Bạn có biết điều gì đập vào mắt khách hàng đầu tiên khi họ truy cập website của bạn? Bạn có muốn "níu chân" khách hàng ở lại website lâu hơn ngay từ những giây phút đầu tiên? Trong khoảng thời gian 3s ngắn ngủi, hero section - khu vực đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy sẽ là nhân tố quyết định liệu khách hàng có muốn khám phá sâu hơn về sản phẩm/dịch vụ của bạn hay không.
Hero section là gì?
Hero section là phần đầu tiên của một trang web, thường nằm ở phía trên của trang chủ (ngay bên dưới thanh menu, logo) và chiếm toàn bộ chiều rộng màn hình. Đây là khu vực quan trọng nhất vì nó giúp tạo ấn tượng đầu tiên với khách truy cập và quyết định họ có tiếp tục khám phá trang web hay không.
Thông thường, website hero section sẽ trình bày thông tin về 4 khía cạnh sau:
- Bạn là ai? (Doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân hoạt động trong lĩnh vực gì?).
- Bạn cung cấp gì? (Sản phẩm, dịch vụ, giải pháp cụ thể nào?).
- Giá trị độc đáo mà bạn mang lại? (Điểm khác biệt, lợi ích, ưu điểm vượt trội mà khách hàng sẽ nhận được khi lựa chọn doanh nghiệp của bạn.).
- Hành động tiếp theo họ nên thực hiện? ( Lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng, hướng dẫn khách truy cập bước kế tiếp như "Tìm hiểu thêm", "Liên hệ ngay").
Tầm quan trọng của website hero section
Hero section là khu vực quan trọng bậc nhất trên một website, quyết định mức độ thu hút và giữ chân người dùng. Nếu xem website giống như một cửa hàng online thì hero section chính là mặt tiền của cửa hàng đó. Một hero section được thiết kế tốt không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và thể hiện được bản sắc thương hiệu.
1. Tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ
“Không có cơ hội thứ hai để tạo ấn tượng đầu tiên" - Câu nói này đặc biệt đúng trong môi trường trực tuyến, nơi người dùng đánh giá website chỉ trong vài giây đầu tiên. Khi truy cập web, hero section chính là "cú chạm đầu tiên" của bạn với khách hàng tiềm năng. Do đó, một hero section được thiết kế hấp dẫn, chuyên nghiệp sẽ giúp:
- Thu hút ngay từ cái nhìn đầu tiên với hình ảnh hoặc video bắt mắt.
- Truyền tải rõ ràng thông điệp thương hiệu qua headline súc tích.
- Giữ chân người dùng lâu hơn, tăng cơ hội họ khám phá nội dung tiếp theo.
Nếu hero section design nhàm chán, thiếu điểm nhấn, khách truy cập có thể rời đi ngay lập tức, đồng nghĩa với việc bạn mất đi cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.
2. Truyền tải thông điệp giá trị cốt lõi
Trong một thế giới cập tràn thông tin, người dùng không có thời gian và kiên nhẫn để "đọc vị" website của bạn. Lúc này, hero section sử dụng headline, subheadline, hình ảnh/video và các yếu tố trực quan để truyền tải thông điệp một cách ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu nhất. Khách hàng có thể nắm bắt được giá trị cốt lõi của bạn chỉ trong vài giây lướt nhìn.
Đặc biệt, hero section là cơ hội để bạn nhấn mạnh điểm khác biệt và độc đáo của mình so với các đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể làm nổi bật lợi thế cạnh tranh, USP (Unique Selling Proposition) để thu hút khách hàng.
3. Tăng cường trải nghiệm người dùng (UX)
Một website hero section được thiết kế tốt sẽ không chỉ đẹp mà còn phải "thông minh", giúp điều hướng người dùng một cách trực quan, dễ dàng định hướng trên website và tìm kiếm thông tin họ cần. Ngoài ra, nếu biết cách sử dụng hình ảnh/video hấp dẫn, tiêu đề gợi mở và lời kêu gọi hành động (CTA) cuốn hút, hero section sẽ giúp bạn khơi dậy sự tò mò của người dùng, thúc đẩy họ tiếp tục khám phá các phần nội dung khác trên website.
4. Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi
Web hero section là vị trí lý tưởng để đặt lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn. CTA thúc đẩy người dùng thực hiện các hành động quan trọng đối với mục tiêu kinh doanh của bạn, như:
- Mua hàng: "Mua ngay", "Thêm vào giỏ hàng"
- Đăng ký: "Đăng ký nhận tư vấn", "Đăng ký dùng thử miễn phí"
- Liên hệ: "Liên hệ với chúng tôi", "Nhận báo giá"
- Tìm hiểu thêm: "Xem thêm", "Khám phá ngay"
Bằng cách thử nghiệm và tối ưu hóa các yếu tố trong khu vực này, bạn có thể tạo ra điểm khởi đầu trong phễu chuyển đổi, từ thu hút sự chú ý, tạo sự quan tâm và dẫn dắt người dùng đến các bước tiếp theo trong quy trình mua hàng hoặc tương tác với thương hiệu.
5. Nâng cao nhận diện và tạo sự tin tưởng
Một hero section được thiết kế chuyên nghiệp, đồng bộ với các yếu tố khác trên website và các kênh truyền thông khác sẽ góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu nhất quán và đáng tin cậy trong mắt khách hàng. Điều này có thể giúp hình ảnh thương hiệu khắc sâu vào tâm trí khách hàng, giúp họ dễ dàng nhớ đến và nhận diện thương hiệu của bạn trong tương lai.
Ví dụ, website Apple luôn sử dụng hero section design tối giản, hình ảnh sắc nét, headline mạnh mẽ để thể hiện đẳng cấp và sự tinh tế của thương hiệu.
Các yếu tố quan trọng của một hero section
Hero section là khu vực quan trọng nhất trên trang web, đóng vai trò quyết định trong việc thu hút sự chú ý, truyền tải thông điệp và hướng dẫn người dùng hành động. Website hero section hiệu quả không chỉ đẹp mắt mà còn phải đảm bảo 4 yếu tố quan trọng sau:
1. Tiêu đề (Headline)
Tiêu đề chính là yếu tố quan trọng nhất trong web hero section. Nó giống như "lời chào" đầu tiên, quyết định việc khách truy cập có nán lại trang web của bạn hay không.
Mục tiêu chính:
- Tiêu đề cần phải nổi bật, thu hút sự chú ý và gây ấn tượng mạnh mẽ trong vòng vài giây đầu tiên.
- Truyền tải giá trị cốt lõi, nhanh chóng cho khách hàng biết bạn cung cấp gì và giá trị độc đáo bạn mang lại.
- Khơi gợi sự tò mò và hứng thú, kích thích người đọc muốn tìm hiểu sâu hơn về website của bạn.
Nguyên tắc tạo tiêu đề hiệu quả:
- Ngắn gọn và súc tích, tránh tiêu đề quá dài dòng, rườm rà. Hãy tập trung vào thông điệp chính và diễn đạt một cách ngắn gọn nhất có thể. Ví dụ, thay vì "Chào mừng bạn đến với công ty thiết kế web chuyên nghiệp hàng đầu tại TPHCM của chúng tôi", hãy viết "Thiết kế web chuyên nghiệp - Nâng tầm thương hiệu".
- Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ, động từ hành động và các từ ngữ gợi cảm xúc để tạo ấn tượng. Ví dụ: "Đột phá doanh số", "Chinh phục khách hàng", "Giải pháp tối ưu".
- Hướng tiêu đề vào lợi ích mà khách hàng nhận được, chứ không chỉ mô tả sản phẩm/dịch vụ. Ví dụ, thay vì "Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh", hãy viết "Bán hàng đa kênh - Tiết kiệm thời gian, tăng doanh thu".
- Nếu có thể, hãy khéo léo lồng ghép từ khóa chính liên quan đến lĩnh vực của bạn vào tiêu đề để tối ưu SEO.
- Hãy thử nghiệm nhiều phiên bản tiêu đề khác nhau và sử dụng A/B testing để tìm ra tiêu đề có hiệu quả tốt nhất.
2. Tiêu đề phụ (Subheadline)
Tiêu đề phụ đóng vai trò bổ sung, làm rõ và chi tiết hóa thông điệp của tiêu đề chính. Nó cung cấp thêm ngữ cảnh và thông tin để người đọc hiểu rõ hơn về giá trị bạn mang lại.
Mục tiêu chính:
- Làm rõ hơn về lợi ích, tính năng hoặc giải pháp mà bạn đề cập trong tiêu đề chính.
- Bổ sung các thông tin hỗ trợ, chứng minh hoặc làm nổi bật thêm giá trị của bạn.
- Tiêu đề phụ có thể khơi gợi sự tò mò và khuyến khích người đọc tìm hiểu sâu hơn về website.
Nguyên tắc tạo tiêu đề phụ hiệu quả:
- Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ đọc và dễ hiểu. Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên môn quá nhiều (trừ khi đối tượng mục tiêu của bạn là chuyên gia).
- Tiêu đề phụ phải liên quan trực tiếp, chặt chẽ và hỗ trợ cho tiêu đề chính, tạo thành một thông điệp thống nhất và mạch lạc.
- Đi sâu vào các lợi ích cụ thể mà khách hàng sẽ nhận được khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn. Ví dụ, nếu tiêu đề chính là "Giải pháp marketing toàn diện", tiêu đề phụ có thể là "Tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu, tăng trưởng doanh thu vượt trội".
- Trong một số trường hợp, bạn có thể sử dụng dấu đầu dòng hoặc số liệu thống kê để trình bày các lợi ích một cách rõ ràng và dễ đọc hơn.
3. Hình ảnh/Video nền
Hình ảnh và video có khả năng truyền tải thông điệp, cảm xúc và câu chuyện một cách nhanh chóng và mạnh mẽ hơn nhiều so với văn bản. Trong hero section design, yếu tố hình ảnh đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng ban đầu.
Mục tiêu chính:
- Hình ảnh/video chất lượng cao, gây ấn tượng mạnh mẽ và thu hút thị giác, phù hợp với nội dung và phong cách thương hiệu sẽ ngay lập tức thu hút ánh nhìn của khách truy cập.
- Hình ảnh/video có thể minh họa sản phẩm/dịch vụ, truyền tải thông điệp trực quan và sinh động hoặc kể một câu chuyện thương hiệu một cách hấp dẫn.
Cách lựa chọn hình ảnh/video nền hiệu quả:
- Hình ảnh/video phải có độ phân giải cao, sắc nét, màu sắc sống động và được chỉnh sửa chuyên nghiệp. Hình ảnh/video mờ nhạt, kém chất lượng sẽ gây ấn tượng tiêu cực và làm giảm giá trị thương hiệu.
- Hình ảnh/video phải liên quan trực tiếp đến sản phẩm/dịch vụ, ngành nghề hoặc thông điệp mà bạn muốn truyền tải. Ví dụ, website du lịch nên sử dụng hình ảnh phong cảnh đẹp, website thời trang nên sử dụng hình ảnh người mẫu mặc trang phục đẹp.
- Chọn hình ảnh/video có khả năng gợi cảm xúc tích cực, khơi gợi sự tò mò, hứng thú hoặc mong muốn sở hữu sản phẩm/dịch vụ của bạn.
- Với hình ảnh và đặc biệt là video nền, bạn cần tối ưu hóa dung lượng và định dạng để đảm bảo tốc độ tải trang không bị chậm, ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
- Hình ảnh/video cần đồng nhất với phong cách thiết kế tổng thể của website và nhận diện thương hiệu của bạn.
4. Call-to-Action (CTA)
Call-to-Action (CTA) là yếu tố không thể thiếu trong một hero section web hiệu quả. CTA là lời kêu gọi hành động trực tiếp hướng dẫn người dùng thực hiện bước tiếp theo mà bạn mong muốn, và đóng vai trò then chốt trong việc chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thực sự.
Mục tiêu chính:
- CTA cần phải rõ ràng chỉ ra hành động tiếp theo mà bạn muốn người dùng thực hiện (ví dụ: "Xem ngay", "Tìm hiểu thêm", "Đăng ký", "Liên hệ").
- CTA hiệu quả sẽ khuyến khích người dùng click và thực hiện hành động, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi của website.
- CTA giúp bạn đo lường hiệu quả của website hero section và các chiến dịch marketing của mình (thông qua tỷ lệ click vào CTA).
Cách thiết kế CTA hiệu quả:
- Nút CTA cần được thiết kế nổi bật về màu sắc, hình dạng và kích thước so với các yếu tố khác. Bạn có thể sử dụng màu sắc tương phản và thiết kế nút 3D hoặc có hiệu ứng hover để thu hút sự chú ý.
- Đặt CTA ở vị trí dễ nhìn thấy và tiếp cận, thường là ở vị trí trung tâm hoặc ngay bên dưới tiêu đề và tiêu đề phụ.
- Sử dụng động từ hành động mạnh mẽ và trực tiếp, thôi thúc người dùng click. Ví dụ: "Khám phá ngay", "Bắt đầu", "Nhận ưu đãi", "Liên hệ ngay", "Đăng ký miễn phí".
- Trong một số trường hợp, bạn có thể sử dụng các yếu tố tạo sự khan hiếm hoặc cấp bách để thúc đẩy hành động nhanh chóng hơn. Ví dụ: "Ưu đãi chỉ còn trong 24 giờ", "Số lượng có hạn".
- Tương tự như tiêu đề, hãy thử nghiệm các phiên bản CTA khác nhau về văn bản, màu sắc, vị trí và thiết kế để tìm ra CTA có hiệu quả chuyển đổi cao nhất.
Một số lưu ý khi thiết kế web hero section
Một website hero section design đẹp nhưng không hiệu quả sẽ chỉ khiến người dùng thoáng nhìn rồi rời đi. Vậy làm sao để thiết kế web hero section ấn tượng, chuyên nghiệp và thực sự hiệu quả? Dưới đây là một số lưu ý quan trọng mà bạn không thể bỏ qua!
1. Đơn giản nhưng phải thật ấn tượng
Hero section không cần nhồi nhét quá nhiều thông tin. Hãy tập trung vào một thông điệp duy nhất và thể hiện nó theo cách rõ ràng nhất. Đừng làm rối mắt người dùng với quá nhiều chi tiết như hình ảnh rườm rà, hiệu ứng động phức tạp hoặc văn bản dài dòng. Thiết kế tinh gọn, sạch sẽ giúp người dùng dễ dàng tiếp thu nội dung quan trọng chỉ trong vài giây đầu tiên.
2. Đảm bảo khả năng hiển thị tốt trên mọi thiết bị
Khoảng 60-70% người dùng sẽ truy cập website qua điện thoại, vì vậy, không chỉ riêng hero section mà toàn bộ website phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng không gian hiển thị trên màn hình di động hạn chế hơn nhiều so với desktop, đòi hỏi sự tinh tế và khéo léo trong cách thiết kế website hero section, cụ thể:
- Ưu tiên nội dung quan trọng nhất: Sắp xếp các yếu tố quan trọng nhất (tiêu đề, CTA) hiển thị rõ ràng ở vị trí dễ thấy trên màn hình di động.
- Đơn giản hóa bố cục: Giảm thiểu sự phức tạp, loại bỏ các yếu tố trang trí rườm rà, tập trung vào sự rõ ràng và dễ đọc.
- Tối ưu kích thước chữ và nút bấm: Đảm bảo kích thước chữ đủ lớn để dễ đọc trên màn hình nhỏ, và nút bấm đủ lớn để dễ thao tác bằng ngón tay.
- Sử dụng hình ảnh/video tối ưu cho mobile: Chọn hình ảnh/video có dung lượng nhẹ và hiển thị tốt trên màn hình di động. Có thể sử dụng hình ảnh tĩnh thay vì video nền trên mobile để giảm tải.
- Kiểm tra trên nhiều thiết bị di động khác nhau: Test hero section web trên nhiều loại điện thoại và máy tính bảng với kích thước màn hình và hệ điều hành khác nhau để đảm bảo hiển thị tốt và trải nghiệm người dùng mượt mà.
3. Tối ưu hóa tốc độ tải trang
Người dùng sẽ không đợi nếu website của bạn tải quá lâu! Một hero section design tuyệt đẹp cũng trở nên vô nghĩa nếu nó khiến trang web chậm chạp và chỉ load xong khi người dùng thoát trang. Để không gặp phải tình trạng oái oăm này, bạn có thể áp dụng các biện pháp tối ưu hóa tốc độ tải như sau:
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ nén ảnh và video để giảm dung lượng file mà vẫn đảm bảo chất lượng hình ảnh ở mức chấp nhận được.
- Ưu tiên sử dụng các định dạng ảnh tối ưu cho web như WebP (nếu có thể), JPEG cho ảnh tĩnh và MP4 cho video.
- Sử dụng CDN, lazy loading để giảm thời gian tải trang.
- Tránh sử dụng quá nhiều hiệu ứng animation, parallax scrolling hoặc các hiệu ứng đồ họa nặng nề khác nếu không thực sự cần thiết.
4. Đảm bảo tính nhất quán với thương hiệu
Có vô vàn ý tưởng thiết kế hero section web khác nhau mà bạn có thể áp dụng, tùy thuộc vào giao diện tổng thể của website và phong cách bạn hướng tới. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng web hero section cần phản ánh đúng bản sắc, giá trị và phong cách của thương hiệu thông qua màu sắc, font chữ, phong cách thiết kế cho đến ngôn ngữ và giọng điệu.
5. Thử nghiệm và tối ưu liên tục
Không có một mẫu hero section design nào phù hợp với tất cả các website và mọi đối tượng người dùng. Điều quan trọng là thử nghiệm và tối ưu hóa liên tục để tìm ra giải pháp tốt nhất cho website của bạn.
Bạn có thể sử dụng A/B testing để so sánh hiệu quả của các phiên bản hero section khác nhau, từ tiêu đề, hình ảnh, video cho đến vị trí và cách thiết kế CTA. Sau đó, bạn hãy sử dụng các công cụ phân tích website như Google Analytics để theo dõi các chỉ số quan trọng liên quan đến khu vực đầu trang. Dựa trên những dữ liệu này, bạn sẽ hiểu rõ hơn về hành vi người dùng, điểm mạnh và điểm yếu của hero section hiện tại, từ đó đưa ra các cải tiến phù hợp để nâng cao hiệu quả.
Tóm lại, qua bài viết của Phương Nam Vina, có thể thấy rằng website hero section không chỉ là một phần trang trí đơn thuần mà còn là yếu tố then chốt quyết định ấn tượng đầu tiên của khách hàng về website của bạn. Một web hero section design tốt sẽ giúp bạn truyền tải thông điệp hiệu quả, thu hút sự chú ý của khách hàng và khuyến khích họ khám phá sâu hơn về sản phẩm/dịch vụ. Chính vì thế, hãy đầu tư thời gian và công sức để tạo ra một hero section ấn tượng, góp phần vào sự thành công của website.
