Nếu bạn đang quan tâm đến các phương thức quảng cáo tiếp thị và marketing trực tuyến thì chắc hẳn, KOL không còn là một thuật ngữ xa lạ. Thậm chí, sự xuất hiện của KOL còn được ví như làn gió mới giúp cho lĩnh vực quảng cáo có những thay đổi mới mẻ và tích cực hơn. Thế nhưng đối với nhiều người, KOL vẫn còn là một khái niệm khá mơ hồ. Vậy nên trong nội dung dưới đây, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết về khái niệm KOL là gì và những thông tin cần thiết về lĩnh vực này, qua đó giúp cho việc trở thành KOL hay booking KOL được dễ dàng, thuận lợi.
- KOL là gì?
- Phân loại các nhóm KOL phổ biến hiện nay
- Những lợi ích của KOL đối với thương hiệu
- Chìa khóa "chọn mặt gửi vàng" KOL mà các doanh nghiệp thường áp dụng
- Cách để trở thành KOL chuyên nghiệp và luôn được săn đón
- Một số nền tảng Booking KOL phổ biến nhất hiện nay
- Một số rủi ro khi sử dụng KOL trong chiến dịch marketing
KOL là gì?
KOL là viết tắt của từ Key Opinion Leader, dịch sang tiếng Việt có nghĩa là “Người tư vấn quan điểm chính”. Hiểu một cách cụ thể thì KOL là những người có kiến thức chuyên môn về một lĩnh vực nào đó, hoặc có sức ảnh hưởng đến đông đảo công chúng. Thông thường, khi nhắc đến nghề KOL thì người ta sẽ nhanh chóng liên tưởng đến những diễn viên, ca sĩ, người mẫu, vlogger, blogger,... có lượng người theo dõi nhiều trên mạng xã hội. Họ thường chia sẻ những khía cạnh liên quan đến lĩnh vực mà mình đang hoạt động, nghiên cứu và có chuyên môn được đánh giá cao trong ngành.
Chính vì mức độ ảnh hưởng và sức lan tỏa của KOL đến mọi người là rất lớn nên đây chính là một bộ phận không thể thiếu để giúp doanh nghiệp thực hiện các chiến lược marketing hiệu quả. Theo đó, tùy thuộc vào giá trị thương hiệu, sức ảnh hưởng mà các KOL sẽ được thuê để quảng bá tới nhóm khách hàng mục tiêu của công ty về những sản phẩm, dịch vụ mà họ đang cung cấp.
Phân loại các nhóm KOL phổ biến hiện nay
Nghề KOL hiện nay được chia thành 3 nhóm chính khác nhau, gồm có Celebrity, Influencer và Mass Seeder. Mỗi một nhóm sẽ có những điểm khác biệt và điều này sẽ được chia sẻ cụ thể ngay trong nội dung dưới đây của bài viết:
1. Celebrity
Celebrity hay còn được gọi tắt là Celeb, đây chính là nhóm người có sức ảnh hưởng cực kỳ mạnh mẽ trong một lĩnh vực nào đó và được yêu mến, ủng hộ bởi một cộng đồng to lớn. Với sức ảnh hưởng của mình trên thị trường, họ có thể trở thành gương mặt đại diện cho các công ty, thương hiệu hoặc nhãn hàng lớn. Ví dụ, MC Trấn Thành là gương mặt đại diện cho Lazada tại Việt Nam, Hà Anh Tuấn trở thành đại sứ thương hiệu của Tiki hay hình ảnh “chị đại” Mỹ Tâm gắn liền với cái tên Sendo.
2. Influencer
Mặc dù so với Celeb, Influencer không nổi tiếng bằng nhưng họ lại có sức ảnh hưởng nhất định đến một bộ phận khách hàng nào đó. Influencer ở đây có thể là các beauty, blogger, chuyên gia tâm lý, bác sĩ,.... Không hẳn ai cũng đều sẽ biết đến họ nhưng với những người đang quan tâm đến lĩnh vực mà họ là chuyên gia thì ý kiến của Influencer cũng có giá trị khá cao. Hiện tại, một số Influencer được đánh giá là có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội có thể kể đến là: Giang ơi, Dino Vũ, Khánh Vy, Phan Anh,....
3. Mass seeder
Khác với hai nhóm trên về sự lan tỏa, các KOL ở nhóm Mass seeder chỉ có thể ảnh hưởng được đến một nhóm cộng đồng nhỏ nhất định. Tuy nhiên, nếu chỉ vì lý do này mà bạn cho rằng các Mass seeder không có nhiều giá trị trong việc quảng cáo, tiếp thị thì đó chắc chắn là một sai lầm.
Bởi hiện nay, rất nhiều người đã không còn cảm thấy “mặn mà” với những lời giới thiệu của các Celebrity và Influencer. Họ cho rằng những KOL này chỉ đang quảng bá một cách máy móc theo những gì mà nhãn hàng đưa ra chứ không hề trải nghiệm thực tế. Trong khi đó, cách tiếp cận của các Mass seeder lại mang đến cảm giác như của KOC, tức là luôn thực tế và không bị bó buộc trong khuôn khổ. Họ sẽ mang đến cho người xem cái nhìn khách quan và chân thực nhất về một sản phẩm hay dịch vụ nào đó mà không thể hiện một cách gượng ép, thiếu tự nhiên.
Những lợi ích của KOL đối với thương hiệu
Không phải tự nhiên mà hiện nay, các doanh nghiệp sẵn sàng chấp nhận bỏ ra một khoản tiền tương đối lớn cùng với nhiều điều khoản thỏa thuận trong hợp đồng để mời các KOL nổi tiếng phối hợp làm truyền thông. Với vị thế và sức ảnh hưởng của mình, KOL trong marketing sẽ mang đến cho doanh nghiệp những khoản lợi nhuận “béo bở” nhiều hơn những gì mà nhãn hàng đã bỏ ra. Đó không chỉ bao gồm là vấn đề về tiền bạc mà còn là cả danh tiếng - thứ không phải cứ dùng tiền là có thể mua được, cụ thể:
1. Tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu
So với Google Ads hay Facebook Ads, KOL được đánh giá là sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn bởi họ đã có sẵn một lượng người theo dõi nhất định. Rõ ràng, những người đang theo dõi một tài khoản chuyên về làm đẹp thì tất nhiên, họ đều có sự quan tâm đến cái đẹp. Vì vậy, việc khẳng định KOL sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu hơn so với các kênh khác là hoàn toàn chính xác.
Ví dụ, nếu bạn đang kinh doanh lĩnh vực thời trang thì KOL Châu Bùi, Quỳnh Anh Shyn hay Cô Em Trendy,... chính là những gợi ý dành cho bạn. Với phong cách năng động, tươi trẻ và phá cách nên dù sở hữu chiều cao khiêm tốn thì những cái tên này vẫn luôn nhận được nhiều sự quan tâm đặc biệt trong làng thời trang.
2. Tăng mức độ uy tín trong lòng khách hàng
Theo như kết quả khảo sát của Nielsen, có tới tận 92% người tiêu dùng cho rằng họ tin tưởng lời khuyên sử dụng sản phẩm đến từ những người nổi tiếng hơn là chịu tác động bởi những quảng cáo truyền thống. Lý do là vì khách hàng ngày nay đều là những người mua hàng thông minh, họ thường rất khắt khe và kỹ tính trong việc lựa chọn và đánh giá các sản phẩm cần mua. Do đó, những kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực của KOL là vô cùng giá trị, đồng thời là nền tảng vững chắc để người dùng có niềm tin hơn về thương hiệu.
Ví dụ, để giúp cho khách hàng của mình cảm thấy yên tâm và tin tưởng nhiều hơn khi lựa chọn các sản phẩm, thương hiệu NutiFood đã cho triển khai chương trình tiếp thị với chủ đề tư vấn cho các mẹ mọi vấn đề liên quan đến sức khỏe của bé. Xuyên suốt chuỗi chương trình, NutiFood đã lần lượt mời đến những chuyên gia là bác sĩ chuyên khoa để trực tiếp tư vấn cho các mẹ. Với cách làm này, khách hàng đã tin tưởng nhiều hơn vào chất lượng sản phẩm nhờ những lời khuyên có giá trị đến từ chuyên gia được lồng ghép một cách khéo léo vào nội dung.
3. Gia tăng nhận diện thương hiệu
Rất khó để một thương hiệu mới xuất hiện được mọi người biết đến nếu doanh nghiệp không cho triển khai chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Vì vậy, trong một thị trường marketing online đầy rẫy sự cạnh tranh như hiện tại thì những đánh giá, nhận định tích cực từ các KOL sẽ giúp cho thương hiệu dễ dàng lan tỏa ưu điểm, đồng thời trở nên nổi bật hơn trong mắt của khách hàng.
Còn nhớ vào năm 2022, VinFast đã mời hơn 200 KOL từ khắp nơi trên thế giới đến nhà máy của hãng tại Hải Phòng để lái thử mẫu xe thuần điện VinFast VF 8. Ngay lập tức, sau khi dự kiện diễn ra thì hàng loạt bài đăng về dòng sản phẩm VF 8 của Vinfast đã xuất hiện đầy rẫy trên các nền tảng mạng xã hội. Cách làm này đã giúp cho cái tên VF 8 nói riêng và thương hiệu Vinfast nói chung trở thành một chủ đề được nhiều người bàn tán nhiều nhất vào thời điểm đó. Với hàng loạt thông tin có cơ sở, đáng tin cậy đến từ các KOL nổi tiếng, niềm tin của người dùng về chất lượng xe VF 8 được tăng cao và giá trị thương hiệu của Vinfast theo đó mà phát triển theo cấp số nhân trên thị trường.
4. Thúc đẩy quá trình mua hàng
Mọi người khi mua sắm thường bị phân vân trong việc lựa chọn các sản phẩm, dịch vụ khác nhau. Vậy nên, tâm lý của họ lúc này đó là sẽ tìm đến các chuyên gia, người có kiến thức chuyên môn nhất định để lắng nghe và nhận được lời khuyên từ họ. Đây cũng chính là lý do mà người dùng sẽ thường chuộng sử dụng những loại sản phẩm có sự xuất hiện của các KOL hoặc nghe theo lời khuyên mà họ đã chia sẻ.
Ví dụ, thương hiệu thời trang YODY đã cho tổ chức một buổi ra mắt các sản phẩm mới thông qua hình thức livestream trên Facebook với sự tham gia của vợ chồng Đông Nhi - Ông Cao Thắng. Ngay lập tức, buổi livestream đã nhận được một lượng lớn người hâm mộ theo dõi và đặt hàng với con số khủng.
5. Cải thiện thứ hạng từ khóa khi làm SEO
Không thể phủ nhận rằng, KOL có tác động cực kỳ mạnh mẽ đến khách hàng. Cụ thể, khi KOL cho đăng tải một bài viết nói về một sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp và gắn thêm link dẫn tới website, điều này sẽ giúp gia tăng lượt truy cập và cải thiện tình trạng SEO cho chính trang web đó. Tuy nhiên, để có thể mang lại giá trị chuyển đổi cao nhất từ hoạt động KOL trong marketing thì điều quan trọng nhất vẫn là chất lượng sản phẩm cung cấp cùng website được thiết kế chuyên nghiệp, bắt mắt.
Theo đó, thương hiệu mỹ phẩm và chăm sóc sắc đẹp MENARD đã sử dụng KOL là chuyên gia trang điểm Nam Trung để quảng bá sản phẩm bằng cách đặt liên kết đến website vào trong bài chia sẻ trên Facebook. Với vai trò là một trong những chuyên gia đầu ngành của lĩnh vực make-up, MENARD đã cho thấy cơ hội để khách hàng tin tưởng vào lời giới thiệu của vị chuyên gia trang điểm này là khá cao. Điều đó đã thúc đẩy khách hàng nhấp vào link nhiều hơn và giúp Google đánh giá tốt website thông qua các lượt truy cập này.
Chìa khóa "chọn mặt gửi vàng" KOL mà các doanh nghiệp thường áp dụng
Với số lượng người làm nghề KOL khá nhiều như hiện nay, không khó để bạn có thể lựa chọn cho mình một người có sức ảnh hưởng nhằm hỗ trợ cho việc triển khai chiến dịch marketing hiệu quả. Tuy nhiên, làm thế nào để chọn được một KOL phù hợp và mang lại giá trị cho doanh nghiệp là điều không hề dễ dàng. Bởi lẽ, chi phí để thuê một KOL là không hề rẻ nên nếu không chọn được một KOL phù hợp thì chiến dịch quảng bá của bạn có thể sẽ gặp phải thất bại. Dưới đây chính là một số nguyên tắc quan trọng khi lựa chọn KOL mà chúng tôi đưa ra để bạn tham khảo:
- Nguyên tắc 1 (Reach - Lượng tiếp cận): nguyên tắc này được tính bằng số lượng người follow và chia thành 5 thang khác nhau là Nano (3K - 10K follows) - Micro (10K - 50K follows) - Power (50K - 100K follows) - Macro (100K - 500K follows) - Mega (trên 500K follows). Tùy thuộc vào ngân sách và các dòng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ chọn ra KOL phù hợp trong các nhóm này. Tuy nhiên, không phải cứ hợp tác với KOL có lượng follow lớn thì chiến dịch của bạn sẽ mang lại thành công như mong đợi. Bởi nếu chọn sai tệp KOL thì điều này vừa gây ra tình trạng tốn ngân sách, vừa không giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng nhóm khách hàng mục tiêu. Vậy nên đôi khi, việc chọn những KOL nhỏ nhưng phù hợp với chiến dịch thì hiệu quả mang lại sẽ cao hơn nhiều.
- Nguyên tắc 2 (Relevant - Sự liên quan): với nguyên tắc này thì chúng ta sẽ có 5 tiêu chí để đánh giá mức độ phù hợp của KOL đối với một chiến dịch. Cụ thể: Yếu tố hình ảnh (họ đang xây dựng thương hiệu cá nhân theo phong cách nào?), Nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân,...), Phương tiện truyền thông (hoạt động trên các phương tiện truyền thông nào?); Đặc điểm fan / followers (số lượng bao nhiêu? Có tương thích với nhóm khách hàng tiềm năng mà công ty đang theo đuổi?); Hình thức truyền tải nội dung (quay video, viết blog hay làm podcast,...).
- Nguyên tắc 3 (Resonance - Khả năng thay đổi hành vi của người tiêu dùng): chỉ số này sẽ được thể hiện thông qua mức độ tương tác của khán giả dành cho nội dung mà KOL đưa ra, cũng như tỷ lệ doanh thu trước và sau khi doanh nghiệp hợp tác với KOL. Hiện nay, có rất nhiều yếu tố tác động đến chỉ số này, nổi bật gồm có: chi phí, hình ảnh thương hiệu, nguồn lực marketing, chất lượng sản phẩm, nội dung tiếp cận,....
- Nguyên tắc 4 (Sentiment - Chỉ số cảm xúc): đây là chỉ số tích cực mà các KOL sẽ mang đến cho những người theo dõi họ. Theo đó, đối với các KOL thì việc tạo được thiện cảm và sự tích cực cho người hâm mộ của mình khi đón nhận sản phẩm chính là một thành công to lớn. Từ đó, các sản phẩm / dịch vụ mà KOL đã trải nghiệm và chia sẻ sẽ được người theo dõi tin tưởng sử dụng hơn.
Cách để trở thành KOL chuyên nghiệp và luôn được săn đón
Với sự phát triển đầy đột phá của lĩnh vực marketing, KOL đã nhanh chóng trở thành một ngành nghề “hái ra tiền” cực hot được nhiều người lựa chọn, nhất là với giới trẻ. Chỉ nhờ các trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Youtube hay Tiktok với lượng người theo dõi “khủng”, bạn sẽ có ngay cơ hội được hợp tác với các thương hiệu để quảng bá sản phẩm, dịch vụ cho họ. Thế nhưng, để trở thành một người nổi tiếng được cộng đồng quan tâm không phải là điều dễ dàng. Vì vậy, muốn tạo dựng được sự tin tưởng của khách hàng thì bạn cần phải có vài yếu tố cơ bản dưới đây để được các thương hiệu săn đón tích cực:
1. Hiểu rõ thế mạnh bản thân
Nếu bạn muốn xây dựng một sự nghiệp bền vững bằng việc làm KOL thì đầu tiên, hãy nhận biết và khai thác chính thế mạnh của bản thân mình. Điều này đặc biệt quan trọng vì điều kiện cơ bản để trở thành một KOL chính là có kiến thức chuyên môn trong một lĩnh vực nào đó. Vì vậy, bạn giỏi về lĩnh vực nào hay muốn trở thành KOL của ngành nào thì hãy nghiên cứu, rèn luyện bản thân để trở thành người có kiến thức chuyên môn trong chính lĩnh vực đó.
Ví dụ, bạn yêu thích du lịch, thích khám phá và đã từng đến nơi nhiều nơi, có nhiều trải nghiệm ở những vùng đất mới. Vì vậy, bạn có thể trở thành blogger và chia sẻ với mọi người về những chuyến đi, bao gồm: cần chuẩn bị những gì? Thời gian? Chi phí hay đơn giản là cảm nhận cá nhân. Hoặc nếu bạn là người thích trang điểm, thường xuyên làm đẹp và tìm hiểu về những thương hiệu mỹ phẩm, bạn có thể tạo ra các bí quyết riêng để làm cho làn da của mình trở nên đẹp hơn và chia sẻ chúng trên các nền tảng video như: Youtube, Tik Tok hay Facebook cá nhân.
2. Xác định nhóm khách hàng mục tiêu
Việc xác định phân khúc khách hàng mà mình muốn hướng đến là ai qua việc thu thập các thông tin như: ngành nghề, độ tuổi,... cũng là một trong những điều quan trọng mà bạn cần chuẩn bị khi muốn trở thành KOL. Việc biết được nhóm đối tượng công chúng sẽ theo dõi mình sẽ giúp bạn sẽ thuận lợi hơn trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân bằng các chiến lược nội dung phù hợp, từ đó dễ dàng thu hút người xem.
Ví dụ, nếu đối tượng followers mà bạn hướng đến là phụ nữ trong độ tuổi từ 25 - 40 với đặc điểm sang trọng, quý phái và có mức thu nhập cao thì chắc chắn, những sản phẩm mà bạn cần giới thiệu cho họ là các mặt hàng chất lượng, đến từ những thương hiệu có tên tuổi.
3. Đầu tư content, tạo dựng tên tuổi
Xây dựng nội dung và tạo dựng hình ảnh chính là việc tiếp theo mà bạn cần làm nếu muốn có được vị trí trong nghề KOL. Theo đó, chiến lược nội dung của bạn cần phải được trình bày một cách ngắn gọn, chi tiết và đầy đủ để có thể thu hút sự chú ý của khách hàng. Ngoài ra, khi triển khai kế hoạch content marketing thì bạn cũng cần đảm bảo rằng nội dung mà mình thể hiện sẽ mang lại giá trị cho khách hàng. Tất nhiên, để thực hiện được điều này thì trước tiên, bạn cần tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp cho họ các thông tin cùng giải pháp hữu ích để giải quyết vấn đề một cách triệt để.
Sau khi đã chuẩn bị xong nội dung, bạn cũng cần phải xác định nên đăng tải trên các kênh social media nào để đảm bảo rằng nó sẽ được tiếp cận đến đúng đối tượng khách hàng. Cần lưu ý rằng, mỗi một nền tảng sẽ có độ tuổi người dùng khác nhau nên bạn hãy tìm hiểu thật kỹ để biết đâu là kênh phù hợp với nhóm khách hàng của mình. Bên cạnh đó, đừng quên rằng công chúng thường bị thu hút bởi những nội dung mới nên nếu bạn muốn khán giả luôn nhớ đến mình thì hãy không ngừng sáng tạo. Điều này không chỉ giúp cho nội dung của bạn thu hút được nhiều người quan tâm hơn mà còn giúp tư duy của bạn luôn được phát triển.
4. Tiếp thu các ý kiến đóng góp tích cực
Khi đã trở thành một KOL nổi tiếng thì việc phải đối mặt với nhiều ý kiến trái chiều là điều mà bạn không thể nào tránh khỏi. Vì vậy mà đối với trường hợp này, thay vì phải “sừng sỏ” với những lời đóng góp thì bạn hãy biết cách phải lắng nghe, lựa chọn các ý kiến tích cực để cải thiện và phát triển hơn. Bên cạnh đó, việc bạn quan tâm đến sự thay đổi của nhu cầu của khách hàng và đáp ứng một cách hợp lý cũng sẽ giúp cho kênh thu hút được nhiều khán giả, đồng thời phát triển thêm mỗi ngày.
5. Chấp nhận những ý kiến trái chiều
Là người nổi tiếng cũng giống như “làm dâu trăm họ”, bạn không thể nào tránh khỏi việc nhận về những đánh giá, ý kiến tiêu cực. Lúc này, thay vì để bản thân chịu sự tác động từ chúng thì bạn hãy đón nhận và xem đó như là một động lực để cải thiện mình thêm tốt hơn. Hãy luôn nhớ rằng, bên cạnh những người ghét thì vẫn có rất nhiều người ủng hộ và yêu mến bạn. Vì vậy, bạn hãy tận dụng chính sự ủng hộ đó để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khán giả, từ đó phát triển thương hiệu của mình.
6. Không ngừng học hỏi, nâng cao chuyên môn
Như đã nhấn mạnh ngay từ đầu, để làm KOL thì bạn sẽ cần phải trang bị đầy đủ tất cả các kỹ năng chuyên môn trong lĩnh vực mà mình sẽ theo đuổi. Tuy nhiên, khi mà cuộc sống không ngừng biến chuyển với sự xuất hiện của hàng loạt công nghệ, xu hướng mới, bạn cần liên tục cập nhật và nâng cao kiến thức của mình, đồng thời tạo ra các ý tưởng mới để nội dung không ngừng thu hút, hấp dẫn người xem. Chính những nỗ lực này sẽ giúp bạn có được lượng người theo dõi lớn hơn và đây chính là “đòn bẩy” để bạn nâng cao uy tín của mình trong ngành.
7. Tăng cường mở rộng các mối quan hệ
Một KOL không chỉ sở hữu cho mình những kiến thức chuyên môn vững vàng mà bên cạnh đó, họ cũng cần phải có khả năng giao tiếp và tạo thiện cảm đối với khán giả. Từ đó, bạn có thể tạo được sự gần gũi và niềm tin từ người hâm mộ, cũng như mở ra nhiều cơ hội hợp tác với các KOL tiềm năng khác để mang đến cho khán giả nhiều trải nghiệm đa dạng hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể tăng lượng người theo dõi và nâng cao thu nhập, vị thế của mình trong ngành.
Một số nền tảng Booking KOL phổ biến nhất hiện nay
Sự xuất hiện của các nền tảng Booking KOLs đã và đang tạo ra một bước phát triển mới trong lĩnh vực KOL marketing. Trước đây, việc book KOL thường được diễn ra bằng phương thức thủ công và theo dõi hiệu quả thông qua cách tracking rườm rà, cũ kỹ. Nhưng giờ đây, doanh nghiệp có thể dễ dàng khởi tạo chiến dịch, theo dõi và tối ưu toàn bộ chỉ với một vài cú click chuột và các KOL cũng dễ dàng kết nối với nhãn hàng nhờ các nền tảng booking KOL phổ biến, cụ thể:
1. Halago - Mạng lưới kết nối KOL giúp lan tỏa thương hiệu
Halago là một nền tảng giúp kết nối các nhãn hàng với KOL để cùng nhau lan tỏa thương hiệu. Theo đó, đơn vị này hiện đang kết nối mạng lưới rộng lớn với tổng cộng 40.000+ Influencer, 6.000+ KOLs cùng 100+ sao hạng A trong showbiz. Với con số khủng như trên, không có gì bất ngờ khi Halago đã tạo ra hơn 45 triệu chuyển đổi trong năm 2020 cho các doanh nghiệp và những người có sức ảnh hưởng. Đến nay, nền tảng booking KOL này đã hợp tác thành công với gần 500 thương hiệu có quy mô khác nhau, trong đó bao gồm các tên tuổi lớn như: Vietcombank, TPBank, BIDV, Vinhomes,....
2. KOL Việt - Nền tảng booking với các ngôi sao hàng đầu
So với Halago, KOL Việt là một cái tên vẫn còn non trẻ trong số các nền tảng booking KOL hiện nay. Tuy nhiên, đây lại chính là nền tảng được thành lập bởi những gương mặt có tiếng trong showbiz nên vì thế, KOL Việt rất thích hợp cho các nhãn hàng đang tìm kiếm một kênh uy tín để kết nối với diễn viên, ca sĩ, người mẫu,... hạng A. Theo đó, mọi thông tin chi tiết về hợp đồng và chi phí sẽ được công khai giữa các bên để đảm bảo sự minh bạch với những nhãn hàng khác.
3. BookingKOLs.com - Nền tảng booking KOLs với giao diện thân thiện
BookingKOLs.com là một nền tảng chuyên booking KOL với các đối tượng khác nhau từ: Celebrity (ca sĩ, diễn viên, người mẫu,... ngôi sao hạng A), Influencer (Hot Face, Hot Tiktok, Youtuber, doanh nhân,… những người có lượng follow lớn) hoặc đến Mass Seeder (chuyên gia trong một lĩnh vực nào đó và được đánh giá là đáng tin cậy, dễ tiếp cận với một nhóm đối tượng khách hàng cụ thể).
Điểm cộng của nền tảng booking này đó chính là giao diện cực kỳ thân thiện để giúp cho doanh nghiệp có thể nhanh chóng tìm ra gương mặt phù hợp với chiến dịch của mình. Bên cạnh đó, các thông tin của KOL đều sẽ được trình bày khoa học theo dạng một chiếc CV để người xem dễ dàng theo dõi, so sánh và đưa ra quyết định.
4. Hiip - Nền tảng booking KOLs trên toàn Đông Nam Á
Hiip chính là một nền tảng booking KOLs xuất phát từ Singapore rồi mở rộng sang Việt Nam, Indonesia và Thái Lan. Riêng tại thị trường Việt Nam, Hiip hiện đang kết nối với hơn 10.000 Influencers ở 26 lĩnh vực với lượng người theo dõi từ 5.000 đến 2.000.000 người. Lợi thế lớn nhất của Hiip nằm ở nền tảng platform sử dụng công nghệ dữ liệu lớn và thuật toán thông minh. Nhờ vào đó mà nền tảng này có thể chọn lựa và đề xuất cho nhãn hàng những KOL phù hợp nhất, đồng thời kiểm tra và loại bỏ các “Influencer giả” để giúp cho các thương hiệu tiết kiệm tiền bạc trong quá trình triển khai.
Một số rủi ro khi sử dụng KOL trong chiến dịch marketing
Không thể phủ nhận, việc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng sẽ mang lại cho doanh nghiệp rất nhiều lợi ích khác nhau. Bởi lẽ, các KOL chính là bậc thầy trong việc dẫn dắt tư tưởng và có ảnh hưởng mạnh mẽ đến những người theo dõi họ. Tuy nhiên, nếu không biết cách sử dụng KOL trong marketing một cách đúng đắn thì nó vẫn sẽ gây ra nhiều rủi ro cho doanh nghiệp, chẳng hạn:
- Booking quá cao so với ngân sách: sử dụng dịch vụ booking KOL luôn là một vấn đề khiến cho các marketer phải đau đầu bởi vấn đề chi phí. Nếu việc booking sai đối tượng sẽ để lại những thảm họa nặng nề về tài chính của thương hiệu. Bởi đôi khi, không hẳn cứ hợp tác với các ngôi sao hạng A có ngân sách đắt đỏ thì lợi nhuận mang về sẽ tương xứng. Cho nên, việc booking cần phải được tính toán dựa trên chi phí và mức độ phù hợp của KOL đối với nhãn hàng.
- KOL vướng scandal ảnh hưởng tới thương hiệu: đối với những thương hiệu hợp tác với Hiền Hồ có lẽ sẽ cảm nhận được mộ phần nào đó những tổn thất khi nữ ca sĩ này dính scandal làm “tiểu tam”. Tin này ngay lập tức đã khiến cho hình tượng “ngây thơ” của Hiền Hồ xây dựng bao năm bị ảnh hưởng nghiêm trọng, đồng thời các sản phẩm mà cô nàng này hợp tác cũng ngay lập tức nhận bão đánh giá 1 sao, tẩy chay đến từ cư dân mạng.
- Tự booking KOL: trong nhiều trường hợp, việc tự booking hay thông qua một freelancer cũng được đánh giá là một loại rủi ro mà bạn cần ghi nhớ. Bởi booking thì rất dễ nhưng để có thể chọn được người có sức ảnh hưởng phù hợp và đưa ra các chỉ số đo lường cụ thể thì những công ty có kinh nghiệm sẽ làm việc này tốt hơn. Đó chính là lý do vì sao mà một số nhãn hàng thường tốn nhiều chi phí để booking nhưng khi chạy chiến dịch thực tế lại không mang đến hiệu quả, thậm chí còn thâm hụt ngân sách.
Như vậy, Phương Nam Vina vừa giúp bạn phân tích để hiểu rõ khái niệm KOL là gì. Qua đây, bạn có thể thấy được rằng KOL chính là yếu tố ảnh hưởng khá lớn đến sự thành công của bất kỳ chiến dịch marketing nào đến từ nhãn hàng. Vì vậy, để có thể lựa chọn được một người có sức ảnh hưởng phù hợp thì bạn sẽ cần phải xem xét trên nhiều tiêu chí khác nhau mà chúng tôi đã gợi ý, đồng thời bổ sung thêm các yếu tố khác sao cho phù hợp với sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp đang quảng bá.
Tham khảo thêm:
Branding marketing là gì? Làm brand marketing có khó không?
Marketing 4.0 là gì? Các xu hướng marketing trong thời đại 4.0
Website marketing là gì? Các chiến lược marketing website hiệu quả
