Công nghệ lên ngôi cũng là lúc cuộc sống của chúng ta gắn chặt với Internet, điều này đã dẫn việc mua sắm online dần trở thành một thói quen phổ biến của người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ. Do đó, thiết kế website thương mại điện tử chính là một trong những phương pháp hiệu quả nhất được các doanh nghiệp sử dụng để có thể thu hút được tối đa lượng người tiêu dùng, đồng thời xây dựng sự tin tưởng của khách hàng và mở rộng thành công thị trường. Vậy website thương mại điện tử là gì? Các doanh nghiệp nên làm gì để có thể xây dựng website thương mại điện tử chuyên nghiệp? Theo dõi nội dung dưới đây để cùng chúng tôi tìm ra lời giải đáp nhé.
- Website thương mại điện tử là gì?
- Các loại website thương mại điện tử phổ biến
- Lợi ích của việc xây dựng website thương mại điện tử đối với doanh nghiệp
- Các bước xây dựng website thương mại điện tử
- Tiêu chí đánh giá một website thương mại điện tử chuyên nghiệp, hiệu quả
- Liên hệ tư vấn dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử uy tín, giá rẻ
Website thương mại điện tử là gì?
Muốn hiểu được những lợi ích và cách xây dựng website thương mại điện tử là gì thì trước tiên, bạn cần phải biết định nghĩa của chúng như thế nào. Theo đó, dựa theo quy định của Nhà nước Việt Nam, trong khoản 8 Điều 3 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử có chỉ rõ về khái niệm này như sau: “Website thương mại điện tử chính là các trang web do chính các cá nhân, thương nhân, tổ chức hay một doanh nghiệp tự thiết lập để phục vụ cho hoạt động xúc tiến thương mại, buôn bán hàng hóa hay cung ứng dịch vụ đến với người tiêu dùng”.
Hiểu một cách đơn giản hơn thì website thương mại điện tử giống như một cửa hàng bán lẻ truyền thống nhưng phạm vi hoạt động lại trên thị trường trực tuyến. Tại đây, người dùng và doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động mua bán, trao đổi hàng hóa và dịch vụ với nhau.
Ngoài ra, xây dựng website thương mại điện tử còn được đánh giá là kênh truyền thông giúp quảng bá thương hiệu rất hiệu quả trên Internet. Một trang web bán hàng chuyên nghiệp và tạo được uy tín với khách hàng thì chắc chắn, website đó phải có logo xác nhận màu xanh của chính Bộ Công Thương. Tức là khi tạo ra trang web, doanh nghiệp đó cần phải thông báo với Bộ Công Thương thì mới được phép hoạt động hợp pháp.
Các loại website thương mại điện tử phổ biến
Website thương mại điện tử một trong các loại web được thiết kế nhiều nhất hiện nay với mục đích hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh trực tuyến cho các cá nhân, doanh nghiệp. Cũng chính nhờ vào phương thức kinh doanh hiện đại trên website mà rất nhiều người đã thu về cho mình một khoản lợi tức khổng lồ, cộng thêm việc thu hút lượng khách hàng tiềm năng lớn và quảng bá thương hiệu ấn tượng. Để kinh doanh trên thị trường trực tuyến, người bán có thể lựa chọn cho mình một trong hai loại hình của website thương mại điện tử trực tuyến, bao gồm:
1. Website dành cho doanh nghiệp bán hàng online
Website thương mại điện tử bán hàng được hiểu là trang web được các cá nhân, tổ chức xây dựng để phục vụ cho hoạt động bán hàng hay cung cấp dịch vụ cho người dùng mà không cần phải thông qua bất kỳ kênh trung gian phân phối nào. Điểm đặc biệt của website loại này đó chính là chỉ giới thiệu và bán những sản phẩm của công ty của mình, đồng thời không cho phép bất kỳ các thương nhân nào khác thực hiện hành vi buôn bán trên trang web. Thông thường, các website khi hoạt động trong loại hình này sẽ cần phải thực hiện việc thông báo với Bộ Công thương và có logo màu xanh để xác nhận.
2. Sàn thương mại điện tử trực tuyến
Khác với trang web bán hàng của doanh nghiệp, sàn thương mại điện tử được tạo ra với mục đích kết nối giữa người mua và người bán. Những trang web này đóng vai trò giống như một khu chợ trực tuyến và tại đó, người bán sẽ cung cấp các sản phẩm mình đang có còn người mua sẽ lựa chọn những mặt hàng mà họ đang cần.
Các cá nhân hay doanh nghiệp muốn kinh doanh trên sàn thương mại điện tử sẽ phải thông qua trung gian, đó chính là sàn giao dịch. Hiện nay, trên thế giới nói chung và thị trường Việt Nam nói riêng đều có rất nhiều sàn thương mại nổi tiếng để bạn có thể lựa chọn, chẳng hạn như: Amazon, Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,....
Lợi ích của việc xây dựng website thương mại điện tử đối với doanh nghiệp
Song song với sự thịnh hành của công nghệ thông tin, hàng tỷ người dùng hiện nay trên thế giới đã và đang sử dụng Internet để phục vụ cho việc tìm kiếm thông tin, mua sắm và trải nghiệm dịch vụ. Khi đó, website được xem là công cụ giúp xây dựng chiến lược marketing online hiệu quả không thua kém sự bùng nổ của mạng xã hội. Điều này cũng đã dẫn đến sự ra đời của hàng loạt website thương mại điện tử để phục vụ cho nhu cầu mua sắm của người dùng và đặc biệt là nâng cao lợi nhuận cho người bán. Vậy lợi ích của việc xây dựng website thương mại điện tử đối với doanh nghiệp là gì?
1. Nâng cao nhận diện thương hiệu
Thời đại công nghệ số phát triển, gần như tất cả mọi người đều sở hữu cho mình một thiết bị để kết nối wifi và truy cập vào Internet. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc quảng bá thương hiệu không chỉ ở Việt Nam mà còn lan rộng ra cả thị trường quốc tế. Đặc biệt, khi doanh nghiệp tập trung vào việc thúc đẩy phát triển trang web nhiều hơn thì các công cụ tìm kiếm như Google sẽ làm nổi bật chúng và thúc đẩy vị trí của bạn trong trang kết quả. Tất nhiên, một khi website được hiển thị nhiều thì mọi người sẽ dần trở nên quen thuộc với thương hiệu và danh tiếng của bạn.
2. Cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác
Đối với các loại website thương mại điện tử, doanh nghiệp sẽ tiến hành thiết lập cấu trúc của trang web một cách rõ ràng và khoa học. Điều này sẽ giúp cho chủ thể là những người mua có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà mình cần một cách nhanh chóng.
Cấu trúc đó được tích hợp các bộ lọc tìm kiếm để phân luồng rõ ràng theo các cấp độ như: lọc theo giá cả, chất liệu sản phẩm, độ phổ biến hay kích cỡ,.... Ngoài ra, trong mỗi một sản phẩm xuất hiện trên web đều có những thông tin miêu tả đi cùng và được doanh nghiệp cập nhật một cách chính xác, kịp thời. Cũng chính nhờ vậy mà trải nghiệm mua sắm của khách hàng sẽ trở nên đơn giản, thuận lợi hơn bao giờ hết.
3. Gia tăng khả năng tương tác với khách hàng
Bất cứ khi nào người dùng truy cập vào trang web thương mại điện tử, họ cũng đều dễ dàng biết được giá thành cũng như thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Bên cạnh đó, bất cứ khi nào người dùng cần được tư vấn thì đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kịp thời có mặt để giải đáp mọi thắc mắc mà không để họ phải chờ đợi quá lâu. Chính điều này giúp doanh nghiệp thể hiện sự kính trọng, chuyên nghiệp của mình đối với khách hàng và xây dựng uy tín trong lòng của người dùng, từ đó giúp gia tăng khả năng tương tác với họ.
4. Nâng cao năng lực cạnh tranh
Cuộc chiến cạnh tranh trên thị trường bán hàng online đang ngày càng trở nên khốc liệt, nhưng nếu các chủ thể biết cách tận dụng thời cơ này để xây dựng website thương mại điện tử với giao diện thân thiện, độc đáo thì sẽ dễ dàng thu hút thêm nhiều khách hàng hơn. Khi đã cảm thấy ấn tượng thì việc người dùng nhớ đến và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang kinh doanh là điều sẽ sớm xảy đến.
5. Tiết kiệm chi phí, gia tăng lợi nhuận
Tiết kiệm chi phí chính là một trong những lợi ích mà nhiều doanh nghiệp chú trọng khi thiết kế website thương mại điện tử. Bởi lẽ, các chủ thể sẽ không cần phải bỏ ra một khoản tiền lớn để thuê mặt bằng, cơ sở vật chất hay nhân viên,....
Bên cạnh đó, bạn cũng có thể thu được lợi nhuận cao nếu như biết cách kết hợp với một số chiến lược marketing cụ thể, phù hợp. Tuy nhiên, điều kiện chủ chốt là doanh nghiệp vẫn cần phải cung cấp ra những sản phẩm có chất lượng đảm bảo, mức giá hợp lý cùng với sự hỗ trợ nhiệt tình thì chắc chắn, hoạt động kinh doanh của công ty bạn sẽ ngày càng phát triển một cách bền vững.
Các bước xây dựng website thương mại điện tử
Để giúp cho việc kinh doanh đạt được hiệu quả cao, doanh nghiệp cần phải tuân thủ theo một quy trình xây dựng website thương mại điện tử cụ thể. Quy trình này bao gồm nhiều bước khác nhau và cũng là yếu tố căn cứ để giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn được một đơn vị thiết kế web uy tín, chuyên nghiệp.
Bước 1: Xác định mục tiêu
Bước đầu tiên trong quá trình xây dựng website thương mại điện tử đó chính là xác định rõ mục tiêu và mức độ ưu tiên của từng danh mục. Điều này sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể lên kế hoạch phát triển trang web phù hợp theo từng giai đoạn từ việc tăng doanh thu, định vị thương hiệu, tăng trải nghiệm người dùng và marketing. Ngoài ra, việc xác định rõ mục tiêu ngay từ đầu cũng giúp cho doanh nghiệp có thể dự toán được kinh phí xây dựng web, trong đó bao gồm cả chi phí mua tên miền hay thuê hosting.
Đặc biệt, website thương mại điện tử cũng cần có cấu hình khỏe và giao diện chuyên nghiệp để có thể đáp ứng nhu cầu mua hàng ngày càng lớn của người dùng. Không chỉ vậy, doanh nghiệp cũng cần chú ý đến hiệu suất, tốc độ tải trang nhanh, lượng lưu trữ lớn và tương thích với mọi loại thiết bị. Quan trọng hơn là trang web cũng cần được tích hợp với các tính năng như giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, kiểm soát đơn hàng hay cập nhật thông tin người dùng,... để quá trình kinh doanh được diễn ra thuận lợi, hiệu quả.
Bước 2: Tiến hành thiết kế website thương mại điện tử
Sau khi đã có một bản kế hoạch hoàn thiện, bạn có thể tiến đến giai đoạn hiện thực hóa website của mình bằng cách bắt tay vào công đoạn thiết kế. Lúc này, hãy lựa chọn xem ai sẽ là người xây dựng website thương mại điện tử. Trong trường hợp doanh nghiệp của bạn không có một đội ngũ chuyên về thiết kế, lập trình thì nên ưu tiên sử dụng dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử chuyên nghiệp, họ sẽ giúp bạn xây dựng một trang web hoàn chỉnh và chất lượng hơn. Tất nhiên, dù bạn có lựa chọn phương án nào thì đừng quên rằng trải nghiệm của người dùng trên website mới chính là ưu tiên hàng đầu để hỗ trợ cho họ truy cập và sử dụng.
Bước 3: Mua tên miền, hosting và dịch vụ SSL
Để có thể bắt đầu một dự án kinh doanh thương mại điện tử, trước hết bạn cần phải có tên miền, web hosting (lưu trữ) và chứng chỉ bảo mật SSL cho website của mình. Trong đó:
- Tên miền: là địa chỉ của trang web trên Internet và cũng là những gì mà người dùng sẽ nhập vào trình duyệt của họ để có thể truy cập vào website thương mại điện tử. Ví dụ: phuongnamvina.com.
- Web hosting: đây là nơi chứa tất cả dữ liệu của trang web thương mại điện tử trên môi trường Internet. Có thể nói, nếu website được ví như ngôi nhà thì hosting chính là diện tích mà ngôi nhà đó sử dụng trên mảnh đất đó.
- Dịch vụ SSL: là chứng chỉ có tác dụng tăng thêm một lớp bảo mật đặc biệt vào trang web của bạn. Dịch vụ SSL sẽ mã hóa toàn bộ các dữ liệu nhạy cảm của website như số thẻ tín dụng hay thông tin người dùng để tránh trường hợp hacker xâm nhập và đánh cắp toàn bộ để phục vụ cho mục đích xấu.
Thông thường, một tên miền trung bình sẽ có giá khoảng từ 200.000 đồng / năm trở lên (đối với tên miền quốc tế) và dao động từ 450.000 - 650.000 đồng / năm (đối với tên miền Việt Nam). Trong khi đó, web hosting sẽ có giá khoảng từ 900.000 đồng / năm và chứng chỉ SSL sẽ rơi vào tầm 540.000 đồng / năm.
Bước 4: Phát triển website thương mại điện tử
Sau khi đã đưa website thương mại điện tử đi vào hoạt động, bạn nên tiếp tục tìm hiểu để có thể nghiên cứu nhằm tối ưu và phát triển trang web sao cho người dùng cảm thấy hài lòng mỗi khi truy cập vào. Không chỉ vậy, bạn cũng chỉ nên phát triển những nội dung thật sự hữu ích và phù hợp cho người đọc. Đây sẽ là những yếu tố giúp cho website của bạn thu hút được nhiều khách hàng ghé thăm và tiếp tục quay lại vào những lần tới.
Bước 5: Hoàn thành các thủ tục pháp lý
Nếu website thuộc quyền sở hữu của một công ty thì chắc chắn, doanh nghiệp đó sẽ cần phải có đầy đủ các loại giấy tờ kinh doanh theo như quy định của Pháp luật. Không chỉ vậy, theo như quy định hiện hành của Bộ Công Thương thì mọi website thương mại điện tử sẽ cần phải thực hiện việc thông báo hoặc đăng ký website theo như quy định. Tuy nhiên, đôi khi những thủ tục này sẽ khá phức tạp và tốn khá nhiều thời gian nên nếu công ty có bộ phận pháp lý thì có thể tự mình thực hiện các thủ tục đăng ký. Còn nếu không thì bạn có thể thuê những công ty cung cấp dịch vụ pháp lý bên ngoài thị trường.
Tiêu chí đánh giá một website thương mại điện tử chuyên nghiệp, hiệu quả
Dựa vào những lợi ích mà các loại website thương mại điện tử mang lại, không có gì bất ngờ khi hàng nghìn doanh nghiệp đua nhau muốn xây dựng một trang web bán hàng trực tuyến cho mình. Tuy nhiên, để có thể giúp website của bạn trở nên chất lượng và nổi bật hơn hẳn so với các đối thủ thì không nên bỏ qua các tiêu chí đánh giá dưới đây:
1. Giao diện thu hút, chuyên nghiệp
Lựa chọn chủ đề thiết kế là yếu tố rất cần thiết mà mọi doanh nghiệp cần phải nên chú ý ngay từ đầu trong quá trình thiết kế website thương mại điện tử. Theo đó, một website đẹp được đánh giá là có giao diện thu hút, chuyên nghiệp cùng các danh mục được liên kết chặt chẽ với nhau để hình thành nên một chuỗi khoa học. Điều này sẽ giúp cho người dùng có thể dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm thông tin trên website của bạn.
Ngoài ra, màu sắc cũng chính là một trong những tiêu chí mà người dùng thường sử dụng để đánh giá website thương mại điện tử. Lý do cũng rất đơn giản, tone màu có thể truyền tải thành công hình ảnh và thông điệp của doanh nghiệp. Điều này sẽ tạo ra một trang web có tổng thể gây ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí của khách hàng.
2. Nội dung chi tiết, hình ảnh chất lượng
Nội dung chính là một trong những tiêu chí đầu tiên để giúp doanh nghiệp có thể xây dựng trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp. Với mục đích mang lại sự dễ dàng cho việc truy cập của khách hàng cũng như điều hướng họ đến thương hiệu doanh nghiệp, bạn cần phải tạo ra được sự hấp dẫn, chân thực và có giá trị qua những thông tin, nội dung được hiển thị lên website. Nội dung đó bao gồm thông tin liên hệ, giới thiệu doanh nghiệp, mô tả sản phẩm, dịch vụ, giá cả, thông báo, sự kiện, chương trình ưu đãi,....
Ngoài nội dung thì hình ảnh cũng là một yếu tố quan trọng để website có thể thu hút sự chú ý và xây dựng sự tin tưởng của người mua. Hình ảnh cần phải là ảnh gốc, có độ sắc nét cao để tăng thêm tính chân thật bởi đôi khi, hình ảnh còn có giá trị hơn rất nhiều so với văn bản thông thường.
3. Quy trình hoạt động tối ưu
Dù website thương mại điện tử của bạn có đẹp đến đâu nhưng nếu không đảm bảo được quy trình hoạt động được tối ưu thì rất khó để có thể mang lại sự trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Quy trình này bao gồm từ quá trình lựa chọn sản phẩm đến việc cho phép người dùng có thể dễ dàng điều chỉnh, xác nhận đơn hàng của mình. Bên cạnh đó, phần đăng ký thông tin khách hàng cũng không nên quá dài dòng vì điều này sẽ khiến cho người dùng mất kiên nhẫn và rời khỏi trang của bạn.
4. Website thương mại điện tử chuẩn SEO
Một hệ thống nội thất bên trong được hoàn chỉnh thì ngôi nhà của bạn mới trở nên có sức hút. Tương tự như đối với các loại website thương mại điện tử, yếu tố chuẩn SEO chính là tiêu chí đánh giá hàng đầu để biết được trang web đó có thành công hay không. Theo đó, tính năng chuẩn SEO sẽ giúp cho website của bạn được xuất hiện ở một vị trí lý tưởng trên trang kết quả tìm kiếm của Google.
Các vị trí đầu tiên sẽ thường thu hút phần đông công chúng nhiều hơn so với những website có thứ hạng thấp hơn, qua đó giúp tăng lượt truy cập từ nhóm khách hàng tiềm năng đến trang web. Để có thể làm được điều này, ngoài việc đầu tư về mặt nội dung, hình ảnh thì quá trình thiết kế website thương mại điện tử ban đầu cũng cần phải có những yêu cầu đặc biệt.
5. Hình thức thanh toán đa dạng
Có một sự thật trong lĩnh vực kinh doanh thương mại điện tử là bạn sẽ không thể nào sống sót khi chỉ đứng một mình. Thay vào đó, hãy nâng cao khả năng liên kết hợp tác với các đơn vị cung cấp những dịch vụ tiện ích chuyên biệt để gia tăng hiệu quả hoạt động, đặc biệt là trong việc thanh toán đơn hàng.
Các phương thức thanh toán truyền thống như trả tiền mặt, chuyển khoản hay code giờ đã không còn được ưu việt nữa. Do đó mà các kênh thanh toán điện tử đã xuất hiện và là một công cụ hữu hiệu cho trang web thương mại điện tử, chẳng hạn như: ví Momo, Napas, VNPay,....
6. Chính sách và tính bảo mật
Việc đăng ký hay nhập thông tin của khách hàng chỉ nên được yêu cầu khi bắt đầu quá trình thanh toán và tuyệt đối cần phải được bảo mật. Đây cũng chính là một lý do quan trọng để giúp cho nhiều người đánh giá liệu website của bạn có thật sự chuyên nghiệp hay không. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần phải có những chính sách riêng để xử lý các trường hợp tranh chấp, khiếu nại một cách rõ ràng để mang lại hiệu quả thực thi cao nhất.
7. Website tương thích mọi thiết bị
So với số lượng người sử dụng máy tính hay laptop thì số lượng người dùng sử dụng thiết bị di động để lướt web đang gia tăng một cách chóng mặt. Bởi vậy, nếu website của bạn chỉ có giao diện phù hợp với kích cỡ, tỷ lệ màn hình máy tính thì điều này sẽ gây ra sự bất lợi cho rất nhiều khách hàng, cũng như làm mất đi cơ hội kinh doanh.
Việc thiết kế web chuẩn responsive sẽ giúp đảm bảo website thương mại điện tử của bạn có thể dễ dàng điều chỉnh để tương thích với tỷ lệ, kích thước màn hình của nhiều loại thiết bị khác nhau, trong đó bao gồm cả máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng.
Liên hệ tư vấn dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử uy tín, giá rẻ
Như chúng ta cũng đã thấy, việc mở rộng thị trường trên Internet chính là cách làm thông minh và hiệu quả nhất mà các doanh nghiệp hiện nay đang thực hiện. Tất nhiên, mỗi doanh nghiệp sẽ có rất nhiều sự lựa chọn để tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu nhưng hiệu quả hơn cả đó chính là bạn cần phải xây dựng một website thương mại điện tử chuyên nghiệp. Tuy nhiên, để có thể tạo ra một trang web chất lượng không phải là chuyện dễ dàng nếu bạn không có kiến thức, kỹ năng chuyên sâu về lập trình, thiết kế. Do đó, nếu bản thân chưa có kinh nghiệm trong lĩnh vực này thì chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo sử dụng dịch vụ thiết kế website thương mại điện tử của Phương Nam Vina.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm cùng đội ngũ thiết kế, lập trình viên tài năng, chúng tôi cam kết sẽ giúp các bạn sở hữu một trang web chất lượng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh mang lại hiệu quả tốt hơn. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, các bạn không cần phải tốn nhiều thời gian để thực hiện từng bước một theo như quy trình mà chỉ cần bạn có nhu cầu, Phương Nam Vina sẽ hỗ trợ toàn bộ từ việc đăng ký tên miền, hosting, SSL và đăng ký website thương mại điện tử lên Bộ Công Thương. Vậy nên, nếu các bạn đang có nhu cầu thiết kế website thương mại điện tử thì hãy liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của Phương Nam Vina hoặc gọi số Hotline: 0912817117, 0915101017 để được tư vấn thông tin chi tiết về dịch vụ. Xin cảm ơn!
Như vậy, nội dung trên đã giúp các bạn giải đáp được khái niệm website thương mại điện tử là gì và cách xây dựng sao cho thật hiệu quả. Có thể thấy, việc sở hữu một trang web thương mại điện tử sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng, từ đó nhanh chóng tăng trưởng doanh thu vượt bậc. Vậy nên, chúng tôi hi vọng các cá nhân, doanh nghiệp có thể áp dụng những kiến thức mà Phương Nam Vina vừa chia sẻ vào trong quá trình thiết kế website thương mại điện tử để có được một trang web chất lượng, chuyên nghiệp đúng theo yêu cầu của mình.
Tham khảo thêm:
Những sai lầm phổ biến cần tránh khi làm website
Tác dụng của website đối với hoạt động kinh doanh, bán hàng
Module là gì? Tầm quan trọng của module trong thiết kế website
