Top 9 công cụ phân tích website miễn phí tốt nhất hiện nay

Bạn có đang phải đối mặt với tình trạng tỷ lệ thoát trang cao một cách đáng báo động? Hay lưu lượng truy cập trang web của bạn đang sụt giảm đáng kể mà không rõ nguyên nhân? Có phải bạn đang vật lộn để hiểu được hành vi của người dùng trên trang web của mình? Bằng cách sử dụng các công cụ phân tích website online miễn phí, bạn có thể dễ dàng khắc phục những vấn đề nan giải này và đạt được sự tăng trưởng đột phá cho doanh nghiệp bằng các chiến lược hiệu quả. 
 

 

Phân tích website là gì?

Phân tích website (website analytics) là quá trình theo dõi, đo lường, thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu hoạt động của website. Mục đích của việc này là giúp các webmaster và người quản trị web hiểu rõ hơn về tình hình vận hành của trang web. Từ đó, họ có thể đưa ra các cách thức tối ưu hóa để trang web hoạt động hiệu quả hơn.

Bên cạnh việc đo lường dữ liệu truy cập web, các công cụ phân tích website còn hỗ trợ SEOer và nhà quản trị web nghiên cứu, hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng trên website. Chúng cung cấp các thông tin quan trọng như hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, sự thay đổi lưu lượng truy cập vào website, lượt xem chi tiết từng trang hoặc sản phẩm hàng ngày, hàng giờ, tỷ lệ thoát trang, thời gian người dùng ở lại trên trang. Những dữ liệu này giúp doanh nghiệp và chủ shop đánh giá và nắm bắt xu hướng thị trường cũng như nhu cầu của khách hàng mục tiêu.

Các công cụ phân tích website, đo lường và thống kê hiệu quả hoạt động của trang web qua các dữ liệu quan trọng sau:

- Traffic website (lưu lượng truy cập): Theo dõi và thống kê lượt truy cập website trong khoảng thời gian cụ thể. Dữ liệu này có thể phân tích theo thời gian, nguồn truy cập, địa điểm, thiết bị, phiên truy cập hoặc các chiến dịch quảng cáo.

- Time on Site (thời gian ở lại trang): Thời gian trung bình mà một người dùng ở lại trên website trong một phiên truy cập. Chỉ số này càng cao cho thấy nội dung và trải nghiệm của trang web được đánh giá tốt.

- Bounce rate (tỷ lệ thoát trang): Tỷ lệ khách truy cập rời trang ngay lập tức mà không thực hiện bất kỳ tương tác nào.

- Conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi): Tỷ lệ khách truy cập thực hiện hành vi chuyển đổi như mua hàng, đăng ký form hoặc để lại thông tin tư vấn trên trang.

- Trang được xem nhiều nhất và tổng số view của trang: Theo dõi và phân tích các trang có lượt xem cao nhất và tổng số lượt xem của chúng.
 

 

Top 9 công cụ phân tích website miễn phí tốt nhất hiện nay 

Dưới đây là những công cụ phân tích website miễn phí tốt nhất hiện nay, giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu suất và hành vi người dùng trên trang web của mình. Mỗi công cụ đều có những đặc điểm và tính năng riêng biệt.

1. Google Analytics - Phân tích lưu lượng, hành vi người dùng

Google Analytics nổi bật là một công cụ quan trọng để theo dõi lưu lượng và tối ưu hóa website theo hành vi người dùng. Tài khoản Google Analytics 4 cung cấp thông tin chi tiết cách người dùng tương tác với trang web bằng những tính năng nổi bật miễn phí.

- Theo dõi hành vi người dùng: Cho phép theo dõi khách truy cập điều hướng qua trang web có thể những trang họ đã truy cập trước đó hoặc những thao tác thực hiện trên Google. Dữ liệu này rất cần thiết để các SEOer hiểu rõ hành vi người dùng và cải thiện một số yếu tố trên trang.

- Nguồn lưu lượng traffic: Lượng traffic đến từ đâu, từ những search engine hay các trang mạng xã hội đều có số liệu rõ ràng tại đây. Bằng cách phân tích các dữ liệu này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh các chiến lược SEO ngắn hạn, dài hạn để tăng cao độ nhận diện của web.

- Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ này cho phép bạn hiểu được mức độ hiệu quả của một trang web. Ví dụ như doanh số bán sản phẩm hay doanh số từ các link affiliate. Theo dõi sát sao số liệu này thì bức tranh về hiệu suất của 1 trang web sẽ tổng quan, rõ ràng hơn bao giờ hết. 

- Phân tích real-time: Chức năng này đặc biệt hữu ích để theo dõi tác động tức thời của các chiến dịch tiếp thị marketing hoặc cập nhật trang web.  
 

 

2. Google Search Console - Phân tích hiệu suất website trên Google

Google Search Console là một công cụ đa năng và không thể thiếu đối với bất kỳ webmaster nào muốn tối ưu hóa hiệu suất của trang web trên công cụ tìm kiếm Google. Công cụ này cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ về cách Google nhìn nhận và xử lý trang web của bạn.

Những tính năng nổi bật khi sử dụng tài khoản Google Search Console bao gồm:

- Khả năng theo dõi hiệu suất tìm kiếm của trang web: cung cấp thông tin chi tiết về số lượng impressions, số lần click, tỷ lệ click-through (CTR) và vị trí trung bình của trang web trên các kết quả tìm kiếm của Google. Điều này xác định được những từ khóa nào đang mang lại hiệu quả cao nhất và những từ khóa nào cần được cải thiện.

- Các vấn đề kỹ thuật của trang web: Nhận biết nhanh chóng lỗi crawl, vấn đề về cấu trúc URL hoặc các trang bị chặn bởi robots.txt giúp SEOer phát hiện và khắc phục các vấn đề có thể ảnh hưởng đến khả năng index trên Google.

- Khả năng gửi sitemap của web trực tiếp đến Google: Google có thể quét và index tất cả những trang quan trọng trên website một cách hiệu quả. 

- Hồ sơ backlink: Không chỉ xem được các internal link, các SEOer, webmaster có thể xem đầy đủ các trang đang liên kết đến trang web.
 

 

3. Ahrefs - Công cụ phân tích SEO website 

Ahrefs là một công cụ phân tích website đa năng và mạnh mẽ được nhiều chuyên gia SEO và digital marketer tin dùng. Mặc dù phần mềm SEO web Ahrefs không hoàn toàn miễn phí nhưng nó cung cấp một số tính năng giới hạn trong phiên bản dùng thử.

- Khả năng phân tích backlink chi tiết, toàn diện: Công cụ này cung cấp thông tin về số lượng, chất lượng của các backlink trỏ đến trang web của bạn cũng như các trang web đối thủ. Điều này đánh giá được sức mạnh của hồ sơ backlink và xác định các cơ hội xây dựng đường link mới. 

- Công cụ nghiên cứu từ khóa mạnh mẽ: Bộ công cụ bao gồm các từ khóa mới, phân tích độ khó của từ khóa và ước tính lưu lượng truy cập tiềm năng. Những tính năng này xây dựng được những chiến lược nội dung dài hơi hiệu quả và tối ưu hóa trang web với các keyword giá trị cao. 

- Content explorer: Chức năng này có thể dùng để tìm kiếm nội dung chuyên ngành của trang web, tạo ra ý tưởng nội dung mới và xác định các cơ hội guest posting.

- Báo cáo sức khỏe về trang web: Báo cáo này xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến hiệu suất SEO của website
 

 

4. Google PageSpeed Insights - Công cụ phân tích tốc độ tải trang

Google PageSpeed Insights là một công cụ phân tích website miễn phí, hữu ích do Google phát triển, tập trung vào việc phân tích và tối ưu hóa tốc độ tải trang. Trong thời đại mà tốc độ trang web đóng vai trò quan trọng đối với trải nghiệm người dùng và thứ hạng SEO, công cụ này trở nên không thể thiếu đối với bất kỳ webmaster nào.

- Báo cáo chi tiết hiệu suất tải trang: Khi bạn nhập URL của trang web vào PageSpeed Insights, công cụ sẽ tiến hành phân tích về hiệu suất cả trên thiết bị di động và màn hình desktop. Báo cáo này bao gồm các chỉ số quan trọng: FCP (First Contentful Paint), LCP (Largest Contentful Paint), CLS (Cumulative Layout Shift).

- Đề xuất cụ thể tốc độ tải trang: Các đề xuất thường tối ưu hóa hình ảnh, giảm thời gian phản hồi của máy chủ, loại bỏ JavaScript và CSS chặn hiển thị. Mỗi đề xuất đều có một ước tính thời gian có thể tiết kiệm được giúp quá trình cải tiến diễn ra nhanh nhất có thể. Những đề xuất được chia thành hai loại:

     + Opportunities là những cải tiến có thể giúp trang web tải nhanh hơn.

     + Diagnostics là thông tin bổ sung về hiệu suất của trang web

- Dữ liệu từ thực tế (Field data): Data này được thu thập từ Chrome User Experience Report. Dữ liệu này cung cấp trải nghiệm thực tế của người dùng khi truy cập trang web bao gồm thời gian tải trang trung bình và tỷ lệ thoát trang.

- Khả năng so sánh với hiệu suất các trang web cùng ngành: Tính năng hữu ích này của Google PageSpeed Insights sẽ giúp bạn đánh giá vị thế cạnh tranh trong ngành và xác định được những điểm cần cải thiện.
 

 

5. Clicky - Công cụ phân tích website online trực quan

Clicky là một công cụ phân tích website online được biết đến với giao diện trực quan và dễ sử dụng, thu hút sự chú ý của cả người mới bắt đầu và các chuyên gia phân tích dữ liệu. Được ra mắt vào năm 2006, Clicky nhanh chóng nổi bật nhờ khả năng cung cấp thông tin chi tiết về hoạt động của website theo thời gian thực, giúp các quản trị viên website nắm bắt được những biến động ngay lập tức.

- Khả năng theo dõi dữ liệu theo thời gian thực: Điều này cho phép bạn quan sát các hoạt động trên trang web ngay khi chúng đang diễn ra, giúp bạn phản ứng nhanh chóng với các xu hướng hoặc vấn đề phát sinh.

- Báo cáo chi tiết về lưu lượng truy cập (Visitor-level tracking): Điều đặc biệt là Clicky cung cấp thông tin chi tiết về từng khách truy cập cụ thể, bao gồm địa điểm, trình duyệt sử dụng và hành trình trên trang web. Những công cụ trực quan hóa Heatmaps và Clickmaps giúp bạn hiểu rõ hơn về cách người dùng tương tác với trang web bằng cách hiển thị các khu vực được click nhiều nhất hoặc được chú ý nhiều nhất trên trang.

- Theo dõi mục tiêu và chuyển đổi: Tính năng này có thể đặt và theo dõi các mục tiêu cụ thể như đăng ký newsletter hoặc hoàn thành các giao dịch mua hàng.

- Khả năng tích hợp với nhiều nền tảng: Cài đặt và sử dụng Clicky trở nên dễ dàng hơn cho các webmaster nhờ khả năng tích hợp đa nền tảng, điển hình như WordPress, Shopify và các CMS phổ biến khác.
 

 

6. Similarweb - Công cụ phân tích website đối thủ

Similarweb được thành lập vào năm 2007 và kể từ đó, nó đã phát triển thành một trong những công cụ phân tích website hàng đầu trên thế giới. Similarweb không chỉ giúp bạn theo dõi trang web của mình mà còn cung cấp thông tin về các đối thủ cạnh tranh. Từ đó, bạn có thể so sánh và đưa ra những chiến lược cạnh tranh hiệu quả hơn.

- Khả năng ước tính lưu lượng truy cập: Công cụ này sử dụng một thuật toán phức tạp để ước tính số lượt truy cập, thời gian trung bình trên trang và tỷ lệ thoát trang của các trang web. Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan về hiệu suất của đối thủ cạnh tranh mà không cần truy cập trực tiếp vào dữ liệu Analytics của họ.

- Nguồn traffic truy cập: Có thể xem tỷ lệ lưu lượng đến từ tìm kiếm trực tiếp, tìm kiếm hữu cơ, tìm kiếm có trả tiền (PPC), giới thiệu, mạng xã hội và email marketing. Thông tin này không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về chiến lược marketing của đối thủ mà còn hỗ trợ bạn phát hiện ra những cơ hội chưa được khai thác cho trang web của mình. Ví dụ, nếu đối thủ của bạn nhận được nhiều lưu lượng truy cập từ mạng xã hội mà bạn chưa tận dụng, đây có thể là một lĩnh vực bạn cần đầu tư thêm.

- So sánh ngành: Similarweb cho phép so sánh hiệu suất của trang web của mình với các đối thủ cạnh tranh trong cùng ngành. Công cụ này cung cấp dữ liệu về các xu hướng trong ngành, giúp bạn nhận biết được vị trí của mình trong thị trường, phát hiện ra những cơ hội mới để phát triển.

7. Semrush - Phân tích website và marketing

Semrush đã khẳng định vị thế của mình như một trong những công cụ SEO và marketing hàng đầu trên thế giới. Với hơn một thập kỷ phát triển và cải tiến, Semrush đã thu hút được sự tin tưởng từ hàng triệu chuyên gia marketing, doanh nghiệp và các tổ chức lớn nhỏ trên toàn cầu.Với hơn 7 triệu người dùng trên toàn cầu, sự phổ biến của nó không chỉ đến từ bộ tính năng đa dạng và mạnh mẽ mà còn từ khả năng cung cấp dữ liệu chính xác và sâu sắc giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chiến lược thông minh.

- Nghiên cứu từ khóa: Semrush cho phép bạn tìm kiếm và phân tích từ khóa một cách chi tiết. Công cụ này cung cấp thông tin về lưu lượng tìm kiếm, độ khó của từ khóa và từ khóa liên quan. Điều này giúp bạn xây dựng chiến lược từ khóa hiệu quả hơn, tập trung vào những từ khóa có khả năng mang lại lưu lượng truy cập cao và phù hợp với mục tiêu kinh doanh..

- Phân tích backlink: Backlink là một yếu tố quan trọng trong SEO, và Semrush cung cấp một công cụ mạnh mẽ để phân tích các liên kết ngược đến trang web của bạn. Bạn có thể xem các nguồn backlink, chất lượng của chúng, và so sánh với đối thủ cạnh tranh. Điều này giúp bạn xây dựng một chiến lược backlink mạnh mẽ hơn, cải thiện vị trí xếp hạng của trang web trên công cụ tìm kiếm.

- Quản lý chiến dịch PPC: Semrush không chỉ tập trung vào SEO mà còn hỗ trợ việc quản lý các chiến dịch quảng cáo trả phí (PPC). Bạn có thể nghiên cứu từ khóa PPC, theo dõi hiệu suất của các chiến dịch và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo để đạt được kết quả tốt nhất.

- Nội dung marketing: Semrush còn cung cấp các công cụ hỗ trợ nội dung marketing, giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng, tối ưu hóa nội dung hiện tại và lập kế hoạch nội dung mới dựa trên các xu hướng và nhu cầu của người dùng. 
 

 

8. Crazy Egg - Phân tích trải nghiệm người dùng

Crazy Egg là một công cụ mạnh mẽ dành riêng cho việc phân tích trải nghiệm người dùng (UX) trên trang web. Khác với các công cụ phân tích dữ liệu truyền thống, Crazy Egg tập trung vào việc cung cấp cái nhìn trực quan về cách người dùng tương tác với từng yếu tố trên trang, giúp bạn tối ưu hóa thiết kế và cải thiện trải nghiệm người dùng một cách hiệu quả.

- Heatmaps (Bản đồ nhiệt): Tính năng nổi bật nhất của Crazy Egg là Heatmaps có thể theo dõi những khu vực mà người dùng thường xuyên nhấp chuột, di chuyển chuột và tương tác nhiều nhất trên trang. Thông qua bản đồ nhiệt, các SEOer dễ dàng xác định những phần nào trên trang thu hút sự chú ý của người dùng và những phần nào cần được tối ưu hóa để tăng cường trải nghiệm.

- Scrollmaps: Crazy Egg cung cấp Scrollmaps cho thấy mức độ người dùng cuộn xuống trang đến đâu trước khi họ rời đi. Điều này rất hữu ích để hiểu cách sắp xếp nội dung và thiết kế trang nhằm giữ chân người dùng lâu hơn, đặc biệt là với các trang có nội dung dài.

- Confetti: Tính năng Confetti này phân tích các nhấp chuột của người dùng dựa trên các yếu tố như nguồn lưu lượng truy cập, loại thiết bị, hệ điều hành và nhiều yếu tố khác. Nhờ vậy, bạn có thể hiểu rõ hơn về hành vi của các nhóm người dùng khác nhau và điều chỉnh chiến lược thiết kế hoặc marketing cho phù hợp.

- Overlay: Overlay xem được tỷ lệ nhấp chuột vào từng liên kết và yếu tố cụ thể trên trang web. Tính năng này rất hữu ích khi bạn muốn phân tích hiệu quả của các nút call to action (CTA) và các yếu tố tương tác khác, từ đó đưa ra các cải tiến cụ thể để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

- Recordings (Ghi lại phiên truy cập): Crazy Egg còn cung cấp tính năng ghi lại các phiên truy cập của người dùng, cho phép bạn xem lại từng thao tác của họ trên trang web. Đây là một công cụ cực kỳ mạnh mẽ để nắm bắt những khó khăn mà người dùng có thể gặp phải khi điều hướng trang, từ đó đưa ra các điều chỉnh phù hợp nhằm cải thiện trải nghiệm tổng thể.
 

 

9. Hotjar - Phân tích hành vi người dùng website chi tiết

Hotjar là một công cụ mạnh mẽ và toàn diện để phân tích hành vi người dùng trên website, tập trung vào việc cung cấp những thông tin chi tiết và trực quan về cách người dùng tương tác với các trang web. Với Hotjar, bạn có thể dễ dàng hiểu sâu hơn về trải nghiệm của khách truy cập, từ đó tối ưu hóa thiết kế và nội dung trang web để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và sự hài lòng của người dùng. Các tính năng nổi trội của Hotjar so với các công cụ analyze bao gồm:

- Surveys (Khảo sát): Hotjar cung cấp công cụ khảo sát trực tiếp trên trang web cho phép thu thập phản hồi từ người dùng trong thời gian thực. Bạn có thể tạo các câu hỏi tùy chỉnh và hiển thị chúng cho người dùng tại các điểm chiến lược trên trang, từ đó nhận được những phản hồi quan trọng giúp định hướng chiến lược tối ưu hóa trang web.

- Feedback Polls (Khảo sát phản hồi): Các cuộc thăm dò ý kiến trực tiếp trên trang web giúp bạn hiểu được suy nghĩ của người dùng về một trang cụ thể hoặc một tính năng nào đó, cung cấp cái nhìn sâu sắc về những gì người dùng thích hoặc không thích.

- Funnel Tracking (Theo dõi kênh chuyển đổi): Hotjar cung cấp tính năng theo dõi kênh chuyển đổi chính là các bước trong quy trình chuyển đổi của người dùng, từ lúc họ truy cập vào trang web cho đến khi họ hoàn tất hành động mong muốn (như mua hàng hoặc đăng ký). Tính năng này xác định các điểm nghẽn trong kênh chuyển đổi và tìm cách cải thiện để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

- Form Analysis (Phân tích biểu mẫu): Hotjar còn cung cấp khả năng phân tích biểu mẫu, cho phép bạn xem những trường nào trong biểu mẫu mà người dùng hay gặp khó khăn hoặc rời bỏ. Điều này giúp bạn tối ưu hóa các biểu mẫu trên trang web để đảm bảo chúng thân thiện hơn với người dùng và tăng cường khả năng hoàn thành biểu mẫu.
 

 

Một số lưu ý quan trọng khi sử dụng công cụ phân tích website

Nhiều yếu tố có thể gây ra sai số trong dữ liệu phân tích và việc hiểu rõ những vấn đề này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định chính xác hơn dựa trên dữ liệu thu thập được. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng và cách hạn chế các sai số:
 

Lưu ý quan trọng	Mô tả	Cách hạn chế
Cài đặt tracking code không chính xác	Đây là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sai số trong dữ liệu phân tích. Nếu tracking code không được cài đặt đúng cách hoặc không được đặt trên tất cả các trang của website, dữ liệu thu thập sẽ không đầy đủ hoặc chính xác.	Kiểm tra kỹ lưỡng việc cài đặt tracking code trên tất cả các trang của website và sử dụng các công cụ kiểm tra như Google Tag Assistant để đảm bảo code được cài đặt chính xác.
Bot traffic	Các bot và crawler có thể gây ra sai lệch đáng kể trong dữ liệu lưu lượng truy cập. Chúng có thể làm tăng số lượng phiên truy cập một cách giả tạo và ảnh hưởng đến các chỉ số như thời gian trên trang và tỷ lệ thoát trang.	Sử dụng các bộ lọc bot trong công cụ phân tích.
Vấn đề về thẻ UTM	Việc sử dụng không nhất quán hoặc sai các thẻ UTM trong URL có thể dẫn đến việc phân loại sai nguồn lưu lượng truy cập.	Xây dựng một quy trình chuẩn hóa cho việc tạo và sử dụng các thẻ UTM và sử dụng các công cụ tạo URL có thẻ UTM để đảm bảo tính nhất quán.
Vấn đề về cookie và theo dõi đa thiết bị	Người dùng có thể xóa cookie hoặc sử dụng nhiều thiết bị khác nhau, dẫn đến việc một người dùng có thể được tính là nhiều người dùng khác nhau.	Sử dụng các phương pháp xác thực người dùng khi có thể. Tuy nhiên, cần cân nhắc giữa việc thu thập dữ liệu chính xác và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
Lỗi sampling	Một số công cụ phân tích như Google Analytics có thể sử dụng phương pháp lấy mẫu khi xử lý lượng dữ liệu lớn, có thể dẫn đến sai số trong báo cáo.	Khi có thể, hãy sử dụng các báo cáo không bị lấy mẫu hoặc giảm phạm vi thời gian của báo cáo để tránh lấy mẫu.
Vấn đề về múi giờ	Nếu múi giờ trong công cụ phân tích không được cài đặt chính xác, có thể dẫn đến sự không nhất quán trong báo cáo theo thời gian.	Đảm bảo cài đặt múi giờ chính xác trong công cụ phân tích của bạn và duy trì tính nhất quán này trong tất cả các báo cáo.

Lưu ý: Đừng bao giờ tin tưởng 100% vào bất kỳ công cụ phân tích website nào. Thay vào đó, hãy sử dụng dữ liệu từ các công cụ này như một hướng dẫn, kết hợp với các nguồn thông tin khác và kinh nghiệm của bạn để đưa ra quyết định. 

 

Trong kỷ nguyên số, nắm bắt và phân tích dữ liệu website đã trở thành một yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mọi doanh nghiệp trực tuyến. Danh sách 9 công cụ phân tích website miễn phí mà Phương Nam Vina đã gợi ý cho bạn trong bài viết này đều mang đến những giá trị độc đáo và mạnh mẽ mang đến một cái nhìn sâu sắc hơn về hiệu suất trang web và hành vi của khách hàng. Mỗi một công cụ đều có những ưu điểm riêng biệt, bằng cách kết hợp sử dụng nhiều công cụ khác nhau, bạn có thể xây dựng một bức tranh toàn cảnh về hiệu suất website của mình, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược sáng suốt và hiệu quả.