SERP là gì? Các định dạng kết quả trong Google SERP

SERP là một thuật ngữ được sử dụng phổ biến trong lĩnh vực SEO mà bất kỳ SEOer nào cũng phải biết. Bởi lẽ, việc hiểu rõ cách mà nội dung được hiển thị trên SERP chính là một phần quan trọng của chiến lược SEO, qua đó giúp cho các chuyên gia SEO (SEOer) biết được mình cần làm gì để cải thiện thứ hạng của trang web. Vậy SERP là gì? Cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết hơn trong nội dung sau để có cái nhìn tổng quan hơn về thuật ngữ này nhé.

 

SERP là gì?

SERP hay Search Engine Results Pages chính là trang kết quả mà bạn nhận được khi tìm kiếm trên các search engine như Google, Bing, Yahoo,... Cụ thể, khi bạn nhập một truy vấn bất kỳ vào ô tìm kiếm của một search engine thì công cụ đó sẽ trả về một trang kết quả hiển thị danh sách các thông tin và liên kết có liên quan đến truy vấn của bạn. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm trên Internet.

SERP gồm có hai loại kết quả chính là kết quả tự nhiên (organic results) và kết quả quảng cáo (paid results). Trong đó, kết quả tự nhiên là những trang web được xếp hạng cao bởi các thuật toán tìm kiếm của công cụ tìm kiếm, dựa trên các đánh giá về tính liên quan và chất lượng nội dung. Ngược lại, các kết quả quảng cáo thường sẽ được xuất hiện ở vị trí trên cùng hoặc dưới các kết quả tự nhiên và được nhận biết bằng các nhãn như “Được tài trợ”.

 

Vai trò của Search Engine Results Page

Dựa vào dữ liệu từ trang Advanced Web Ranking cho thấy, khi nội dung của bạn đạt vị trí hàng đầu trong SERP thì tỉ lệ nhấp vào trang sẽ tăng lên đáng kể, bao gồm 32% trên giao diện máy tính và 25% trên giao diện điện thoại. Điều này đã góp phần khẳng định SERP đã đóng vai trò không thể phủ nhận trong chiến lược SEO marketing khi mang đến những lợi ích sau:

- Hiển thị thông tin: SERP không chỉ cung cấp các thông tin cơ bản về những kết quả tìm kiếm như tiêu đề trang web, URL và đoạn mô tả ngắn mà còn đi kèm theo một số tính năng đặc biệt bao gồm hình ảnh, video, bản đồ, hộp kiến thức hay đánh giá,.... Điều này giúp người dùng nhanh chóng xác định được trang web nào sẽ phù hợp nhất với nhu cầu tìm kiếm của họ.

- Xếp hạng trang web: SERP sẽ đánh giá và xếp hạng các trang web dựa trên các yếu tố như mức độ liên quan của từ khóa, chất lượng nội dung và tối ưu hóa SEO. Việc đạt được xếp hạng cao hơn trong SERP chính là chìa khóa để giúp trang web có thể thu hút được nhiều traffic hơn.

- Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trực tuyến trên SERP sẽ mang lại cho bạn không gian quảng cáo ấn tượng, từ đó giúp thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng thông qua chiến lược quảng cáo PPC (Pay-Per-Click). Với quảng cáo trên SERP, bạn có thể đảm bảo rằng thông tin về sản phẩm / dịch vụ của mình sẽ xuất hiện ở vị trí hàng đầu hoặc trên cùng của trang kết quả tìm kiếm chỉ trong một thời gian ngắn.

- Tiếp thị nội dung: Thông thường, SERP sẽ đòi hỏi rất cao ở các trang web trong việc cung cấp nội dung chất lượng và liên quan để có thể xuất hiện trong kết quả tự nhiên. Do đó, việc tạo ra nội dung hấp dẫn và tối ưu hóa cho từ khóa chính là yếu tố quan trọng để giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh trên SERP.

- Đo lường hiệu suất: SERP là công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường hiệu suất chiến dịch marketing online của họ. Thông qua SERP, họ có thể dễ dàng theo dõi được xếp hạng của trang web so với đối thủ, tỷ lệ nhấp vào liên kết khả năng chuyển đổi thành khách hàng. Điều này giúp cung cấp thông tin chi tiết, độ chính xác cao để doanh nghiệp đánh giá và tối ưu hóa chiến lược tiếp thị của mình.

 

Cơ chế hoạt động của Google SERP

Các công cụ tìm kiếm khác nhau thường sử dụng các thuật toán riêng biệt để đánh giá và phân tích các trang web, từ đó dẫn đến sự khác biệt trong thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, một trang web có thể xếp top đầu trên Yahoo nhưng lại không đứng ở vị trí tương tự trên các công cụ tìm kiếm khác và ngược lại.

Tuy nhiên, dù có sự khác biệt về thuật toán sắp xếp nhưng hầu hết các công cụ tìm kiếm đều phải tuân theo một cơ chế hoạt động tương tự. Và cụ thể, cơ chế làm việc của Google SERP nói riêng và các công cụ khác nói chung nói sẽ bao gồm ba bước cơ bản sau:

1. Crawling (Thu thập dữ liệu)

Đầu tiên, các công cụ tìm kiếm sẽ sử dụng các chương trình máy tính được gọi là robots hoặc spiders để quét (crawl) quét và thu thập dữ liệu của một trang web bất kỳ. Sau đó, chúng sẽ đi theo các liên kết (đường dẫn) trong trang để tiếp cận đến các trang liên quan khác. Qua quá trình này, toàn bộ các trang web trên Internet sẽ nhanh chóng được ghi nhận vào hệ thống của Search Engines.

2. Indexing (Xếp dữ liệu vào kho)

Quá trình indexing (lập chỉ mục cho trang web) sẽ diễn song song với quá trình quét dữ liệu. Khi lập chỉ mục, các Search Engine sẽ tiến hành tổ chức lại dữ liệu đã thu thập được và lưu trữ vào kho dữ liệu trên phần cứng của mình, từ đó sẵn sàng cho việc truy xuất khi có yêu cầu tìm kiếm từ người dùng.

3. Retrieval_ (Truy xuất dữ liệu)

Khi nhận được yêu cầu tìm kiếm từ người dùng, các Search Engine sẽ tiến hành truy xuất thông tin đã lưu trong cơ sở dữ liệu của mình. Sau đó, chúng sẽ thực hiện sắp xếp các kết quả tìm kiếm và hiển thị danh sách các câu trả lời phù hợp nhất dựa trên hai tiêu chí: Sự liên quan và mức độ phổ biến.

Cụ thể, các kết quả tìm kiếm liên quan nhất đến yêu cầu của người dùng sẽ được ưu tiên hiển thị đầu tiên. Điều này đảm bảo rằng người dùng sẽ nhận được thông tin chính xác và phù hợp nhất với nhu cầu của họ, sau đó thì mới xếp theo độ phổ biến của từng trang web hoặc nội dung theo thứ từ cao xuống thấp.

 

Tại sao ai cũng muốn chiếm lĩnh thứ hạng cao trên SERP?

Đạt thứ hạng cao trên SERP (Search Engine Results Page) là một mục tiêu quan trọng trong SEO và mang lại nhiều lợi ích quan trọng. Dưới đây là một số lợi ích khi đạt thứ hạng cao trên SERP:

- Tăng lưu lượng truy cập: Các trang web được xếp hạng cao trên SERP thường nhận được nhiều lượt truy cập hơn từ người dùng, đặc biệt là những trang nằm trên top đầu.

- Tăng độ uy tín: Khi một trang web xuất hiện ở vị trí hàng đầu trên SERP, điều này gửi một thông điệp rằng trang web đó được công nhận và đánh giá cao bởi các công cụ tìm kiếm. Người dùng có xu hướng tin tưởng và chọn lựa các kết quả tìm kiếm ở vị trí cao hơn, vì họ tin rằng đó là những trang web có thông tin chất lượng và đáng tin cậy nhất.

- Có thêm khách hàng tiềm năng: Thứ hạng cao trên SERP sẽ mở ra cơ hội tiếp cận rộng hơn với những người dùng đang tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp. Điều này tạo ra một luồng traffic chất lượng, giúp gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao khả năng chuyển đổi họ thành khách hàng thực tế.

- Tăng doanh số: Xếp hạng cao trên SERP sẽ giúp bạn gia tăng cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng tìm kiếm thông tin về sản phẩm / dịch vụ của doanh nghiệp và cảm thấy tin tưởng khi truy cập vào trang web của bạn, họ có thể quyết định liên hệ chốt đơn và sau đó trở thành khách hàng của thương hiệu. Điều này góp phần tăng doanh số bán hàng và tạo ra lợi nhuận cho công ty.

- Cải thiện độ nhận diện: Xuất hiện ở vị trí cao trên SERP không chỉ thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn giúp tăng độ nhận diện thương hiệu. Ví dụ, nếu bạn làm trong ngành dịch vụ khách sạn, khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan đến khách sạn, việc thấy trang web của bạn ở những vị trí hàng đầu liên tục sẽ làm cho họ nhớ và gắn kết thương hiệu của bạn với nhu cầu tìm kiếm của họ. Điều này giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ hơn và tạo ra lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.

 

Các định dạng kết quả thường gặp trong Google SERP

Khi bạn tìm kiếm một từ khóa hoặc nội dung trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo,... kết quả trả về sẽ được hiển thị dưới nhiều dạng khác nhau, cụ thể:

1. Kết quả tìm kiếm tự nhiên - Organic Results

Kết quả tìm kiếm tự nhiên là những kết quả xuất hiện trên SERP mà hoàn toàn dựa trên quá trình đánh giá của các thuật toán của công cụ tìm kiếm, chẳng hạn như Google. Các yếu tố quan trọng có thể giúp một trang web hiển thị với thứ hạng cao trên SERP bao gồm SEO on-page, SEO off-page, chỉ số DA (Domain Authority), hệ thống backlink và nhiều yếu tố khác.

Thông thường, một kết quả tìm kiếm tự nhiên tiêu chuẩn trên Google SERP sẽ bao gồm một liên kết với title (tiêu đề) và meta description (mô tả). Tiêu đề là tựa đề của trang web và meta description là một đoạn văn ngắn mô tả nội dung của trang, qua đó giúp người dùng hiểu được nội dung trang web trước khi nhấp vào liên kết.

2. Kết quả tìm kiếm trả phí - Paid Results

Khác với các kết quả miễn phí, các kết quả trả phí trên Google SERP thường yêu cầu các nhà quảng cáo phải chi trả một khoản phí nhất định để giúp trang web của họ xuất hiện ở vị trí hàng đầu, chẳng hạn như vị trí top 1 hoặc 2 trong kết quả tìm kiếm của Google.

Điểm nhận dạng dễ thấy nhất của các kết quả trả phí là chúng thường có nhãn "Quảng cáo" ở đầu tiêu đề trang. Ngoài ra thì đối với các từ khóa cạnh tranh, vị trí quảng cáo cũng có thể xuất hiện ở cuối SERP.
 

 

3. Đoạn trích nổi bật - Featured snippets

Khi bạn tìm kiếm một từ khóa, đôi khi có thể sẽ gặp phải trường hợp đáp án mà mình cần xuất hiện ngay đầu trang kết quả tìm kiếm và được hiển thị dưới dạng văn bản. Đây chính là Featured Snippets - một loại định dạng đặc biệt và thường là nội dung chứa câu trả lời trực tiếp được trích dẫn từ một trang web trên SERP. Những đoạn trích nổi bật thường được xem như vị trí top 0 trên Google SERP nhờ khả năng hiển thị độc đáo và mang về tỷ lệ nhấp chuột khá cao.

 

4. Hộp trả lời trực tiếp - Answer Box 

Trong nhiều tình huống, tự chính bản thân Google sẽ chủ động cung cấp câu trả lời trực tiếp. Người dùng sẽ không cần phải vào bất kỳ trang web nào khác mà vẫn có thể nhận được câu trả lời chính xác và nhanh chóng ngay trên SERP.

5. Đồ thị tri thức - Knowledge Graph

Với định dạng này, Google SERP sẽ cho hiển thị thông tin bạn cần ở phần góc bên phải của giao diện. Các dữ liệu này được trích dẫn từ một số nguồn có mức độ uy tín cao và được xác thực như Wikipedia, Google Reviews hay các nguồn dữ liệu đáng tin cậy khác.

 

6. Bản đồ địa điểm - Local Pack

Dạng kết quả này thường xuất hiện khi bạn tìm kiếm tên của một doanh nghiệp cụ thể và nó sẽ được đặt ở phía bên phải của SERP. Phần này thường bao gồm thông tin vị trí của doanh nghiệp trên bản đồ, đánh giá, nhận xét của khách hàng và đi kèm với đó là thông tin liên hệ như địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa.

 

7. Tin bài hàng đầu - Top Stories

Các định dạng tin tức nhanh hoặc Top Stories thường là vị trí mà Google SERP đề xuất hiển thị các bài báo, tin tức mới nhất trong ngày để giúp người dùng cập nhật thông tin nhanh chóng.

Các bài báo Top Stories thường được chọn từ các trang tin tức uy tín như VNExpress, Thanh Niên, Báo Mới và các nguồn tin khác. Tất nhiên, những kết quả này thường phải được Google kiểm duyệt trước rồi mới được hiển thị ở vị trí hàng đầu trên SERP.

8. Các câu hỏi liên quan – FAQs

Kết quả FAQs thường xuất hiện khi bạn tìm kiếm bằng tiếng Anh trên Google. Các câu hỏi được chọn phản ánh đúng mục đích tìm kiếm của người dùng và thường xuất hiện ở giữa hoặc cuối trang kết quả tìm kiếm.

Đây là tính năng mới mà Google thêm vào SERP để giúp người dùng tìm kiếm thông tin dễ dàng hơn. Hiện tại, định dạng này cũng bắt đầu phổ biến hơn trong các kết quả tìm kiếm bằng tiếng Việt để đáp ứng nhu cầu truy vấn của người dùng.

9. Kết quả hình ảnh của Google SERP

Định dạng hình ảnh là một trong những loại kết quả phổ biến trên SERP bên cạnh văn bản thông thường. Theo đó, Google sẽ cung cấp các tính năng lọc hình ảnh tiên tiến, cho phép người dùng tìm kiếm nâng cao bằng cách lọc theo kích thước, màu sắc, thời gian, loại định dạng và nhiều tiêu chí khác.
 

 

10. Kết quả video trong SERP

Các truy vấn liên quan đến hướng dẫn hoặc cách thực hiện một công việc thường được ưu tiên hiển thị dưới dạng video trên SERP. Ví dụ như cách làm đồ handmade, cách nấu canh cá hoặc phối đồ đi học. Trong đó, các video trên YouTube là thường được Google đề xuất nhất để hiển thị trong kết quả tìm kiếm của SERP và giúp mang lại sự tiện lợi, phản ánh đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng.

11. Tin tuyển dụng hiển thị trong SERP

Trong thời đại hiện nay, nhu cầu về việc làm và số lượng người lao động tìm kiếm việc làm đang ngày càng tăng. Do đó, phần lớn các truy vấn tìm kiếm của người dùng xoay quanh chủ đề này.

Sau 3 năm thử nghiệm, Google đã chính thức triển khai các kết quả tuyển dụng trên SERP. Ví dụ, khi bạn tìm kiếm từ khóa "việc làm kế toán", ngay lập tức các trang web tuyển dụng sẽ được hiển thị ở vị trí hàng đầu trên SERP. Điều này giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập vào các thông tin về việc làm một cách nhanh chóng và tiện lợi.

12. Kết quả quảng cáo Google Shopping

Cuối cùng, không thể không nhắc đến các kết quả quảng cáo mua sắm, hay còn được biết đến với tên gọi Google Shopping. Đây là một định dạng độc đáo và rất hữu ích cho trải nghiệm tìm kiếm của người dùng khi họ đang tìm thông tin về một sản phẩm cụ thể.

Tại Việt Nam, Google thường đặt các kết quả quảng cáo mua sắm ở vị trí đầu tiên trên SERP hoặc ở góc phải của trang. Điều này không chỉ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà họ quan tâm mà còn tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến độc đáo và thuận tiện.
 

 

Bí quyết cải thiện thứ hạng trang web trên SERP hiệu quả

Tạo ra một chiến lược hiệu quả để nâng cao thứ hạng của trang web trên SERP và đạt vị trí hàng đầu trên Google SERP là một nhiệm vụ không hề dễ dàng. Đây là một quá trình đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và cách tối ưu hóa chúng một cách hiệu quả.

Như đã được đề cập trước đó, trong các kết quả hàng đầu trên SERP thường có hai loại chính: tìm kiếm trả phí (quảng cáo) và tìm kiếm tự nhiên (SEO). Trong các định dạng tốn phí, việc bạn phải làm chỉ là bỏ ra một khoản tiền và chờ đợi nội dung của mình leo lên top. Tuy nhiên, để tăng cường thứ hạng của các kết quả tự nhiên trên SERP thì bạn cần tìm hiểu kỹ một số yếu tố sau đây:

- Tối ưu hóa SEO On-page: Đảm bảo rằng các trang web của bạn đã được tối ưu hóa từ SEO On-page, bao gồm việc sử dụng từ khóa phù hợp trong tiêu đề, mô tả và nội dung của trang.

- Tối ưu hóa SEO Off-page: Xây dựng liên kết chất lượng từ các trang web khác để tăng cường sự đáng tin cậy và uy tín của trang web của bạn.

- Chất lượng nội dung: Tạo ra nội dung chất lượng và độc đáo mà người đọc thực sự quan tâm và muốn chia sẻ. Nội dung phải cung cấp giá trị thực cho người đọc và phản ánh sự chuyên môn của bạn trong lĩnh vực đó.

- Tốc độ tải trang: Đảm bảo rằng trang web của bạn tải nhanh và mượt mà trên cả máy tính và thiết bị di động vì tốc độ load trang là một yếu tố quan trọng trong việc xếp hạng trên SERP.

- Trải nghiệm người dùng: Cải thiện trải nghiệm cho người dùng mục tiêu bằng cách cung cấp giao diện dễ sử dụng và thông tin dễ tiếp cận trên trang web của bạn.

- Kiểm tra và tối ưu hóa: Liên tục kiểm tra và theo dõi hiệu suất của trang web của bạn trên SERP và điều chỉnh chiến lược của bạn dựa trên dữ liệu phân tích.
 

 

Có thể thấy, để đưa được website lên đỉnh trong cuộc chạy đua tranh top trên các công cụ tìm kiếm là điều không đơn giản, cũng như không phải diễn ra trong vòng ngày một ngày hai. Thay vào đó, để thành công thì bạn cần phải có kiến thức sâu rộng từ phương pháp chạy quảng cáo cho đến các kỹ thuật tiên tiến nhất của SEO. Vậy nên, điều mà bạn cần làm ngay lúc này là tìm kiếm đơn vị uy tín để hỗ trợ cải thiện “sức mạnh” của website và Phương Nam Vina chính là một trong những cái tên hàng đầu hiện nay.

Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Phương Nam Vina tự hào là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ Google Ads và SEO chất lượng để giúp trang web của bạn nhanh chóng đạt được vị trí cao trên các kết quả tìm kiếm của Google. Từ đó góp phần hỗ trợ website của bạn thu hút được lượng truy cập chất lượng, tăng cường hiệu suất kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Vậy nên, nếu bạn đang quan tâm tới dịch vụ SEO web hay Google Ads của chúng tôi thì hãy liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của Phương Nam Vina hoặc gọi số Hotline: 0912817117, 0915101017 để được tư vấn thông tin chi tiết. Xin cảm ơn!

 

Trên đây là những thông tin mà Phương Nam Vina muốn chia sẻ về khái niệm Google SERP là gì để mọi người cùng nhau tham khảo. Có thể khẳng định, hiểu rõ về SERP và biết cách tận dụng công cụ tìm kiếm có thể là chìa khóa quyết định cho thành công chiến lược SEO của bạn. Bằng cách theo dõi và tối ưu vị trí của mình trên SERP một cách hiệu quả, bạn hoàn toàn có thể tạo ra một sự hiện diện mạnh mẽ cho doanh nghiệp trên thị trường trực tuyến, thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng và thúc đẩy sự phát triển cho doanh nghiệp.

Tham khảo thêm:

 Phân tích các loại quảng cáo Google phổ biến hiện nay

 Bí quyết tăng thứ hạng của website trên Google hiệu quả

 Thiết kế website chuẩn SEO là gì? 21 tiêu chí để web chuẩn SEO