuất hiện, Amazon vẫn luôn là cái tên hàng đầu được mọi người tận dụng để kinh doanh và kiếm tiền.
Vậy nên, nếu bạn cũng đang quan tâm và có ý tưởng phát triển công việc bán hàng trên nền tảng này thì trong nội dung dưới đây, đội ngũ marketing Phương Nam Vina sẽ chia sẻ cho bạn một số kinh nghiệm hữu ích để giúp cho quy trình kinh doanh được diễn ra nhanh chóng, hiệu quả hơn.
- Bán hàng trên Amazon là gì?
- Những lý do nên kinh doanh trên Amazon ngay bây giờ
- Điều kiện để bắt đầu bán hàng trên Amazon
- Hướng dẫn bán hàng trên Amazon hiệu quả cho người mới bắt đầu
- Các hình thức bán hàng trên Amazon phổ biến hiện nay
- Cách nhận tiền bán hàng từ Amazon
- Một số bí quyết bán hàng trên Amazon đạt doanh thu khủng
Bán hàng trên Amazon là gì?
Nếu là một người có sự am hiểu về ecommerce, có lẽ Amazon không còn là cái tên xa lạ đối với bạn. Được thành lập vào năm 1996, thời gian đó Amazon chỉ kinh doanh mặt hàng sách với tiêu chí mang đến cho khách hàng một dịch vụ nhanh chóng và nhiều lợi ích nhất có thể.
Sau một thời gian dài không ngừng phát triển, Amazon đã chính thức trở thành website thương mại điện tử lớn nhất thế giới và mở rộng kênh bán hàng của mình với nhiều sản phẩm khác nhau, điển hình như: thiết bị điện tử, đĩa CD, phim ảnh, đồ chơi, trò chơi điện tử, đồ gia dụng, máy tính, điện thoại, thời trang,....
Vậy bán hàng trên Amazon là gì? Theo đó, đây được xem là một hình thức kinh doanh mà bạn sẽ tiến hành đăng sản phẩm cần bán lên website Amazon. Khi có bất kỳ người tiêu dùng vào trang web này để mua hàng thì bên Amazon sẽ trả tiền cho bạn và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng. Nhìn chung, để có thể bán hàng Amazon thì bạn sẽ cần phải thực hiện theo từng bước dưới đây:
- Bước 1: Chụp sản phẩm và đăng tải lên trang web Amazon.com.
- Bước 2: Khách hàng sẽ truy cập vào trong trang và đặt mua sản phẩm của bạn.
- Bước 3: Nhận tiền hàng từ Amazon.
- Bước 4: Amazon sẽ vận chuyển hàng hóa của bạn đến tận tay khách hàng trên toàn cầu.
Những lý do nên kinh doanh trên Amazon ngay bây giờ
Có nên bán hàng trên Amazon không có lẽ luôn là câu hỏi nhận được nhiều sự quan tâm của mọi người hiện nay. Với nền tảng là trang thương mại điện tử lớn nhất toàn cầu cùng 2 tỷ lượt truy cập mỗi tháng, gần 200 triệu lượt mua hàng từ ứng dụng thì có thể thấy, tiềm năng bán hàng Amazon là vô cùng lớn. Không chỉ vậy, khi quyết định chọn kinh doanh trên Amazon thì bạn cũng sẽ nhận được thêm những quyền lợi khác nhau, bao gồm:
- Amazon là một trong những thương hiệu đáng tin cậy nhất thế giới hiện nay. Do đó, nếu bán sản phẩm trên trang thương mại điện tử này thì doanh nghiệp sẽ nhanh chóng tạo được sự tin tưởng hơn các kênh khác.
- Khách hàng trên Amazon không chỉ giới hạn trong một phạm vi lãnh thổ nhất định mà trải rộng ra khắp thế giới. Với số lượng người dùng cực khủng, khả năng bán hàng trên Amazon của bạn cũng sẽ được gia tăng nhanh chóng.
- Với nền tảng này, bạn có thể đăng tối đa 40 sản phẩm lên trên đó và chỉ phải trả phí khi đã bán được hàng. Còn nếu đăng bán nhiều hơn 40 sản phẩm, bạn sẽ phải thanh toán một khoản phí nhỏ nhưng bù lại, bạn sẽ không bị tốn phí khi có phát sinh đơn hàng.
- Nếu đang kinh doanh trên website, bạn có thể dễ dàng kết nối và đồng bộ hóa gian hàng của mình lên Amazon một cách dễ dàng thông qua API.
- Hệ thống Amazon luôn cập nhật và thường xuyên tạo ra nhiều hình thức kinh doanh mới để có thể thúc đẩy hoạt động bán hàng của mọi người.
Điều kiện để bắt đầu bán hàng trên Amazon
Chúng ta đang sống trong một thế giới mà công nghệ thông tin đang bùng nổ mạnh mẽ, do đó mà việc tham gia các trang thương mại điện tử để mua sắm đã không còn là vấn đề mới lạ. Đương nhiên, với kênh bán hàng Amazon cũng thế, chỉ cần bạn đạt đủ những điều kiện dưới đây thì việc kinh doanh trên nền tảng này là điều hoàn toàn dễ dàng:
- Khi quyết định kinh doanh trên kênh bán hàng Amazon, bạn cần phải cung cấp đầy đủ, chi tiết và chính xác các thông tin về địa chỉ, sản phẩm, hãng vận chuyển và thời gian giao hàng.
- Trên Amazon, dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách là một yêu cầu bắt buộc. Do đó, bạn cần phải hiểu rõ về các hình thức vận chuyển, các khoản chi phí xuất nhập khẩu và phụ phí, thời gian giao hàng.
- Người bán cần có sự am hiểu về các loại thuế quan và phải xuất VAT khi người mua yêu cầu.
- Ngoài việc có kiến thức về sản phẩm, bạn cũng phải biết tiếng Anh để có thể giải đáp những thắc mắc của khách hàng, đồng thời đáp ứng được thời gian trả lời trong vòng 24h.
- Để bán hàng trên Amazon, bạn cần phải cung cấp hình ảnh sản phẩm thuộc bản quyền của mình, tức là hình ảnh thực, chi tiết. Đối với những mặt hàng handmade, bạn phải cung cấp hình ảnh rõ nét và có đoạn miêu tả cụ thể.
Hướng dẫn bán hàng trên Amazon hiệu quả cho người mới bắt đầu
1. Nghiên cứu thị trường, lựa chọn sản phẩm phù hợp
Một trong những việc làm đầu tiên trước khi bắt tay vào kinh doanh mà bạn không được bỏ qua đó chính là nghiên cứu thị trường mục tiêu. Đặc biệt là với một thị trường mà đối tượng khách hàng lại trải rộng khắp toàn cầu như Amazon, việc nghiên cứu và phân tích xu hướng mua hàng của người tiêu dùng lại trở nên khó khăn hơn bao giờ hết.
Vậy nên, nếu đã có sẵn cho mình một sản phẩm để kinh doanh thì điều này quả thật là rất tuyệt vời. Nhưng nếu vẫn chưa biết bán gì trên Amazon thì bạn cần phải có sự nghiên cứu thật kỹ càng. Hãy phân tích để xem xét đâu là sản phẩm đang bán chạy trên trang, mặt hàng mà mình dự định kinh doanh liệu có thuộc top bán chạy không,....
Việc xem xét và nghiên cứu những vấn đề này sẽ giúp bạn lựa chọn được sản phẩm phù hợp, đồng thời vạch ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất. Có thể nói, việc đánh giá các sản phẩm bán chạy trên Amazon là điều cần thiết bởi nó phần nào phản ánh xu hướng mua sắm của người tiêu dùng, từ đó tìm ra mặt hàng phù hợp để kinh doanh hiệu quả.
2. Thiết kế logo, bao bì và mua GTIN cho hàng hóa
Khi đã quyết định mặt hàng mà mình sẽ kinh doanh là gì, công việc tiếp theo mà bạn cần làm đó chính là thiết kế logo, bao bì sản phẩm,... để gia tăng độ nhận diện thương hiệu, đồng thời thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng. Ngoài ra, để có thể lưu hành hàng hóa ra quốc tế thì bạn cũng cần phải có Barcode GTIN. Đây chính là một mã nhận dạng hàng hóa quốc tế được sử dụng để phân biệt với sản phẩm lưu hành nội địa, bao gồm:
- EAN (European Article Number): gồm có 13 chữ số và được sử dụng ở các nước Châu Âu.
- UPC (Universal Product Code): được sử dụng tại thị trường Mỹ và có thể mua từ GS1 (Hiệp hội mã số châu Âu), sau đó chuyển thành mã vạch.
- JAN (Japanese Article Number): gồm có 8 - 13 chữ số và được sử dụng ở thị trường Nhật Bản.
- FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit): đây là mã quản lý dành riêng cho các mặt hàng được bán trên Amazon FBA.
- ISBN (International Standard Book Number): bao gồm 10 chữ số hoặc dãy 13 chữ số, dành cho sản phẩm sách.
3. Chọn tài khoản bán hàng phù hợp
Bán hàng Amazon có tốn phí không là một vấn đề được nhiều người quan tâm hiện nay. Theo đó, việc có bị mất phí hay không sẽ còn phụ thuộc vào tài khoản bán hàng của bạn như thế nào. Theo đó, sau khi đã chọn được mặt hàng tiềm năng, người bán sẽ cần phải lựa chọn tài khoản bán hàng cho mình dựa trên hai hình thức sau:
Gói bán hàng chuyên nghiệp (Professional)
- Chi phí duy trì tài khoản: $39.99 / tháng.
- Đối với mỗi sản phẩm bán được, bạn sẽ không cần phải tốn $0.99 tiền phí.
- Số lần đăng tải sản phẩm không bị giới hạn.
- Có cơ hội được xuất hiện ở những vị trí trên cùng của trang thông tin chi tiết sản phẩm.
- Dễ dàng tùy chỉnh chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình.
- Được truy cập vào chức năng hỗ trợ quản lý hàng tồn kho của shop.
- Thoải mái sử dụng các công cụ báo cáo hoạt động của gian hàng một cách chuyên nghiệp hoặc công cụ giúp đăng tải hàng loạt sản phẩm một cách dễ dàng.
- Được sử dụng các công cụ đặc biệt: chạy mã giảm giá, chương trình ưu đãi, quảng cáo và tùy chọn gói quà dành cho sản phẩm.
Gói bán hàng chuyên nghiệp này sẽ là sự lựa chọn phù hợp dành cho doanh nghiệp, những người đã có sẵn nguồn vốn ổn định trong kinh doanh. Ngoài ra, với những người có kế hoạch bán hàng lâu dài và dự tính bán trên 40 sản phẩm / tháng cũng có thể sử dụng gói này.
Gói bán hàng cá nhân (Individual)
- Không phải tốn phí duy trì tài khoản $39.99 / tháng.
- Với mỗi đơn hàng bán được, bạn sẽ phải trả cho bên Amazon $0.99.
- Có thể đăng 20 danh mục sản phẩm cùng 40 mặt hàng / tháng.
Thông thường, gói bán hàng cá nhân sẽ phù hợp cho những cá nhân nhỏ lẻ đang trong quá trình tìm hiểu thị trường và chưa có nhiều kinh nghiệm kinh doanh trên trang thương mại điện tử này.
4. Đăng ký tài khoản bán hàng
Để đăng ký tài khoản trên Amazon thì đầu tiên, bạn sẽ cần phải chuẩn bị đầy đủ trước các loại hồ sơ cần thiết như:
- Người liên hệ (người quản lý tài khoản bán hàng của bạn).
- Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe của chủ cửa hàng kinh doanh.
- Sao kê thẻ tín dụng tài khoản ngân hàng.
- Thẻ Visa hoặc MasterCard Credit.
- Hóa đơn tiền điện, tiền nước và Internet của công ty.
- Tài khoản ngân hàng để nhận tiền từ Amazon (PayPal, PingPong, Payoneer,...).
Sau khi đã chuẩn bị xong các điều kiện, hồ sơ trên, việc tiếp theo mà bạn cần làm đó chính là truy cập vào trang amazon.com và bắt đầu quá trình đăng ký tài khoản bán hàng theo các bước sau:
Bước 1: Tại trang chủ của Amazon, bạn hãy kéo xuống dưới và chọn mục “Sell products on Amazon”. Tiếp đó bấm vào Sign up => Create your Amazon account.
Bước 2: Tại đây, hãy điền một số thông tin theo như quy định, bao gồm: tên của bạn, địa chỉ email và password có ít nhất 6 ký tự. Kế tiếp, bạn hãy nhấn Next và chờ một mã xác nhận được Amazon gửi về Email của bạn.
Bước 3: Nhập mã xác nhận được gửi qua Email mà bạn đã điền.
Bước 4: Tại mục này, bạn hãy chọn quốc gia và nhập tên và loại hình công ty của mình. Sau đó nhập mã xác nhận được gửi qua SMS rồi nhấn Next.
Bước 5: Điền thông tin chi tiết về chủ sở hữu, sau đó nhấn Save. Lưu ý, đây đều là những thông tin để xác nhận tài khoản nên bạn cần phải điền cho thật sự chính xác.
Bước 6: Tại mục thiết lập phương thức thanh toán, bạn hãy nhập đầy đủ thông tin của các thẻ Visa / MasterCard rồi tiến hành nhấn Next.
Bước 7: Khai báo thuế và các danh mục hàng sẽ được bán trên Amazon bằng cách nhập thông tin tại mục Start tax interview rồi nhấn Submit. Cuối cùng là click vào Exit interview để chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 8: Bạn hãy cho đăng tải lên một số giấy tờ theo như yêu cầu. Sau khi đã upload thành công các giấy tờ cần thiết, Amazon sẽ phản hồi lại cho bạn trong khoảng từ 1 - 2 ngày.
5. Đăng tải thông tin sản phẩm
Sau khi đã có tài khoản, bạn hãy bắt đầu với cách đăng bán hàng trên Amazon tại Seller Central (hoặc thông qua API). Tại đây, một thông tin đăng tải sản phẩm sẽ bao gồm có:
- Mã sản phẩm GTIN bao gồm: EAN, UPC, ISBN, JAN hoặc FNSKU. Kênh bán hàng Amazon sẽ sử dụng chính các mã này để xác định chính xác về sản phẩm mà bạn đang bán. Ngoài ra, mã SKY cũng là mã hàng hóa để bạn có thể phân loại và theo dõi sản phẩm trong kho.
- Tiêu đề của sản phẩm.
- Mô tả sản phẩm chi tiết với tên thương hiệu, danh mục hàng hóa và các điểm nhấn nổi bật.
- Hình ảnh chân thực, trực quan của sản phẩm.
- Hashtag và từ khóa liên quan để giúp cho người mua có thể tìm thấy sản phẩm của bạn dễ dàng.
Ngoài ra, khi tạo trang chi tiết sản phẩm, bạn cũng hãy xem xét điều gì sẽ giúp cho người mua tìm thấy hàng hóa nhanh chóng. Để đáp ứng được điều kiện này, hãy lập những thông tin đăng tải ngắn gọn, dễ hiểu và chính xác để có thể làm hài lòng khách hàng, chẳng hạn:
- Tiêu đề: không vượt quá 200 ký tự, chữ cái đầu tiên của mỗi từ nên viết hoa.
- Hình ảnh: đảm bảo chất lượng, kích thước 500 x 500 hoặc 1.000 x 1.000 pixel.
- Đảm bảo các tùy chọn về sản phẩm: kích thước, màu sắc, mùi vị.
- Tạo điểm nhấn cho sản phẩm: ngắn gọn, nêu bật được các đặc trưng, lợi ích chính của sản phẩm.
- Hộp mua hàng (Buy Box): tại đây, khách hàng có thể thêm sản phẩm muốn vào trong giỏ hàng hoặc tiến hành mua ngay (Buy Now).
- Ưu đãi khác: cùng một sản phẩm nhưng nhiều người sẽ bán với các mức giá khác nhau, tùy chọn sản phẩm hay cách thức giao hàng cũng khác biệt.
- Miêu tả: lựa chọn từ khóa phù hợp sẽ giúp làm tăng cơ hội để cho người mua hàng có thể tìm thấy những thông tin đăng tải của bạn.
6. Bắt đầu bán hàng
Sau khi đã tạo xong tài khoản bán hàng và chọn được sản phẩm ưng ý thì lúc này, bạn hãy học cách bán hàng trên Amazon thông qua việc lựa chọn một trong hai hình thức kinh doanh chính sau:
- FBM (Fulfillment by Merchant): đơn hàng của bạn không được xử lý bởi Amazon mà sẽ thông qua bên thứ ba. Lúc này, người bán sẽ có trách nhiệm lưu kho, đóng gói hàng hóa và sau đó gửi bưu kiện đến tay người đặt.
- FBA (Fulfillment by Amazon): bạn chỉ cần gửi hàng hóa tới kho của Amazon. Tại đây, mọi sản phẩm sẽ được lưu kho và bảo quản tốt nhất. Khi có đơn hàng phát sinh thì sẽ có bộ phận phân loại, đóng gói và vận chuyển tới cho người mua. Ngoài ra, Amazon cũng sẽ đảm nhận luôn công tác chăm sóc khách hàng sau khi mua.
Các hình thức bán hàng trên Amazon phổ biến hiện nay
Amazon là sàn thương mại điện tử giúp bạn kinh doanh dễ dàng và tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới. Tại nền tảng này, bạn có thể lựa chọn nhiều hình thức bán hàng khác nhau để mang về lợi nhuận cho mình, cụ thể:
1. Dropshipping
Dropshipping là một hình thức kinh doanh mà người bán sẽ không cần phải giữ hàng hay tốn chi phí nhập kho. Khi có đơn hàng phát sinh, sản phẩm sẽ được vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất đến địa chỉ người mua hàng và không tốn phí trung gian.
Nếu muốn kinh doanh theo mô hình dropshipping thì sau khi đã chọn được nguồn hàng, bạn sẽ đăng thông tin sản phẩm lên trên trang Amazon. Khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng thì bạn sẽ chuyển những thông tin của người mua đến nhà cung cấp để họ thay bạn đóng gói, vận chuyển sản phẩm. Lợi nhuận mà bạn nhận được với hình thức kinh doanh này đó chính là phần chênh lệch giữa giá nhập từ nhà cung cấp và giá bán trên website Amazon.
2. Amazon Affiliate
Amazon Affiliate là một hình thức kinh doanh không vốn cũng được rất nhiều người hiện nay lựa chọn. Cách thức hoạt động của hình thức này đó chính là bạn sẽ được chia phần trăm hoa hồng khi có người mua hàng thông qua một đường dẫn liên kết của chính bạn.
Bạn có thể tự tạo cho mình các đường link riêng biệt về từng sản phẩm. Sau đó, hãy mang chúng đi quảng cáo cho người tiêu dùng để họ biết tới và đặt hàng. Với hình thức này, bạn không cần phải tốn thời gian để tạo ra sản phẩm mà vẫn có thể bán bất cứ mặt hàng nào có sẵn trên sàn thương mại điện tử và thu về lợi nhuận cho bản thân.
3. FBA
FBA (Fulfillment by Amazon) được biết đến là dịch vụ bán hàng trọn gói của Amazon. Theo đó, bạn chỉ cần gửi hàng hóa của mình tới kho của Amazon, họ sẽ chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh sau đó. Tuy nhiên, điều kiện là bạn sẽ phải trả cho họ một khoản phí nhất định.
4. Merch by Amazon
Merch by Amazon là dịch vụ cho phép các cá nhân đăng những sản phẩm thiết kế của mình. Khi có phát sinh đơn hàng, Amazon sẽ trực tiếp đi in và vận chuyển tới cho người mua. Lợi nhuận mà bạn kiếm được từ đơn hàng này sẽ được tính sau khi trừ đi chi phí sản xuất của họ.
Nghe có vẻ đơn giản nhưng thực chất, để có thể kinh doanh bằng hình thức này thật sự rất khó, bạn cần phải trải qua quá trình xét duyệt khá gắt gao và cạnh tranh với nhiều đối thủ. Thậm chí, sản phẩm của bạn cũng dễ bị người khác phá giá hay đánh cắp ý tưởng bất cứ lúc nào.
Cách nhận tiền bán hàng từ Amazon
Một trong những vấn đề khi bán hàng trên Amazon tại Việt Nam được nhiều người thắc mắc đó là việc nhận tiền sẽ diễn ra như thế nào? Thông thường, ngay sau khi xác nhận đã vận chuyển hàng hóa, Amazon sẽ chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng của bạn. Thời gian mà trang thương mại điện tử này sẽ trả tiền cho bạn là khoảng một tuần hai lần. Để nhận tiền bán hàng, bạn sẽ cần phải có cho mình các trang tài khoản được chính chủ Amazon hỗ trợ, bao gồm:
1. Nhận tiền thông qua thẻ Payoneer
Nhận tiền thông qua thẻ Payoneer là cách mà hầu hết những người bán hàng trên Amazon thường sử dụng để rút tiền về nước. Được xem là một dịch vụ thanh toán quốc tế, Payoneer sẽ cấp cho bạn một chiếc thẻ rút tiền toàn cầu. Khi bạn yêu cầu rút tiền, Amazon sẽ gửi về tài khoản, bạn chỉ cần rút tiền tại ngân hàng hay các điểm ATM là xong.
2. Nhận tiền thông qua phiếu séc
Amazon sẽ gửi một tấm séc nhận tiền thông qua đường bưu điện khi bạn có yêu cầu rút tiền. Tuy nhiên, cách này được đánh giá là không mang lại kết quả khả thi do tỷ lệ thất lạc séc khá nhiều, thời gian để nhận được séc cũng rất lâu. Chính vì thế, bạn hãy cân nhắc việc rút tiền bằng hình thức này từ Amazon để không bị ảnh hưởng đến số tiền mà mình nhận được.
3. Nhận tiền quy đổi sang Amazon Gift Card
Không giống với việc nhận tiền thông qua thẻ Payoneer, tiền trong tài khoản của bạn sẽ được chuyển thành phiếu quà tặng. Bạn sẽ dùng chúng để nạp tiền và mua những sản phẩm khác trên Amazon. Thế nhưng, cách này bị đánh giá là không được khả thi đối với trường hợp bạn muốn rút tiền về Việt Nam để sử dụng.
Một số bí quyết bán hàng trên Amazon đạt doanh thu khủng
Dù hoạt động kinh doanh trong bất cứ lĩnh vực, ngành nghề nào thì bạn cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt đến từ đối thủ. Do đó, nếu không chuẩn bị cho mình những bí quyết bán hàng hiệu quả thì dù thị trường Amazon có lớn đến đâu, bạn cũng sẽ rất khó để giành lại phần thắng cho mình. Vậy nên, để học cách bán hàng trên Amazon từ Việt Nam sao cho mang lại thành công nhất, bạn hãy tham khảo ngay những kinh nghiệm quý giá mà chúng tôi chia sẻ dưới đây.
1. Hoàn thiện sản phẩm khi đăng bán
Để giúp cho hàng hóa tiếp cận được với nhiều người mua thì điều đầu tiên, bạn cần phải đảm bảo chúng có đầy đủ thông tin. Hãy cố gắng miêu tả chi tiết các thông tin cơ bản về sản phẩm cùng những tính năng nổi bật của nó. Ngoài ra, bạn cũng có thể thiết kế thêm một số hình ảnh, video để cho người mua có được cái nhìn cụ thể, bao quát hơn về sản phẩm, từ đó nhanh chóng bị thuyết phục mua hàng của bạn.
2. Tuân thủ các chính sách của Amazon
Không chỉ tại Amazon mà hầu như mọi website thương mại điện tử hiện nay đều có những chính sách riêng dành cho người bán hàng. Vậy nên, cách bán hàng online trên Amazon được lâu dài và ổn định mà bạn cần ghi nhớ đó là tuân thủ theo các quy định mà họ đưa ra.
Ngoài ra, bạn cũng hãy là người trung thực và nghiêm túc trong việc bán hàng vì nếu để Amazon phát hiện ra hành vi gian dối, nhận nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng thì họ sẽ đánh giá bạn là không tốt, thậm chí khóa luôn tài khoản.
3. Xây dựng thương hiệu riêng
Trong kinh doanh, để có thể hướng tới sự phát triển lâu dài và ổn định thì uy tín thương hiệu chính là yếu tố hàng đầu. Đặc biệt là đối với một thị trường có quá nhiều người bán như Amazon, xây dựng thương hiệu chính là cách để bạn khẳng định vị thế và xây dựng lòng tin nơi khách hàng. Trong đó, website chính là nền tảng quan trọng mà bạn không thể bỏ qua để xây dựng thương hiệu trong thời đại công nghệ 4.0 này.
Là một thành phần cốt yếu trong bộ nhận diện thương hiệu, website sẽ tổng hợp đầy đủ các yếu tố từ logo, slogan, thông tin doanh nghiệp, sản phẩm và cho đến câu chuyện thương hiệu,.... Điều này giúp cho khách hàng có được cái nhìn tổng quan, chi tiết về doanh nghiệp và cảm thấy yên tâm hơn khi sử dụng những sản phẩm, dịch vụ của bạn.
Ngoài đóng vai trò là gương mặt đại diện cho doanh nghiệp, website cũng là một cửa hàng “ảo” giúp trưng bày những sản phẩm mà bạn đang kinh doanh. Tại đây, khách hàng có thể truy cập vào để tìm hiểu nhiều hơn về sản phẩm, dịch vụ bất cứ lúc nào và có thể đặt hàng trực tiếp chứ không cần phải thông qua Amazon. Trước những lợi ích mà website mang lại, không quá bất ngờ khi các doanh nghiệp luôn sẵn sàng chi tiền đầu tư cho mình một trang web hoàn chỉnh để xây dựng thương hiệu, kinh doanh lâu dài.
Vậy nên, nếu bạn cũng đang muốn sở hữu cho mình một trang web chuyên nghiệp để kinh doanh song song với Amazon thì hãy tham khảo dịch vụ thiết kế website tại Phương Nam Vina. Với hơn 10 năm kinh nghiệm cùng sự kết hợp của đội ngũ nhân viên thiết kế, lập trình tài năng, chúng tôi cam đoan sẽ mang lại cho bạn một trang web chất lượng để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của bạn đạt được kết quả như mong muốn.
Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp thêm dịch vụ Google Ads, SEO nhằm giúp website của bạn nhanh chóng kết nối thêm nhiều khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ một cách chính xác. Muốn biết thêm thông tin về dịch vụ, bạn hãy liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của Phương Nam Vina hoặc gọi số Hotline: 0912817117, 0915101017 để được tư vấn thông tin chi tiết về dịch vụ. Xin cảm ơn!
4. Áp dụng chính sách giá bán cạnh tranh
Từ lâu, kênh bán hàng Amazon đã rất nổi tiếng với những sản phẩm chất lượng và có giá thành rẻ nhất. Chính vì vậy, nếu mức giá niêm yết của bạn quá cao mà trong shop lại không có chương trình ưu đãi thì rất khó để có thể tiếp cận, thu hút khách hàng. Do đó, hãy nhanh chóng nghiên cứu xem đối thủ của mình đang đặt giá sản phẩm ra sao để có được mức giá bán phù hợp nhất.
5. Xây dựng review khách hàng
Review của người mua được xem là một trong những tiêu chí hàng đầu giúp Amazon đánh giá tốt về sản phẩm, thương hiệu của bạn. Nếu sản phẩm được nhiều khách hàng đánh giá 5 sao và có tỷ lệ mua hàng cao thì chắc chắn, Amazon sẽ đẩy top cho sản phẩm của bạn được tiếp cận với nhiều khách hàng. Còn với những ai mới bán hàng trên Amazon lần đầu, bạn nên đẩy mạnh khâu quảng cáo để có thể nhanh chóng tiếp cận người mua một cách hiệu quả.
6. Chăm sóc khách hàng chu đáo
Một trong những cách bán hàng online trên Amazon hiệu quả đó chính là giữ liên lạc và tạo mối quan hệ đối với người dùng. Để có thể làm tốt việc này, bạn cần phải có những kế hoạch chăm sóc khách hàng chu đáo, thân thiện. Chẳng hạn, khi khách hàng có những vấn đề phát sinh thì bạn cần phải nhanh chóng giải quyết cho họ, đồng thời đảm bảo tối đa quyền lợi của cả hai. Đừng bao giờ có thái độ ngó lơ đối với những phản hồi của người tiêu dùng nếu không muốn khách hàng đánh giá thấp về bạn, từ đó một đi không trở lại.
7. Bán chéo sản phẩm
Một cách bán hàng trên Amazon mà nhiều người thường không để ý đến đó chính là bán chéo sản phẩm. Chẳng hạn, nếu khách muốn mua một lọ kem dưỡng ẩm thì bạn hãy cố gắng làm sao để giỏ hàng của họ có thêm những món đồ liên quan khác như: serum, mặt nạ, kem chống nắng,.... Để làm được việc này, bạn có thể bán chéo sản phẩm của mình với chương trình “Mua kèm deal sốc”.
Ví dụ, khi khách mua một sản phẩm có giá $130 thì họ sẽ được mua tiếp một lọ serum với mức giá được giảm chỉ còn $1 chẳng hạn. Tất nhiên, bạn cần phải tùy thuộc vào mặt hàng, chất lượng và giá bán như thế nào để có thể linh hoạt trong việc thay đổi giá thành một cách phù hợp.
8. Tặng voucher
Gợi ý hướng dẫn bán hàng trên Amazon mà bất cứ ai hiện nay cũng đều quen thuộc đó chính là tặng voucher khuyến mãi cho khách hàng để kích thích họ quay trở lại lần nữa. Bên cạnh đó, việc tặng thẻ voucher còn giúp cho người mua khi có nhu cầu về một sản phẩm nào đó thì họ sẽ truy cập vào shop của bạn chứ không để bị các cửa hàng khác lôi kéo.
Mặc dù rất thành công trong việc thu hút khách hàng nhưng bạn cũng cần phải biết giới hạn thời gian sử dụng voucher khuyến mãi này. Không nên kéo dài thời gian khuyến mãi và cũng đừng quá lạm dụng thường xuyên để không làm giảm giá trị sản phẩm.
9. Tận dụng các chiến dịch quảng cáo của Amazon
Sử dụng các chiến dịch quảng cáo của Amazon chính là giải pháp giúp bạn đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng nhanh chóng. Nếu bạn là người mới kinh doanh trên nền tảng này và không biết nên sử dụng chiến dịch quảng cáo như thế nào thì có thể tham khảo theo 4 hình thức dưới đây:
- Sponsored Brand: banner thương hiệu của bạn sẽ được xuất hiện trên trang tìm kiếm của Amazon và nhanh chóng tiếp cận với người mua. Tuy nhiên, chi phí để áp dụng hình thức này lại rất cao nên bạn hãy cân nhắc trước khi sử dụng.
- Sponsored Product: sản phẩm sẽ được xuất hiện khi người mua tìm kiếm theo một số từ khóa nhất định, ví dụ váy chống nắng, kem dưỡng da,....
- Stores: là những trang thông tin mua sắm trên Amazon và tại đây, bạn có thể quảng bá thương hiệu, danh mục sản phẩm của mình một cách miễn phí.
- Sponsored Display: đây là phương án quảng cáo mới giúp cho sản phẩm của bạn có thể nhanh chóng tiếp cận được với đối tượng khách hàng phù hợp trong suốt quá trình mua sắm. Điều đáng chú ý là vị trí của quảng cáo sẽ được xuất hiện không chỉ trong mà còn bên ngoài Amazon.
Như vậy, đội ngũ marketing Phương Nam Vina vừa giúp bạn tìm hiểu về cách bán hàng trên Amazon từ Việt Nam một cách chi tiết và cụ thể nhất. Hi vọng với những thông tin được chia sẻ từ bài viết này, mọi người sẽ có thêm thật nhiều kinh nghiệm để có thể bắt đầu bán hàng trên Amazon dễ dàng. Với thị trường vô cùng rộng lớn, bạn chỉ cần sở hữu một tài khoản trên nền tảng này là có thể đưa sản phẩm của mình đến với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới, từ đó giúp nâng cao thu nhập thêm phần ấn tượng. Chúc bạn thành công!
Tham khảo thêm:
10 mô hình kinh doanh online phổ biến nhất hiện nay
Cách bán hàng online thành công cho người mới bắt đầu
Những điều cần lưu ý khi kinh doanh online để đạt hiệu quả cao
