Khi chạy quảng cáo Google Ads, việc chọn đúng từ khóa thôi là chưa đủ, bạn còn cần phải xác định cách Google hiểu và đối chiếu những từ khóa đó với truy vấn tìm kiếm của người dùng. Đây chính là lúc đối sánh từ khóa phát huy vai trò quan trọng. Đối sánh từ khóa là một cơ chế giúp bạn kiểm soát việc quảng cáo sẽ hiển thị cho những tìm kiếm nào, từ đó tối ưu ngân sách và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, nếu không hiểu rõ từng loại đối sánh và cách sử dụng phù hợp, bạn rất dễ rơi vào tình trạng quảng cáo xuất hiện tràn lan nhưng không mang lại hiệu quả thực sự. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu chi tiết về đối sánh là gì, các loại đối sánh từ khóa phổ biến, cách lựa chọn phù hợp và cách tối ưu chiến dịch quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất.
Đối sánh là gì?
Đối sánh từ khóa trong Google Ads là cách thức để xác định mức độ liên quan giữa từ khóa bạn chọn và truy vấn tìm kiếm của người dùng trên Google. Nó giúp kiểm soát những truy vấn tìm kiếm nào có thể kích hoạt quảng cáo của bạn, từ đó tối ưu hóa hiệu quả và chi phí quảng cáo.
Nói cách khác, đối sánh từ khóa là phương pháp để Google xác định mức độ liên quan giữa từ khóa trong chiến dịch quảng cáo và cụm từ tìm kiếm thực tế của người dùng, từ đó quyết định quảng cáo có tham gia phiên đấu giá và hiển thị hay không.
Google Ads cung cấp các loại đối sánh khác nhau để nhà quảng cáo có thể linh hoạt điều chỉnh mức độ khớp giữa từ khóa và truy vấn tìm kiếm, giúp quảng cáo hiển thị đúng đối tượng mục tiêu nhất.
Các loại đối sánh từ khóa phổ biến
Lựa chọn loại đối sánh từ khóa phù hợp quyết định mức độ hiển thị quảng cáo và khả năng tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Dưới đây là ba loại đối sánh từ khóa phổ biến nhất mà bạn cần nắm rõ.
1. Đối sánh rộng (Broad match)
Đối sánh rộng là loại đối sánh mặc định cho phép quảng cáo hiển thị khi người dùng tìm kiếm các từ khóa có liên quan bao gồm từ đồng nghĩa, từ viết sai chính tả, truy vấn liên quan và các biến thể khác kể cả khi không chứa chính xác cụm từ khóa.
Ví dụ:
- Từ khóa: "giày thể thao nam".
- Quảng cáo có thể hiển thị cho: "sneaker nam giá rẻ", "giày chạy bộ", "giày nam đẹp", "mua giày nam online".
Cách hoạt động: Hệ thống sử dụng trí tuệ nhân tạo để phân tích ý định tìm kiếm và hiển thị quảng cáo cho các truy vấn có liên quan, ngay cả khi không chứa từ khóa gốc. Google xem xét lịch sử tìm kiếm, trang đích và các từ khóa khác trong nhóm quảng cáo để xác định mức độ liên quan.
Mẹo tối ưu đối sánh rộng:
- Sử dụng từ khóa loại trừ để tránh lưu lượng không phù hợp.
-Theo dõi báo cáo thuật ngữ tìm kiếm thường xuyên.
- Kết hợp với Smart Bidding để tối ưu hiệu suất.
- Bắt đầu với ngân sách nhỏ để kiểm soát chi phí.
2. Đối sánh cụm từ (Phrase match)
Đối sánh cụm từ cho phép quảng cáo hiển thị khi truy vấn tìm kiếm chứa ý nghĩa của từ khóa đã đặt, có thể có thêm từ trước hoặc sau nhưng phải giữ nguyên ý nghĩa cốt lõi.
Ví dụ:
- Từ khóa: "giày thể thao nam" (đặt trong dấu ngoặc kép).
- Quảng cáo có thể hiển thị cho: "mua giày thể thao nam", "giày thể thao nam Nike", "giày thể thao nam giá rẻ".
- Không hiển thị cho: "giày nam thể thao" (thay đổi thứ tự), "giày thể thao nữ".
Cách hoạt động: Hệ thống tìm kiếm các truy vấn có chứa ý nghĩa của cụm từ khóa, cho phép thêm từ ở đầu hoặc cuối nhưng không thay đổi thứ tự hoặc ý nghĩa cốt lõi. Điều này tạo ra sự cân bằng giữa độ phủ sóng và độ chính xác.
Mẹo tối ưu:
- Sử dụng khi cần kiểm soát mức độ liên quan mà vẫn giữ được sự linh hoạt.
- Kết hợp với từ khóa phủ định để loại bỏ các truy vấn không phù hợp.
- Theo dõi và điều chỉnh dựa trên báo cáo truy vấn tìm kiếm để tăng hiệu quả.
3. Đối sánh chính xác (Exact match)
Đối sánh chính xác yêu cầu từ tìm kiếm của người dùng phải khớp chính xác với từ khóa quảng cáo (bao gồm cả thứ tự từ và không có từ thêm vào) thì quảng cáo mới xuất hiện.
Ví dụ:
- Từ khóa: [giày thể thao nam].
- Quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm đúng cụm từ "giày thể thao nam".
- Không hiển thị cho các truy vấn như "giày thể thao nam giá rẻ" hoặc "mua giày thể thao nam".
Cách hoạt động: Google chỉ hiển thị quảng cáo khi truy vấn tìm kiếm khớp chính xác với từ khóa đã chỉ định, giúp tập trung quảng cáo vào đối tượng rất cụ thể, tăng chất lượng lượt nhấp và tối ưu chuyển đổi.
Mẹo tối ưu:
- Sử dụng khi muốn tập trung vào các tìm kiếm có giá trị cao, giảm lãng phí ngân sách.
- Kết hợp với các loại đối sánh khác để mở rộng phạm vi tiếp cận khi cần thiết.
- Theo dõi hiệu suất để điều chỉnh giá thầu phù hợp, vì đối sánh chính xác thường có giá thầu cao hơn.
4. Đối sánh phủ định (Negative match)
Đối sánh phủ định là loại đối sánh cho phép bạn loại bỏ những từ khóa hoặc cụm từ không mong muốn, ngăn quảng cáo hiển thị khi truy vấn tìm kiếm của người dùng chứa những từ khóa này. Giúp tránh lãng phí ngân sách vào các lượt nhấp không có giá trị.
Ví dụ:
- Bạn chạy quảng cáo cho "giày thể thao cao cấp" nhưng không muốn quảng cáo hiển thị cho các tìm kiếm về "giày thể thao giá rẻ". Bạn thêm từ khóa phủ định "giá rẻ".
- Khi người dùng tìm "giày thể thao giá rẻ", quảng cáo sẽ không hiển thị.
Cách hoạt động: Có ba loại đối sánh phủ định tương ứng với các loại đối sánh thông thường:
- Đối sánh phủ định rộng: Quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị nếu cụm từ tìm kiếm của người dùng chứa tất cả các từ khóa phủ định của bạn, theo bất kỳ thứ tự nào.
- Đối sánh phủ định cụm từ: Loại bỏ quảng cáo khi truy vấn chứa nguyên cụm từ khóa phủ định theo đúng thứ tự.
- Đối sánh phủ định chính xác: Loại bỏ quảng cáo khi truy vấn khớp chính xác 100% với từ khóa phủ định.
So sánh các loại đối sánh từ khóa
Mỗi loại đối sánh từ khóa trong Google Ads có mức độ kiểm soát và phạm vi hiển thị khác nhau. Việc lựa chọn đúng loại đối sánh sẽ giúp bạn tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu mà không lãng phí ngân sách. Dưới đây là bảng so sánh chi tiết giữa ba loại đối sánh phổ biến nhất: rộng, cụm từ và chính xác.
| Loại đối sánh | Cách viết | Phạm vi hiển thị | Ưu điểm | Nhược điểm |
| Đối sánh rộng | máy lọc nước gia đình | Hiển thị cho các tìm kiếm liên quan, kể cả khi không chứa đầy đủ từ khóa bạn nhập | Tiếp cận nhiều người, khám phá từ khóa mới | Có thể hiển thị cho truy vấn không liên quan, dễ lãng phí ngân sách |
| Đối sánh cụm từ | "máy lọc nước gia đình" | Hiển thị khi truy vấn chứa đầy đủ cụm từ khóa theo đúng thứ tự, có thể thêm từ trước/sau | Cân bằng giữa kiểm soát và tiếp cận | Có thể bỏ lỡ một số biến thể không đúng thứ tự từ khóa |
| Đối sánh chính xác | [máy lọc nước gia đình] | Chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác hoặc gần chính xác cụm từ đó | Kiểm soát cao nhất, tăng khả năng chuyển đổi | Lượt hiển thị ít hơn, dễ bỏ lỡ các truy vấn tiềm năng có giá trị |
Cách lựa chọn loại đối sánh từ khóa phù hợp
Chọn đúng loại đối sánh từ khóa là bước quan trọng giúp chiến dịch Google Ads đạt hiệu quả cao mà không lãng phí ngân sách. Mỗi loại đối sánh đều có ưu và nhược điểm riêng, phù hợp với từng giai đoạn và mục tiêu quảng cáo cụ thể.
1. Xác định mục tiêu chiến dịch
Trước khi chọn loại đối sánh từ khóa, bạn cần xác định rõ mục tiêu của chiến dịch quảng cáo Google Ads. Nếu bạn đang hướng đến mức độ hiển thị cao, tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng mới thì đối sánh rộng (broad match) là lựa chọn phù hợp. Ngược lại, nếu mục tiêu là tối ưu chi phí và tiếp cận người có ý định mua hàng cao, bạn nên ưu tiên đối sánh cụm từ (phrase match) hoặc đối sánh chính xác (exact match). Việc xác định rõ ràng mục tiêu như tăng nhận diện thương hiệu, tăng lượt truy cập website hay tăng tỉ lệ chuyển đổi sẽ giúp bạn chọn loại đối sánh tối ưu nhất cho từng mục tiêu cụ thể.
2. Kết hợp các loại đối sánh
Không nên chỉ sử dụng duy nhất một loại đối sánh từ khóa cho toàn bộ chiến dịch. Một chiến lược hiệu quả thường là sự kết hợp linh hoạt giữa đối sánh rộng, cụm từ và chính xác. Bạn có thể dùng đối sánh rộng để thu hút lượng tìm kiếm lớn, sau đó theo dõi các cụm từ tìm kiếm thực tế mà người dùng nhập vào. Từ đó, trích lọc ra các từ khóa hiệu quả để chuyển sang đối sánh cụm từ hoặc chính xác nhằm tăng mức độ phù hợp và giảm lãng phí ngân sách. Cách tiếp cận này vừa giúp khám phá từ khóa tiềm năng, vừa đảm bảo tính kiểm soát trong quá trình tối ưu quảng cáo.
3. Thử nghiệm, đo lường và tối ưu liên tục
Chọn loại đối sánh từ khóa không phải là quyết định "một lần và mãi mãi". Bạn cần liên tục thử nghiệm các nhóm từ khóa với các loại đối sánh khác nhau, theo dõi hiệu suất qua các chỉ số như tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí mỗi lượt nhấp (CPC), tỷ lệ chuyển đổi (CVR),... Từ đó, bạn sẽ có dữ liệu thực tế để điều chỉnh chiến lược.
Ví dụ, nếu từ khóa đối sánh rộng mang lại nhiều lượt nhấp nhưng chuyển đổi thấp, bạn có thể loại bỏ các tìm kiếm không liên quan bằng cách thêm từ khóa phủ định hoặc chuyển sang đối sánh cụm từ/chính xác. Quá trình tối ưu hóa nên được thực hiện thường xuyên để đảm bảo chiến dịch chạy hiệu quả và bám sát mục tiêu đã đề ra.
Những sai lầm thường gặp khi sử dụng đối sánh từ khóa
Nếu sử dụng không đúng các, đối sánh từ khóa có thể khiến chiến dịch quảng cáo mất kiểm soát và tiêu tốn ngân sách mà không mang lại kết quả như mong đợi, đặc biệt là những người mới thường mắc phải những lỗi phổ biến dưới đây.
1. Chỉ sử dụng một loại đối sánh duy nhất
Nhiều nhà quảng cáo mới chỉ sử dụng một loại đối sánh duy nhất, thường là đối sánh rộng hoặc chính xác, do không hiểu rõ tính chất từng loại. Điều này khiến chiến dịch thiếu linh hoạt và không tận dụng được hết tiềm năng tìm kiếm.
Ví dụ: Nếu chỉ dùng đối sánh chính xác với từ khóa [dịch vụ kế toán tại Tân Phú], quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng gõ đúng y chang cụm từ đó. Trong khi đó, những truy vấn như “dịch vụ kế toán chuyên nghiệp ở Tân Phú” sẽ không kích hoạt quảng cáo, dẫn đến bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
2. Không sử dụng từ khóa phủ định
Bỏ qua từ khóa phủ định là một sai lầm lớn vì quảng cáo có thể hiển thị cho các truy vấn không liên quan, gây lãng phí ngân sách.
Ví dụ: Nếu bạn đang chạy quảng cáo từ khóa "mua laptop" và không thêm từ khóa phủ định như “cũ”, “giá rẻ”, “trả góp” thì quảng cáo vẫn có thể hiện khi ai đó tìm “mua laptop cũ giá rẻ”, dù bạn chỉ bán laptop mới cao cấp. Kết quả là bạn nhận được nhiều lượt nhấp không đúng đối tượng, tốn tiền nhưng không tạo ra chuyển đổi.
3. Bỏ qua Search Terms Report
Bỏ qua từ khóa phủ định là một sai lầm lớn vì quảng cáo có thể hiển thị cho các truy vấn không liên quan, gây lãng phí ngân sách.
Ví dụ: Nếu bạn đang chạy quảng cáo từ khóa "mua laptop" và không thêm từ khóa phủ định như “cũ”, “giá rẻ”, “trả góp” thì quảng cáo vẫn có thể hiện khi ai đó tìm “mua laptop cũ giá rẻ” dù bạn chỉ bán laptop mới cao cấp. Kết quả là bạn nhận được nhiều lượt nhấp không đúng đối tượng, tốn tiền nhưng không tạo ra chuyển đổi.
4. Lạm dụng đối sánh rộng
Đối sánh rộng có thể giúp bạn tiếp cận nhiều người nhưng nếu lạm dụng hoặc không kết hợp với từ khóa phủ định và theo dõi hiệu quả, quảng cáo sẽ dễ hiển thị tràn lan cho các từ khóa không liên quan.
Ví dụ: Bạn dùng từ khóa đối sánh rộng "dịch vụ vệ sinh" và quảng cáo lại hiện cho truy vấn "việc làm vệ sinh công nghiệp", "học nghề vệ sinh",.... Những truy vấn này không đúng đối tượng khách hàng, dẫn đến CTR thấp, CPC cao và ROI kém.
Ngoài ra, khi Google thấy quảng cáo có CTR thấp, điểm chất lượng giảm thì chi phí mỗi lần nhấp sẽ tăng lên, ảnh hưởng đến toàn bộ tài khoản quảng cáo.
5. Tạo từ khóa bị trùng lặp giữa các nhóm quảng cáo
Việc dùng cùng một từ khóa (đặc biệt là dạng đối sánh cụm từ hoặc chính xác) ở nhiều nhóm quảng cáo sẽ khiến các nhóm cạnh tranh lẫn nhau, làm cho hệ thống không biết ưu tiên nhóm nào. Ngoài ra, bạn cũng khó tối ưu được nội dung mẫu quảng cáo vì không biết nhóm nào đang thật sự mang lại chuyển đổi.
Một số câu hỏi thường gặp về đối sánh từ khóa
Nhiều nhà quảng cáo thường gặp phải những thắc mắc liên quan đến cách hoạt động, hiệu quả và phạm vi hiển thị của quảng cáo khi sử dụng các loại đối sánh từ khóa. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến và giải đáp cụ thể dành cho bạn.
1. Google có còn hỗ trợ đối sánh rộng sửa đổi (Broad Match Modifier) không?
Không. Từ tháng 7 năm 2021, Google đã ngừng hỗ trợ tạo mới từ khóa đối sánh rộng sửa đổi (Broad Match Modifier - BMM). Các từ khóa BMM cũ vẫn hoạt động, nhưng chúng được xử lý theo cơ chế đối sánh cụm từ (Phrase Match). Google thực hiện thay đổi này để đơn giản hóa hệ thống đối sánh từ khóa, giúp nhà quảng cáo dễ dàng kiểm soát và tối ưu chiến dịch hơn.
2. Tại sao quảng cáo lại hiển thị cho truy vấn không liên quan?
Có một số lý do phổ biến khiến quảng cáo của bạn hiển thị cho các cụm từ tìm kiếm không liên quan, bao gồm:
- Sử dụng đối sánh rộng mà không giới hạn từ khóa phủ định.
- Không thường xuyên kiểm tra Search Terms Report.
- Từ khóa có nghĩa rộng hoặc dễ bị hiểu nhầm.
3. Có thể kết hợp nhiều loại đối sánh từ khóa trong cùng một chiến dịch không?
Hoàn toàn có thể và thực tế, đây là một chiến lược rất được khuyến khích. Mỗi loại đối sánh từ khóa có vai trò riêng:
- Đối sánh rộng giúp khám phá các tìm kiếm mới và mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Đối sánh cụm từ cho phép kiểm soát tốt hơn với độ linh hoạt nhất định.
- Đối sánh chính xác tối ưu hóa chuyển đổi bằng cách chỉ hiển thị với những truy vấn cụ thể.
Bằng cách kết hợp cả ba, bạn có thể thu hút nhiều đối tượng, đồng thời kiểm soát chi phí và chất lượng nhấp chuột. Quan trọng là bạn cần liên tục theo dõi, đo lường và điều chỉnh các từ khóa, đồng thời sử dụng từ khóa phủ định để lọc bỏ những truy vấn không liên quan.
Qua bài viết của Phương Nam Vina, có thể thấy đối sánh từ khóa là yếu tố cốt lõi giúp chiến dịch Google Ads tiếp cận đúng người, đúng lúc và đúng nhu cầu. Hiểu rõ và vận dụng linh hoạt 4 loại đối sánh (rộng, cụm từ, chính xác và phủ định) sẽ là chìa khóa giúp bạn xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả, mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp. Hãy bắt đầu áp dụng ngay hôm nay để tận dụng tối đa sức mạnh của đối sánh từ khóa trong quảng cáo trực tuyến!
Tham khảo thêm:
Mật độ từ khóa là gì? Tỉ lệ bao nhiêu là tốt cho SEO?
LSI là gì? Cách cải thiện SEO và x3 traffic với LSI keywords
Google Keyword Planner là gì? Tính năng chính và cách sử dụng
