Thời đại công nghệ thông tin phát triển như hiện nay đã mang đến những cơ hội đầu tư sinh lời hiệu quả cho người làm kinh doanh, bán hàng. Kinh doanh quần áo online là lĩnh vực được nhiều người lựa chọn để khởi nghiệp. Tuy nhiên, với hình thức kinh doanh này, không phải ai cũng biết nên bắt đầu từ đâu và phải làm thế nào để có thể thu hút được nhiều khách hàng, mang lại lợi nhuận cao. Trong bài này, chúng tôi xin tổng hợp và chia sẻ một số cách kinh doanh quần áo online hiệu quả, hi vọng sẽ giúp bạn có thêm những ý tưởng mới và phù hợp cho cửa hàng thời trang trực tuyến của riêng mình.
- Xác định khách hàng mục tiêu
- Khảo sát thị trường, lập kế hoạch kinh doanh
- Đặt tên cửa hàng ấn tượng, dễ nhớ
- Hình ảnh sản phẩm phải thật ấn tượng và đẹp mắt
- Thông tin sản phẩm đầy đủ, cụ thể, rõ ràng
- Thông tin liên hệ của cửa hàng phải rõ ràng, dễ tìm
- Tìm nguồn hàng chất lượng với giá tốt
- Xây dựng các kênh bán hàng quần áo online
- Đầu tư cho quảng cáo online
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng
Xác định khách hàng mục tiêu
Xác định nhóm khách hàng mục tiêu là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại khi kinh doanh quần áo online. Dưới đây là các câu hỏi bạn cần trả lời khi bắt tay vào bán quần áo trực tuyến:
- Nhóm khách hàng bạn hướng đến là nam hay nữ?
- Họ ở độ tuổi bao nhiêu?
- Bạn hướng đến những dòng sản phẩm nào để kinh doanh?
Việc xây dựng bản kế hoạch bán quần áo online giúp bạn làm rõ cách xác định khách hàng mục tiêu, hiểu rõ hơn nhu cầu và xu hướng thời trang của họ. Việc xác định rõ nhóm khách hàng tiềm năng sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong việc vạch ra các kế hoạch kinh doanh tiếp theo. Chẳng hạn, nếu khách hàng của bạn là học sinh, sinh viên thì cần phải chọn những mặt hàng quần áo dễ thương, cá tính, năng động, đúng lứa tuổi.
Nếu khách hàng là nhân viên công sở thì bạn nên chọn các trang phục sang trọng, thanh lịch. Tuy nhiên, nếu bạn có mức vốn kinh doanh quần áo online thấp, nên chọn nhóm khách hàng có độ tuổi từ 20 - 27, như vậy sẽ dễ dàng hơn trong quá trình nhập hàng về bán.
Khảo sát thị trường, lập kế hoạch kinh doanh
Không ít các bạn trẻ kinh doanh quần áo thời trang chỉ vì sở thích và cũng vì thế mà chỉ dựa vào mắt thẩm mỹ của mình để chọn đồ về bán. Đó cũng là một trong những sai lầm mà nhiều người kinh doanh nói chung mắc phải.
Để việc kinh doanh quần áo online có có được hướng đi đúng đắn, bạn không được phép bỏ qua khâu khảo sát thị trường và lập kế hoạch kinh doanh online để có thể nắm bắt được xu hướng cũng như tâm lý của người tiêu dùng. Trước tiên, bạn hãy tham khảo mô hình, cách thức, tình trạng kinh doanh của các cửa hàng thời trang offline và online cũng như các mẫu mã, thể loại, kiểu dáng thời trang đang được ưa chuộng nhất. Sau đó, tìm hiểu kỹ hơn về giá cả, phân tích các cửa hàng tốt ở chỗ nào, chưa được ở đâu,...để rút kinh nghiệm cho shop online của mình. Bạn sẽ cần phải nghiên cứu thị trường thật kỹ lưỡng, tìm hiểu đối thủ và tìm ra cách vận hành cửa hàng tốt nhất cho mình. Ý tưởng bán quần áo online không chỉ đơn thuần là một cửa hàng trực tuyến bạn tạo ra trên Facebook hay ở các nền tảng thương mại điện tử mà còn đòi hỏi thực hiện rất nhiều bước khác nhau, kèm theo đó là những rủi ro nếu bạn chưa lập ra một kế hoạch kinh doanh hoàn chỉnh.
Cách tốt nhất và nhanh chóng nhất là hãy tham gia vào một diễn đàn, hội nhóm nào đó trên Facebook, Zalo,...liên quan đến lĩnh vực thời trang, sau đó lập một chủ đề thảo luận về các câu hỏi tương tự như: Mùa đông nên mặc đồ gì hợp mốt, Đi chơi noel nên mặc trang phục gì,...? Chắc chắn sau đó sẽ có người vào bình luận và chia sẻ. Từ từ lượng người tham gia các nhóm sẽ tăng lên nhanh chóng, họ cũng có thể là khách hàng tiềm năng của bạn. Vì thế, đừng bao giờ xem nhẹ việc lập kế hoạch kinh doanh quần áo online vì đó chính là kim chỉ nam hướng dẫn bạn đi đúng hướng.
Đặt tên cửa hàng ấn tượng, dễ nhớ
Nếu muốn đạt hiệu quả khi kinh doanh quần áo online và muốn tận dụng cơ hội quảng cáo truyền miệng để phát triển thương hiệu lâu dài thì bạn nên có một cái tên ngắn gọn và dễ nhớ để khách hàng có thể tin tưởng mỗi khi nhắc đến cửa hàng của bạn. Dù bạn đặt tên theo cách nào thì cũng nên nhớ lấy tên tiếng Việt là chính, nếu có tiếng anh thì chỉ là phụ.
Hình ảnh sản phẩm phải thật ấn tượng và đẹp mắt
Để bán hàng online quần áo hiệu quả, thu hút nhiều khách hàng thì việc sử dụng hình ảnh đẹp, bắt mắt là điều rất cần thiết. Tuy nhiên, không phải chủ shop nào cũng biết cách chụp ảnh sản phẩm và làm cho chúng trở nên nổi bật. Dưới đây là một số cách chụp ảnh sản phẩm quần áo bán hàng online đẹp bạn cần lưu ý:
- Lựa chọn phông nền để làm nổi bật sản phẩm, tốt nhất là màu trắng.
- Trang phục được chụp càng nhiều góc độ càng tốt.
- Hình chụp của bạn phải là sản phẩm thực. Nếu được thì bạn chọn người mẫu thật để hấp dẫn người mua.
Hiện nay vấn đề sản phẩm kém chất lượng so với quảng cáo là trở ngại hàng đầu trong mua sắm trực tuyến. Nhiều người tiêu dùng “kêu trời” khi bộ đồ mình đặt mua khác xa cửa hàng quảng cáo trên mạng. Vì vậy, các chủ shop cần lưu ý mang đến những hình ảnh thật nhất của mặt hàng để tránh làm khách hàng thất vọng.
Thông tin sản phẩm đầy đủ, cụ thể, rõ ràng
Hầu hết các chủ shop thường cung cấp thông tin không đầy đủ về sản phẩm khi bán quần áo online, đặc biệt là kích cỡ, chất liệu. Điều này dẫn đến tình trạng trong một ngày bạn hoặc nhân viên phải trả lời hàng chục cuộc điện thoại, hàng trăm bình luận, tin nhắn trả lời khách hàng về vấn đề thông tin sản phẩm. Hãy giúp khách hàng của bạn dễ dàng hình dung về sản phẩm khi chọn mua. Bạn nên nhớ rằng, họ chỉ chi tiền khi hiểu và biết rõ về thứ mà mình cần.
Thông tin liên hệ của cửa hàng phải rõ ràng, dễ tìm
Không phải chủ shop nào cũng biết cách đặt thông tin liên hệ một cách hợp lý. Bạn cần để thông tin liên lạc trông thật bắt mắt bằng cách đặt số hotline ngay trên hình ảnh sản phẩm để khách hàng nhìn thấy dễ dàng. Điều này cũng góp phần ngăn chặn tình trạng các cửa hàng khác trộm hình ảnh. Ngoài ra, bạn cũng cần cung cấp thêm nhiều cách liên hệ khách cho khách như: email, số điện thoại bàn, địa chỉ shop, Facebook, Zalo,...để giúp khách hàng tương tác với bạn dễ dàng hơn.
Tìm nguồn hàng chất lượng với giá tốt
Dù là buôn bán gì đi chăng nữa thì nguồn hàng chất lượng với giá cả cạnh tranh vẫn luôn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc định hình sự thành công trong kinh doanh. Muốn buôn bán được thuận lợi, bạn không chỉ chuẩn bị chu đáo về nguồn lực, xác định đúng nhóm khách hàng hướng đến mà còn cần đến một nguồn hàng uy tín, đa dạng, giá tốt. Cần tránh các trường hợp chậm hàng hay giao hàng cho khách không đúng với ảnh sản phẩm khi họ đặt hàng trên mạng. Nơi cung cấp các mặt hàng quần áo phải đảm bảo uy tín về chất lượng cũng như số lượng. Đồng thời, nhà cung cấp cần có đủ các loại kích cỡ, màu sắc để đảm bảo sự đa dạng cho sản phẩm của bạn.
Vậy bán quần áo online lấy hàng ở đâu? Hiện nay, các shop online đa phần đều nhập hàng ở các chợ đầu mối lớn hoặc các doanh nghiệp cung cấp hàng xuất khẩu. Vì vậy, sản phẩm của các shop online đến 80% là “đụng hàng” nhau. Bạn nên tìm những sản phẩm độc, lạ và chất để thu hút khách hàng, tạo độ “hot” cho shop online của mình.
Ở mỗi nhà cung cấp quần áo, bạn nên tìm những địa chỉ uy tín, đảm bảo, có chế độ ưu đãi hay thanh toán linh hoạt. Đừng ham rẻ, vì nếu cạnh tranh về giá bạn sẽ khó mà cạnh tranh nổi, còn nếu bạn định hướng theo giá rẻ thì tốt hơn hết không nên phá giá thị trường. Bạn nên chủ động tìm nhiều nguồn hàng khác nhau để đa dạng mặt hàng cũng như lựa chọn được giá cả thích hợp. Đa số mọi người đều chọn tìm kiếm nguồn hàng ở các chợ đầu mối, các xưởng may gia công trong nước hoặc trên các trang website, hội nhóm Facebook, Zalo,....Nếu muốn đa dạng hơn, bạn có thể nhập hàng từ Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan,....Hãy tìm đối tác nhập hàng uy tín, giá rẻ để có thể đem về những sản phẩm chất lượng thu hút khách hàng.
Theo những kinh nghiệm kinh doanh quần áo online, lấy hàng ở đâu là một vấn đề không hề đơn giản. Thay vào đó, bạn có thể tự thiết kế sản phẩm để bán. Thiết kế sản phẩm quần áo dựa trên quan điểm cá nhân nhưng cũng cần phải cân nhắc tới sở thích và nhu cầu của khách hàng. Đừng ngần ngại thử nghiệm nhiều màu sắc, mẫu mã, chất liệu khác nhau, biết đâu bạn sẽ khiến cho khách hàng của mình phải trầm trồ thán phục.
Xây dựng các kênh bán hàng quần áo online
Với nhiều lợi ích như tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, phù hợp với những cá nhân kinh doanh với số vốn nhỏ, các bạn hoàn toàn có thể bán hàng online quần áo trên các trang thương mại điện tử như: Lazada, Shopee, Sendo, Tiki,....Bạn cũng có thể đăng tin quảng cáo, bán đồ online trên các trang rao vặt như: 24hquangcao, lamchame, webtretho,....
Ngoài ra, bán quần áo online trên Facebook, Instagram, Tiktok,...đang là xu hướng bán hàng thịnh hành nhất hiện nay. Chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản là bạn có thể sở hữu một fanpage riêng cho shop của mình. Sau đó, bạn chỉ cần thường xuyên đăng tải hình ảnh, tổ chức các event để câu view, câu like,…sẽ thu hút được sự chú ý của khách hàng. Khi hoạt động kinh doanh đi vào ổn định, ngoài việc bán trên các trang mạng xã hội bạn cũng nên tính đến việc thiết kế một website bán quần áo để đăng tải và cung cấp thông tin sản phẩm, nâng cao mức độ uy tín, sự tin cậy, tính chuyên nghiệp cho shop. Bên cạnh đó, bạn có thể sử dụng website để quảng cáo trực tuyến nhằm thu hút khách hàng tiềm năng trên mạng. Hiện nay, bán hàng online quần áo trên website cũng đang đem loại một lợi nhuận khổng lồ cho các chủ shop. Với trang web, bạn sẽ dễ dàng quản lý việc kinh doanh quần áo online cũng như quá trình đặt hàng, thanh toán của khách.
Mở shop kinh doanh quần áo trực tuyến không có nghĩa là khách hàng tự tìm đến bạn để mua hàng. Để thu hút khách hàng, bạn cần phải tăng cường độ nhận biết thương hiệu trên các nền tảng truyền thông xã hội. Hãy vận dụng tất cả những kỹ năng và kiến thức về marketing online để ngày càng thu hút được nhiều khách hàng tiếp cận với sản phẩm của mình.
Đầu tư cho quảng cáo online
Dù là bán hàng trực tuyến hay truyền thống thì quảng cáo vẫn đóng vai trò rất quan trọng, nhất là khi bạn mới bắt đầu sự nghiệp kinh doanh của mình. Quảng cáo giúp thương hiệu và sản phẩm của bạn tiếp cận và thu hút được sự quan tâm của nhiều người. Hiện nay, có rất nhiều giải pháp để bán quần áo online hiệu quả bằng cách tận dụng các kênh quảng cáo trực tuyến. Những phương thức quảng cáo như Google Ads, Facebook Ads đều có thể mang lại cho bạn một lượng khách hàng dồi dào nếu biết cách tận dụng tốt. Nhưng nên nhớ, quảng cáo cũng chỉ đóng vai trò hậu cần mà thôi, điều quan trọng trước tiên vẫn là cách bán hàng và sản phẩm của bạn có đủ sức thu hút khách hàng hay không.
Tư vấn và chăm sóc khách hàng
Trong quá trình bán hàng, người tư vấn cực kỳ quan trọng, bạn cần tư vấn nhiệt tình và thân thiện, quan tâm nhiều đến lợi ích của khách hàng để họ có thể an tâm lựa chọn mua hàng. Sau khi bán, bạn cũng cần có những chính sách chăm sóc đặc biệt dành cho những khách hàng cũ như: tặng thẻ tích điểm, thẻ giảm giá,...cho họ. Họ sẽ quay lại mua thêm những sản phẩm khác từ bạn, thậm chí có thể giới thiệu cả người thân, bạn bè tới mua thêm nếu họ thấy ưng ý. Vì vậy, có thể nói, chính sách chăm sóc khách hàng khi kinh doanh quần áo online rất quan trọng, có phần quyết định đến sự thành công của cửa hàng. Bạn có thể tham khảo thông tin chi tiết về những công việc chăm sóc khách hàng cần làm → Tại Đây.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin và Internet như hiện nay, việc sử dụng website kết hợp làm quảng cáo trên Google, Facebook, Youtube,...được nhiều người tận dụng, nhằm thu hút lượng khách hàng tiềm năng trên mạng, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận. Xã hội ngày càng phát triển theo hướng hiện đại, nếu không biết cách tận dụng nguồn lực to lớn từ Internet mang lại thì những ý tưởng kinh doanh của bạn sẽ rất khó thành công và phát triển bền vững được.
Trên đây là những thông tin chia sẻ về cách bán quần áo online cho người mới bắt đầu mà bất cứ ai cũng có thể áp dụng. Hi vọng sau khi tham khảo bài viết, bạn sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm bán quần áo online cũng như ý tưởng phù hợp cho kế hoạch khởi nghiệp sắp tới của mình. Nếu cần thiết kế trang web và làm quảng cáo trên mạng, bạn hãy liên hệ với đội ngũ Phương Nam Vina chúng tôi qua số điện thoại 0912 817 117 hoặc 0915 101 017 để được hỗ trợ tư vấn nhanh nhất. Chúc các bạn thành công!
Tham khảo thêm:
► Làm thế nào để bán quần áo hiệu quả?
