Kinh doanh online hiện nay đang là một xu hướng bán hàng phổ biến được rất nhiều người lựa chọn bởi những lợi ích tuyệt vời hơn lối kinh doanh truyền thống. Với hình thức bán hàng này, chủ kinh doanh sẽ tiến hành thực hiện các chiến lược khác nhau để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và tăng doanh thu hiệu quả. Trong đó, tận dụng sự phát triển của các kênh online để kinh doanh chính là điều được phần lớn doanh nghiệp quan tâm.
Tuy nhiên, không phải kênh bán hàng online nào cũng đáp ứng được kỳ vọng của những người làm kinh doanh nên thay vì “bỏ trứng vào cùng một giỏ”, việc đa dạng hóa các nền tảng này sẽ giúp cho quá trình bán hàng được thành công hơn. Đó chính là lý do vì sao mà trong bài viết này, đội ngũ marketing Phương Nam Vina sẽ giúp bạn tìm ra top các kênh bán hàng online hiệu quả để công việc kinh doanh của doanh nghiệp được thuận lợi như mong muốn.
- Mạng xã hội - Kênh bán hàng online hiệu quả
- Sàn thương mại điện tử - Kênh bán hàng online mang về doanh số "khủng"
- Website - Kênh bán hàng online không thể không đầu tư
- Bán hàng trên các kênh rao vặt
- Bán hàng qua kênh email marketing
Mạng xã hội - Kênh bán hàng online hiệu quả
Theo dòng chảy công nghệ, mọi người hiện nay hầu như đều có thói quen sử dụng các mạng xã hội trong đời sống thường nhật. Thậm chí, nhiều người còn mắc chứng “nghiện” mạng xã hội và có thể lướt đến hàng giờ đồng hồ mỗi ngày. Điều này đã tạo điều kiện cho hàng loạt xu hướng, đặc biệt là bán hàng online xuất hiện và phổ biến như hiện tại.
Nhìn vào tình hình thị trường hiện nay, không khó để chúng ta nhận thấy được sự càn quét của các trang mạng xã hội tại Việt Nam. Trong đó, Facebook đang là mạng xã hội được dùng nhiều nhất tại Việt Nam với hơn 76 triệu người, theo sau đó là Zalo - mạng xã hội của Việt Nam với hơn 74,7 triệu người dùng.
1. Bán hàng qua Facebook
Facebook chính là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam và trên toàn thế giới. Để bán hàng trên nền tảng này, các bạn có thể thực hiện qua nhiều hình thức khác nhau như: bán hàng qua Facebook cá nhân, fanpage, group Facebook hoặc qua messenger.
Bán hàng qua Facebook cá nhân
Bán hàng qua Facebook cá nhân là hình thức sử dụng chính tài khoản của mình để giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ đến bạn bè xung quanh. Đối với hình thức này, bất cứ ai cũng có thể thực hiện một cách dễ dàng. Tuy nhiên, giới hạn kết bạn của Facebook cá nhân chỉ có 5.000 người nên hãy đặt trọng tâm vào những khách hàng mục tiêu của mình để quảng bá sản phẩm đến họ được tốt hơn.
Bán hàng qua fanpage
Khi tạo fanpage bán hàng, bạn có thể tiếp cận các khách hàng tiềm năng sử dụng mạng xã hội này một cách không giới hạn. Bằng các hình thức hỗ trợ như seeding, quảng cáo Facebook, xây dựng nội dung, tổ chức minigame, event,... mà Fanpage của bạn sẽ gia tăng lượt theo dõi, tương tác và đẩy mạnh quá trình bán hàng được tốt hơn. Đặc biệt, thông qua các công cụ phân tích, đo lường trên Fanpage mà chủ doanh nghiệp sẽ dễ dàng đưa ra những chiến lược để cải thiện hoạt động kinh doanh. Ngoài ra, bạn cũng có thể tận dụng khả năng nhắc nhở khách mua hàng của mình bằng remarketing được tích hợp trên fanpage.
Bán hàng trên group Facebook
Một trong những lý do giúp Facebook là một kênh bán hàng online hiệu quả đó là do nó có khả năng bán hàng thông qua group Facebook. Những group bán hàng chính là một hội, nhóm những người có cùng chung sở thích về một đối tượng sản phẩm, dịch vụ nào đó. Vậy nên, bạn có thể kết nối với những khách hàng tiềm năng thông qua việc thường xuyên thảo luận, chia sẻ những đặc điểm, công dụng thú vị về sản phẩm mình đang bán hoặc đưa ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn.
Bán hàng qua messenger
Hiện nay, rất nhiều website hoặc ứng dụng được liên kết với messenger để nâng cao hiệu quả của hoạt động kinh doanh online. Bên cạnh đó, bạn cũng thể tích hợp chức năng messenger với các phần mềm như: Chatbot, Manychat, Chatfuel,... để tạo ra hệ thống tương tác bán hàng tự động cho chủ doanh nghiệp.
2. Bán hàng trên Zalo - Nền tảng có lượng người dùng thường xuyên lớn nhất Việt Nam
Trong nhiều năm gần đây, Zalo đang chứng kiến số lượng người dùng tăng khá mạnh. Thậm chí theo một khảo sát cho biết, có đến 83% người dùng Smartphone ở Việt Nam hiện nay đều cài đặt và sử dụng app Zalo. Đây chính là mảnh đất đầy tiềm năng cho các cá nhân, doanh nghiệp phát triển các hoạt động kinh doanh của mình với hiệu quả cao và chi phí thấp. Để kinh doanh trên Zalo, các bạn có thể lựa chọn một trong hai hình thức dưới đây
Bán hàng qua Zalo cá nhân
Đối với trang cá nhân, số lượng bạn bè mà bạn có thể chứa được trên Zalo là 2.000 người. Điều đặc biệt là khác với Facebook, số lượng bạn bè trên Zalo được nhận xét là tương đối “thật” vì mỗi tài khoản đều đăng ký với 01 số điện thoại duy nhất. Khi chia sẻ bất cứ thông tin nào, tất cả bạn bè đều có thể nhìn thấy bài đăng của bạn. Đó là chưa kể với tính năng “Tìm quanh đây” được tích hợp trên App, bạn có thể dễ dàng lấp đầy danh sách bạn bè của mình để kết bạn, trò chuyện, giới thiệu sản phẩm và mua bán.
Bán hàng với Zalo shop
Nếu xác định kinh doanh bằng Zalo lâu dài và chuyên nghiệp hơn thì bạn nên xây dựng kênh bán hàng online cho mình từ Zalo shop. Với giao diện đơn giản, dễ sử dụng cùng các tính năng được tối ưu hóa, Zalo shop sẽ giúp cho người bán và người mua được kết nối với nhau tốt hơn. Đặc biệt, một ưu điểm của nền tảng này được nhiều người làm kinh doanh đánh giá cao đó chính là khả năng đồng bộ hóa những sản phẩm trên website lên Zalo shop nên giúp chủ cửa hàng / doanh nghiệp tiết kiệm được rất nhiều thời gian, chi phí và cả tiền bạc.
3. Bán hàng trên Youtube
Youtube là một trong những công cụ được sử dụng vô cùng phổ biến tại Việt Nam. Thông qua nền tảng này, bạn có thể nhanh chóng nắm bắt thêm các thông tin, kiến thức bằng cách xem video. Với số lượng người truy cập hàng ngày phổ biến và đa dạng mọi lứa tuổi, bạn có thể cân nhắc việc bán hàng online trên kênh này.
Để có thể bán hàng hiệu quả trên Youtube, bạn có thể tham khảo những chủ đề để chia sẻ như: video tư vấn, review, hướng dẫn sử dụng sản phẩm,.... Sau đó dưới mỗi video, bạn có thể dẫn link về website để khách hàng tìm hiểu kỹ hơn hoặc đặt mua sản phẩm. Với cách này, bạn vừa gia tăng cơ hội bán hàng, hoặc nhận được tiền hoa hồng từ mô hình affiliate đối với những sản phẩm từ các thương hiệu khác. Thêm vào đó, nếu nội dung đủ hay, đủ hấp dẫn thì bạn có thể nhận được tiền quảng cáo của Youtube, nhãn hàng hoặc từ các doanh nghiệp khác.
4. Bán hàng trên TikTok - Nền tảng kinh doanh online đầy tiềm năng
Mặc dù cũng là mạng xã hội chia sẻ video nhưng không giống với Facebook, TikTok cho phép người dùng tạo ra các video ngắn, chèn thêm nhạc và các hiệu ứng vào trong. Với việc áp dụng công nghệ hiện đại, chọn lọc âm nhạc hay cũng như liên tục tạo ra nhiều trend khác nhau, TikTok đã nhanh chóng trở thành ứng dụng cực hot hiện nay với số lượt tải nhiều nhất thế giới trong quý đầu tiên của năm 2018.
Tuy nhiên, một đặc thù của mạng xã hội TikTok này là không phải cứ đăng ký là sẽ bán hàng được ngay. Thay vào đó, bạn cần phải bỏ thời gian để nuôi dưỡng tài khoản cho có thật nhiều tương tác, kết hợp với xây dựng thương hiệu cá nhân một thời gian thì mới khai thác được.
Mới đây, TikTok cũng vừa cho ra mắt tính năng TikTok shop để phục vụ cho nhu cầu bán hàng của người dùng trên nền tảng này, hay còn gọi là TikToker. Với tính năng này, TikTok thật sự đã trở thành một vùng đất đầy tiềm năng và hứa hẹn sẽ là một trong các app bán hàng online hiệu quả nhất hiện nay.
5. Bán hàng qua Instagram
Instagram quả thật là một thiên đường cho những tín đồ yêu thích phong cách sang trọng, nghệ thuật. Bằng chứng là mọi thứ xuất hiện trên mạng xã hội này đều phải đẹp và đẳng cấp. Do đó, Instagram chính là cái tên ưu tú và nằm trong danh sách các kênh bán hàng online hiệu quả 2024. Các ngành hàng được đánh giá là phù hợp nhất để kinh doanh trên Instagram gồm có: mỹ phẩm, thời trang, son môi, nhà hàng, dịch vụ chụp ảnh,....
Người dùng của kênh này đa phần cũng là những người trẻ với độ tuổi trung bình từ 15 - 26. Đối tượng đặc biệt sử dụng Instagram cũng gần như là những chị em phụ nữ và có điều kiện chi trả. Để bán hàng online hiệu quả trên Instagram thì bạn cần đầu tư nhiều hơn nữa vào hình ảnh cũng như tạo ra câu chuyện mang tính thương hiệu. Xây dựng thành công hai yếu tố này thì bạn sẽ dễ dàng thu hút đông đảo sự chú ý của khách hàng, từ đó gia tăng thêm nhiều lượt tương tác cũng như tỉ lệ chốt đơn hiệu quả.
Sàn thương mại điện tử - Kênh bán hàng online mang về doanh số "khủng"
Các sàn thương mại điện tử ngày nay đang là mảnh đất được nhiều người làm kinh doanh lựa chọn để bán hàng online. Đặc biệt trong những năm gần đây, thị trường Việt Nam liên tục nhận được sự đầu tư của nhiều sàn thương mại điện tử hàng đầu từ trong nước cho đến khu vực như: Sendo, Tiki, Lazada, Shopee,.... Tùy theo mỗi sàn mà các điều kiện, quy định cũng như hoa hồng sẽ được phân chia khác nhau. Ví dụ: Lazada sẽ giúp cho bạn quảng cáo, bán hàng, giao hàng cho khách,... nhưng mức phí mà họ lấy về sẽ dao động từ 8% - 20% tùy vào loại sản phẩm và ngành hàng cung cấp.
Hiện nay, các sàn thương mại điện tử đang ngày càng ra sức đẩy mạnh nhiều chiến lược marketing cùng hoạt động quảng bá lớn. Điển hình nhất phải kể đến những ngày trùng tháng ( 08/08, 09/09, 10/10,...), ngày đầu hoặc giữa tháng (01/09, 15/09, 01/10, 15/10,...), ngày sinh nhật, ngày lễ,... các sàn sẽ có xu hướng sale mạnh và thu hút đông đảo người mua hàng.
Vậy nên, bạn có thể tận dụng quảng cáo của các sàn thương mại điện tử để kết hợp tổ chức chương trình khuyến mãi cho cửa hàng của mình. Lưu ý là phải đảm bảo chất lượng của sản phẩm, số lượng hàng tồn kho được đầy đủ trong mỗi mùa khuyến mãi. Điều này sẽ giúp cho cửa hàng của bạn đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất trong mỗi dịp sale đến.
Website - Kênh bán hàng online không thể không đầu tư
Website chính là kênh bán hàng online được đông đảo khách hàng hiện nay tin tưởng vì sở hữu rất nhiều ưu điểm nổi trội hơn so với các kênh khác. Thậm chí, sẽ không nói quá nếu chúng ta thừa nhận rằng website chính là một trong các kênh bán hàng hiện đại, hiệu quả nhất hiện nay. Với website, bạn sẽ có ngay cho mình một cửa hàng trực tuyến chính chủ và không có tình trạng bị khóa tài khoản như khi kinh doanh trên Facebook hay các sàn thương mại điện tử.
Khi kinh doanh trên website, bạn cũng có thể dễ dàng tiếp cận với khách hàng trên toàn quốc và thậm chí là cả quốc tế. Ngoài ra, với trang web thì bạn cũng được quyền lựa chọn các mẫu giao diện theo đặc trưng của ngành nghề sao cho thu hút và tạo sự khác biệt so với những đối thủ cạnh tranh của mình. Vậy nên, nếu bạn muốn kinh doanh online một cách nghiêm túc và chuyên nghiệp nhất thì xây dựng website chính là điều mà bạn nên làm ngay từ bây giờ.
Đầu tư chi phí và công sức vào website chưa bao giờ là sai bởi không chỉ mang lại ưu thế trong việc tương tác với khách hàng mà bên cạnh đó, trang web còn hỗ trợ công việc bán hàng hiệu quả với khả năng hoạt động 24 / 7, đồng thời hỗ trợ xây dựng thương hiệu, gia tăng uy tín cho doanh nghiệp trên thương trường. Từ đó tạo điều kiện thúc đẩy khách hàng đưa ra các quyết định lựa chọn, mua hàng của bạn được nhanh hơn.
Để sở hữu cho mình một website chuyên nghiệp nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh thì hiện nay có rất nhiều đơn vị khác nhau để bạn lựa chọn. Nhưng được đánh giá là uy tín và chất lượng nhất hiện nay thì bạn có thể tham khảo dịch vụ thiết kế web bán hàng online tại Phương Nam Vina.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm cùng đội ngũ lập trình viên chuyên nghiệp, chúng tôi cam kết sẽ mang lại cho quý khách hàng sản phẩm web chất lượng nhất. Đồng thời, Phương Nam Vina còn mang đến cho khách hàng các giải pháp đi kèm như: SEO web, chạy quảng cáo Google,... để giúp website được hiển thị với thứ hạng cao trên Google và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng. Liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của Phương Nam Vina hoặc gọi số Hotline: 0912817117, 0915101017 để được tư vấn thông tin chi tiết. Xin cảm ơn!
Bán hàng trên các kênh rao vặt
Hiện nay, các website rao vặt trong nước cũng đang ngày càng phổ biến với những cái tên tiêu biểu như: chotot.vn, vatgia.vn, 24hquangcao.com, otofun.net, batdongsan.com,.... Các trang web rao vặt này được hoạt động chủ yếu thông qua hình thức người dùng sẽ đăng ký rồi đăng nhập vào tài khoản. Sau đó là họ có thể tự đăng tin rao vặt của mình theo từng chủ đề cụ thể.
Ví dụ, nếu thích kinh doanh nhà đất, bất động sản thì các bạn có thể truy cập vào các trang như: alonhadat.com.vn, nhadatvui.vn, batdongsan.com,... để đăng tin rao vặt. Còn nếu muốn đăng tin ở các trang web với đa dạng chủ đề thì 24hquangcao.com chính là một gợi ý mà các bạn có thể thực hiện theo.
Bán hàng qua kênh email marketing
Email marketing chính là một hình thức marketing có mục tiêu nhằm xây dựng lòng tin cũng như sự trung thành của khách hàng với doanh nghiệp. Với cách này, bạn có thể liên lạc đến những người mà bạn cho là đang quan tâm đến nội dung trong email mà mình muốn truyền tải. Vì vậy, việc tận dụng email marketing như một kênh bán hàng online hiệu quả là chiến lược mà nhiều doanh nghiệp hiện nay thường dùng.
Tuy nhiên, điều kiện đầu tiên bắt buộc để bạn bán được sản phẩm đó chính là phải có được email của khách hàng. Để giải quyết vấn đề này thì bạn có thể cung cấp hướng dẫn, ebook miễn phí, tài liệu hay các phiếu giảm giá sản phẩm để thu thập email của họ. Nhưng có một điểm mà bạn cần chú ý khi xây dựng kênh bán online bằng email marketing đó chính là khả năng tin dễ bị spam, khách hàng phớt lờ nội dung email nếu họ cảm thấy bị phiền nhiễu khi email bị gửi tới liên tục.
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ của Phương Nam Vina về các kênh bán online hiệu quả nhất hiện nay để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, từ đó tăng doanh thu hiệu quả. Như chúng ta cũng đã thấy, với sự phát triển không ngừng nghỉ của Internet cũng như mong muốn đáp ứng nhu cầu muốn được nhanh, tiện lợi của khách hàng thì doanh nghiệp cần phải tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến càng sớm càng tốt. Đồng thời hãy nhớ, không có một kênh bán hàng online nào đơn giản ở trên, chỉ khi bạn biết cách đầu tư vào tài chính và chất xám một cách nghiêm túc thì cơ hội chạm đến đỉnh cao nhất trong kinh doanh không còn là một điều xa vời. Chúc các bạn thành công!
Tham khảo thêm:
